Arkona Sky Bar — Restaurant in Binz

Es ist der 29.06.22 etwa gegen 19 Uhr. Hunger, Durst und verlangen nach Vergnügen quält uns nach einem aktiven Urlaubstag auf Rügen. Da wir die FeWo in Binz behausen und der Weg nicht weit, viel die Wahl erstmalig auf die Skybar im Arkona Hotel. Leider ein Fehler, die Bar selbst ist großartig, tolles Ambiente und erstklassige Lounge, Zweifels ohne. Aber von Schönheit allein kann man nicht leben. Der Service ist mindestens ausbaufähig, realistisch betrachtet aber ehr schlecht. Wenn denn schon eine Flasche Wasser knapp 10€ kostet, dann darf auch ein ebenso guter Service erwartet werden. Doch den gibt es hier einfach nicht. Das Personal das unter anderem aus Indonesien stammt und kaum ein Wort Deutsch versteht, ist Lichtjahre von europäischer Gastronomie entfernt. Besagte Flasche Wasser wird inkl ineinander gestapelte Gläser kommentarlos auf den Tisch geknallt, fertig. OK, dann bedienen wir uns dann Mal selbst, weil der Kellner, als solcher nicht zu erkennen, weil fleckige Jogginghose als Beinkleid ausgewählt, mit seinem Handy beschäftigt war. Zum Essen haben wir uns gedacht, die feilgebotenen Burger machen optisch richtig was her, nehmen wir, kann man nun wirklich nichts falsch machen. Dachten wir, was haben wir uns nur dabei gedacht? Diesbezüglich müssen wir unseren Vorrednern leider Recht geben, auch die Burger waren nur Schein, und kaum sein. Der gute Wille war erkennbar, alles leider sehr stümperhaft umgesetzt. Die Standard Getränke sind alle gut, Bier, Wein, Hugo und Mojito hat man weitestgehend fehlerfrei präsentiert. Das war's aber auch schon, für mehr reicht es in dieser Lokation einfach nicht. Selbst den obligatorischen Espresso nach dem Essen, hat man mit Lichtgeschwindigkeit an die Wand gefahren. Kalt und bitter wie Hustensaft, eine Beleidigung für jeden Gourmet. Wir hätten Zitronensaft in offener Wunde bestellen sollen, wäre erträglicher gewesen. Man muss sich halt auch Mal vergegenwärtigen, unter welcher ambitionierten Preisgestaltung das alles statt findet. Wir möchten auch nochmals betonen, das alles ist subjektive Wahrnehmung und unsere tatsächlich gemachte Erfahrungen in...

Mixed experience with this one! First the view, when it's open, it is stunning, looking along the promenade of Binz. I would describe this terrace as a playground for adults, if not spoilt by kids, sorry some places should be for adults to unwind and this is it, kids get enough! There are different zones in which to relax and chill, move around to chase the sun or if open late, the stars. Drink and food prices average for the area, its a fun place to spend a few hours chilling, with relaxing music to lull you off and polite, friendly staff. Oh, if visiting, please feed Bertie the seagull, he a very friendly,...

Früher war die Sky Bar des Arkona Strandhotels ein Highlight in Binz, aber bei meinem letzten Besuch war ich sehr enttäuscht.

Wir mussten ungefähr 15 Minuten warten, bis der Chef uns "freundlich" darauf hinwies, dass wir uns selbst bedienen sollten. Das stand zwar am Eingang, aber wir hatten es übersehen. Was mich aber richtig geärgert hat war, dass er uns der Lüge bezichtigte, als wir sagten, dass wir eine Woche zuvor noch bedient worden waren. Die Mitarbeiter die uns damals bedient hatten waren sogar anwesend.

Ich kann auch nicht verstehen, wie man Personalmangel als Grund für die Selbstbedienung anführen kann, wenn es zeitweise mehr Personal als Gäste gab. Es mag schwierig sein, neues Personal zu finden, aber man könnte das vorhandene Personal viel besser einteilen.

Das Schlimmste war aber, dass wir gegen 22:30 Uhr gebeten wurden die Bar zu verlassen, obwohl wir unser letztes Getränk noch nicht ausgetrunken hatten (laut Google hat die Bar bis 00:00 Uhr geöffnet). Ich habe kein Problem damit, wenn man keine neuen Bestellungen mehr annimmt, aber man sollte die Gäste bzw. Kunden, die bezahlt haben, in Ruhe fertig trinken lassen. Als ehemaliger Mitarbeiter der Firma finde ich dieses Verhalten sehr traurig aber leider auch gar nicht...