Bäckerei-Café Peters Dünenpark Binz — Restaurant in Binz

Bis zum Donnerstag, den 27.06.2024 konnte ich mich nicht beschweren. Ich kaufte jeden Morgen meine zwei Doppelte und zwei Stück Kuchen. Der Service war bis dahin auch tadellos, aber dann wurde mir anstatt eines Käsekuchen ein Stück Mohn-Quark eingepackt. Mohn isst jedoch bei uns niemand. Also zum Start in den Tag das Stück zurück gebracht. Es hätte einfach gehen können. Geld zurück und ich hätte am nächsten Tag ein Neues gekauft. Aber ein Storno war der Frau zu arbeitsintensiv. Sie wollte mir ein Stück mitgeben. Das musste ich ablehnen, da wir gleich weiter wollten. Das verstand sie gar nicht, da sie es mir auch in einer Box mitgeben wollte. Also ein Stück Kuchen, den ganzen Tag im Auto bei Sonnenschein. Ich ließ mich dann auf den Kompromiss ein, heute 2 Tage später wieder zu kommen und da würde sie mir ein Stück Käsekuchen schenken. Hä, was? Ich habe es bezahlt und nicht bekommen. Heute dann der Knaller. Ich bekam tatsächlich das Stück Kuchen vom Donnerstag aus dem Kühlschrank und kein neues aus der Auslage. Also habe ich für ein altes Stück Kuchen den Neupreis bezahlt. Ansehnlich war es natürlich auch nicht mehr. Geschmack kann ich nicht bewerten, denn es flog gleich in den Mülleimer. Ich bin echt enttäuscht, denn der Fehler lag eindeutig beim Personal. Ich empfehle daher jeden, der eine ähnliche Reklamation hat auf den Storno zu bestehen. Wer höflich ist wird am Ende doch betrogen.

Da es keinen Antwort- Button auf eine Antwort zu geben scheint, möchte ich hier noch kurz dazu sagen, dass ich noch am selben Tag, gegen 11:00 Uhr reklamiert habe. Das "neue Stück" durfte ich übrigens auch erst zwei Tage später abholen. Der Puderzucker darauf war kaum noch zu erkennen, was deutlich auf eine längere Lagerung schließen lässt. Der Unterschied zu denen in der Auslage...

This backery offers a usual standard of salt and sweet pastry. Nevertheless, although they are doing their best, the morning queues are confusing. The sortiment is dissapointing a bit, because it is not changing at all during the time. It is understandable, but annoying. We have visited this place more than several times during the last few years and the offer is still the very same. Very good one, but the same. However, because of lack of other backery shop nearby, it is worth visiting when...

Wurden noch nie so schlecht bedient und das sage ich als Berliner. Erst wurden mehrfach Kunden, die nach uns kamen bedient. Anschließend (nach 10 min ohne Beachtung) begann der grausame Service. Die Kellnerin (klein, rausgewachsene blonde Strähnen und Brille) kam genervt an unseren Tisch und pampte direkt "wenn sie Kuchen wollen müssen sie rein gehen und selber gucken, was es gibt". Auf die Frage, ob wir eine Karte für das angebotene Eis und die Getränke haben könnten, drehte sie sich um und warf!!!! zwei Karten auf unseren Tisch, ehe sie kommentarlos ging. Wir waren sogar bereit dort zu bleiben, jedoch wurden wir weitere 10 min ignoriert. Das war zu viel und wir sind gegangen. Wer sich so im Gastrogewerbe verhält, sollte sich einen neuen Job suchen. Da die anderen Kellner uns ebenfalls ignorierten, können wir an diesem Laden kein gutes Haar lassen. Einfach traurig und man fragt sich, ob manche Betriebe vielleicht die Krise nicht hätten...