burgerme Bonn Endenich — Restaurant in Bonn

Sagenhaft mieser online Bestellprozess. Ich habe eine Werbebroschüre erhalten und wollte burgerme probieren, weil ich 5 Euro Rabatt bekommen sollte. Ich gehe auf die Seite, mache also alle Angaben - der Gutschein kommt aber nicht. Bis heute nicht. Auch andere e-Mail Adressen geben nie ein Resultat ab. Wenn ich das ignoriere und trotzdem etwas anwähle, wird gefragt wohin es geliefert werden soll und wenn ich das eingebe ist alles, was ich vorher gewählt habe, einfach weg. Meine Adresse ist auch nicht wählbar und wenn eine ähnliche vorgeschlagen wird, ist sie fehlerhaft einem anderen Stadtteil zugeordnet, wohin nicht geliefert werden kann. Ist das normal? Die Bestellung ist seltsam aufgebaut, so dass man gefragt wird ob man den Hamburger ohne Zwiebeln, Gurken, Saucen oder irgendetwas haben will und ob man den Caesar Salat ohne Caesar haben will. Anstatt dort "mit" reinzuschreiben, steht dort "ohne" und das ist positiv vermerkt. Also ohne Zwiebeln ist angewählt. Es ist aber genau das Gegenteil, denn wenn man das "ohne" abwählt, wird es weggelassen. Verkehrte Logik. Also habe ich ca 9 Euro für den Caesar Salat bezahlt und nur ein paar Salatblätter bekommen! Die Auswahl ist extrem anstrengend, weil die Seite wie eine Reklame aufgebaut ist, also vom Browser blockiert wird. Ich muss also erst den Browser wechseln, ADBlock abschalten und neu laden um überhaupt etwas zu sehen. Die Maus ist dann auf ein Zehntel der normalen Geschwindigkeit eingestellt, so dass runter scrollen eine Ewigkeit braucht. Die Lieferung war dann problemlos, aber nicht live zu verfolgen. Die Burger-Pattie selbst war in Ordnung, nur halt ohne alles, nur zwei Scheiben Brot mit dem Gehackten in der Mitte. Zum vollen Preis. 40 Euro für 2 Burger und einem Salat sind da...

Amaaazing burger joint! I couldn't believe it when I found out this was a chain. I know where I'm eating when I'm traveling in Germany (whenever that is possible). For now I'll just be satisfied getting their awesome burgers and fries delivered to my home. To top it all off, they take less than half an hour to deliver!! Cannot recommend this...

Wir haben schon des Öfteren dort bestellt. Was wir heute allerdings erfahren haben, übertrifft jegliche Vorstellung. Alle 3 Burger, die ankamen waren komplett kalt. Der Käse war bei keinem Burger auch nur ansatzweise geschmolzen, die Pattys hart und nicht wirklich genießbar. Die bestellten Pommes mit Röstzwiebeln und Cheesesauce waren ebenfalls kalt, hart und von der Sauce keine Spur. Als wir die angegebene Telefonnummer gewählt haben, um die Bestellung zu reklamieren, landeten wir in der Zentrale von Burger me, die uns erklärte, dass sie uns weder weiterhelfen, noch weiterleiten könnten, weil dieser Standort keine Freigabe dafür erteilt hätte. Daraufhin haben wir versucht, die Beschwerde über Lieferando einzureichen, was leider auch nicht funktioniert hat und man uns ebenfalls nicht weiterhelfen konnte. Sprich, niemand konnte unsere Reklamation annehmen und somit bleiben wir auf den 30€ hungrig sitzen. Schade, wir waren immer sehr...