Beros Pizzeria & Grillhouse Restaurant Blankenheim — Restaurant in Blankenheim

Normally we intend to give 5 stars, unless there are multiple reasons not to. We deduct the following: -0,5 star: dubbel espresso served in a dirty cup, cold, and no trace of freshly grinded beans, tasted like coffee powder dissolved in a small amount of water; -0,5 star: as we are guests in Germany, we tried to order in German, however, the waiter decided to act like he didn’t understand us; -1,0 star: we waited 50 minutes for our pizzas to arrive. This only happened because we challenged the kitchen staff, bypassing the waiter that served us; -0,5 star: personnel was wearing mouth masks, but did not cover their noses; -0,5 star: pizza’s contained way to much salt. -1,0 star: we asked for the bill. This also turned out to be a big challenge to deliver to us on time. When we decided to do the math ourselves and leave a tip (which was not deserved, but less time consuming), the waiters noticed but made no effort to apologize or make...

Wir besuchten diese Woche Beros Pizzeria & Grillhouse, wir hatten richtig Lust auf gute Pizzen. Wir waren zu sechst, sprich vier Erwachsene und zwei kleine Kinder. Da wir Ortsfremd waren, nichts über das Restaurant wussten, sind wir spontan und unbehelligt hinein. Vor Ort waren wir dann überrascht, als wir dann den Dönerspieß und die typische Salatbar hinter der Theke entdeckten ... Nichts desto trotz setzten wir uns an einen Tisch, welcher noch schnell vom Unrat der Vorgänger befreit wurde. Wir bestellten. Die Getränke kamen recht zügig und die Bedienung war freundlich. Die Fliegen waren eine mittlere Katastrophe, wir waren sehr damit beschäftigt, die Speisekarte als Fliegenklatsche zu entzwecken. Auf das Essen warteten wir sehr lange; von Bestellung bis hin zur ersten gebrachten Speise verging ÜBER eine Stunde! Man brachte zuerst die Rumpsteaks, Dönerteller und das Schnitzel mit Pommes. Der bestellte Salat und die Pizza Margherita wurden erst nach zweimaligem (!!!) Nachfragen gebracht. Eines der Kinder wartete auf die Pizza und fing leider auch noch an zu weinen, weil die anderen Gäste ihre Speisen schon fast komplett vertilgt hatten, bis seine Pizza endlich kam. Es kam auch keine wirkliche Entschuldigung, dass die Pizza über eine Stunde beanspruchte. Stattdessen verliessen die Pizza-Lieferdienste das Haus mit einem Stapel von Pizzen. Das geht so natürlich gar nicht! Schlussendlich waren dann nach anderthalb Stunden alle satt. Es wurden abschliessend noch 2 Espressi und 1 Capucchino bestellt. Die beiden Espressi wurden gebracht, den Capucchino hatte man vergessen. Sei es drum. Zum Essen selbst : Das Rumpsteak war schön Medium gebraten, das Schnitzel mit Pommes war auch in Ordnung, die Dönerteller waren sehr gut und reichlich, der Bauernsalat war mengenmäßig ein absoluter Witz (in üblichen Restaurants geht das als Beilagensalat durch! Selbst auf den Dönertellern war mehr Salat vorhanden!) und für 6,50€ maßlos überteuert und die Pizza selbst bestand minimum zu 50% aus Käse, sprich Fett pur ... Fazit : Steaks und Döner lassen sich hier gut essen, aber mehr kann man hier nicht erwarten. Die Preise sind teilweise zu hoch. Für uns keinen zweiten...

Beware, the owners of this place will have your review removed for 'defamation' if you speak a truth which they don't like. I've been here a couple years ago, and this is the review I left, which they've removed recently:

Took a long time before someone came to take our order, and also before everything was prepared and brought. The drinks were not cold, and the food (a doner wrap) was barely warm and contained too little meat. When we asked to pay, it took another ten minutes for them to come. And only at that time did they tell us that only German bank cards were accepted.

This establishment is run by amateurs. I would not recommend...