Café Kleine Auszeit — Restaurant in Bochum

Update zu meiner Bewertung & Antwort auf die Reaktion des Cafés:

Ich bin ehrlich gesagt schockiert über Ihre Antwort auf meine Bewertung. Anstatt konstruktiv auf meine Kritik einzugehen, reagieren Sie mit persönlichen Angriffen und Unterstellungen. Eine professionelle Kommunikation sieht anders aus.

Sie haben offenbar weder den Kern meiner Kritik verstanden noch das Anliegen ernst genommen. Mein Feedback bezog sich auf das Gefühl der Ungleichbehandlung, das wir in Ihrem Café erlebt haben. Dies als „Lüge“ abzutun, ohne sich auch nur ansatzweise mit unserer Wahrnehmung auseinanderzusetzen, spricht für sich. Zudem ist es höchst unangebracht, meine Erfahrung mit dem Verweis auf Ihren Küchenchef zu entkräften – Diskriminierungserfahrungen lassen sich nicht einfach dadurch negieren, dass man jemanden mit Migrationshintergrund kennt.

Unabhängig davon, ob es Missverständnisse bezüglich der Bezahlung gab, bleibt die Art und Weise Ihrer Antwort absolut unprofessionell. Ein respektvoller Umgang mit Kunden – auch bei Kritik – sollte für jedes Unternehmen selbstverständlich sein. Stattdessen fordern Sie uns auf, Ihr Café nicht mehr zu besuchen, was deutlich macht, wie wenig Ihnen an Kundenzufriedenheit liegt.

Ich hoffe, Sie reflektieren Ihren Umgang mit Kritik und überdenken Ihre Kommunikation in der Zukunft.

Meine Ursprüngliche Bewertung: Wir waren am Donnerstagmorgen vor Ort und wurden vom personal überhaupt nicht gut behandelt! Ich habe mich hier sehr diskriminiert gefühlt, als ich sah, dass andere Kunden viel besser behandelt wurden. Lag es an unserer dunklen Hautfarbe?! Ich lebe seit über 20 Jahren in Deutschland, aber so ein schlechtes Gefühl hat mir noch nie jemand zuvor gegeben, als der Herr, der unseren Kaffee vorbereitet hat. Man merkte direkt, dass er uns nicht vor Ort haben wollte. Das Café war gefühlt komplett leer, aber wir durften uns nicht mal an den Platz setzen, den wir schöner fanden. Sehr schade, dass wir extra aufgrund der guten Bewertungen des Cafés von Köln nach Bochum gekommen sind und dann so behandelt wurden und daher das Frühstück nicht mehr genießen konnten, wofür wir...

Hallo zusammen, waren gestern am 7.10 das erste mal dort seit die neuen Besitzer drin sind zum Frühstücksbüffet mit unseren Zwillingen 4 Jahre. Preis 14,95 Euro für das Frühstücksbüffet mit Kaffee und Saft , Tee inklusive. Spezialkaffee kostet extra ,aber ist ganz legitim. Auswahl und Preisleistungs Verhältnis ist super. Vor allem wird drauf geachtet das wenig weggeschmissen wird. Kleine Platten am Büffet die aufgefüllt werden regelmäßig , Rührei, Spiegelei und Speck kommen erst nach Bestellungen frisch aus der Küche Komme selbst vom Fach als gelernter Koch und Konditor. Der Laden sehr gepflegt und einladend. Kinder zahlen erst ab 6 Jahren, was bei unseren Raupen natürlich ein Traum ist, vor allem für die eigene Geldbörse :) Wir kommen sehr gerne wieder und empfehlen gerne weiter. Das einzige aber ist eher ein Tipp für die Besitzer ,ob man das mit dem Kinderpreis ggf. ändert vor allem in der heutigen Zeit und den einkaufpreisen .Es wurden extra Wurst und Käseplatte für die Kinder zubereiten mit diversen Extras, obwohl nix verlangt wurde für Kinder unter 6 Jahre. Kinder fand dies super und vor allem die Eltern. Diese Großzügigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt, obwohl selbst aus Gastronomie. Aber aus eigener Erfahrung sind dadurch die einzigen Leitragenden nach gewisser Zeit die Besitzer . Hat uns Super gefallen ,bis das...

Hier wird das Willkommen GROSS geschrieben. Der Service ist sehr zuvorkommend, aufmerksam und unaufdringlich. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und zum Tisch geführt. Man nahm sich auch die Zeit, mit uns Worte zu wechseln. Alles verläuft dort ruhig, routiniert und herzlich. Wir aßen zu Mittag. Alles wird frisch zubereitet. Das Fleisch wird auf Kundenwunsch zubereitet. In diesem Cafe/Restaurant wird auf Qualität geachtet. Und das merkt man. Die Gerichte "leben" von der Frische und dem Können, diese entsprechend auf den Teller zu bringen. Die Köche verstehen ihr Handwerk. Alles war liebevoll angerichtet. Die "Kleine Auszeit" ist eine absolute Bereicherung für Wattenscheid. Der Innen- wie Außenbereich ist gemütlich, modern und geschmackvoll. Hier fühlt man sich wohl und verweilt auch gerne länger. Was dieses Cafe/Restaurant weiterhin auszeichnet, ist, dass hier die Speisen auch glutenfrei zubereitet werden können, wenn es der Gast wünscht. Wir werden dort noch viele schöne Stunden verbringen. Schön, dass es...