Restaurant GedeonsEck — Restaurant in Boppard

Oh man oh man oh man. Also na klar vom Ambiente her kann man nix sagen. Auch das Essen war nicht schlecht. Aber auch nichts besonderes. Aber fangen wir mal vorne an. Im Eingangsbereich wird man mit einem netten Spruch begrüßt der mit Kreide auf einem Aufsteller gemalt ist : Hier brauchen Sie manchmal etwas Geduld. Danke. Sorry aber ich muss kein Gastronom sein um zu wissen das ich meine Gäste im Eingang besser empfangen kann. Apropos Empfang, den gab es bei uns überhaupt nicht. Jeder konnte sich hinsetzen wo gerade Platz war. Aus Aktuellen Corona Gründen bedenklich. Da alle Plätze desinfiziert werden sollen nachdem Gäste den Platz verlassen haben. Wir haben dann einen freien Platz gefunden der gerade abgeräumt wurde. Uns wurde dann gesagt das dieser Tisch aber noch abgewischt werden müsse. Wurde er aber nicht. Es dauerte etwas bis eine Bedienung zu uns kam und schonmal unsere Getränkebestellung aufnahm. Diese ließen locker 20 Minuten auf sich warten. Klar damit hätten wir rechnen müssen nach dem Schild im Eingang. Wie ich gesehen habe dient das Schild ja hier in den Bewertungen als Entschuldigung für alles laut dem Betreiber. Wir gaben dann mit den Getränken unsere Essens-Bestellung auf. In der Wartezeit von knapp 45 Minuten suchte ich mal die Sanitären Einrichtungen auf. Hygienekonzept hier war zu 50% gut. Es war so 16:30 Uhr. In meinen zugefügten Bildern seht ihr warum nur 50%. In den Kommentaren hier habe ich irgendwo gelesen das die Toiletten seit Stunden nicht gereinigt wurden. Auch in meinem Fall schien es so. Zumindest wurde mal nix dokumentiert. Die Toilette machte aber auch keinen sonderlich sauberen Eindruck. Zurück am Tisch und einige viele Minuten später kam dann das Essen. In der Menge der Leute wurden Stimmen lauter die erhöhren ließen wie unzufrieden die Gäste waren vor allem über die langen Wartezeiten. Aber hört mal Leute habt ihr denn das Schild nicht gelesen im Eingangsbereich??

Während wir dann irgendwann unser Essen bekamen staunten wir nicht schlecht. Es sah gut aus und die Portionen waren nicht klein! Hut ab! Auch wenn es kein Sterne-Essen war hat es trotzdem geschmeckt. Also am Essen gibt es nichts zu meckern. Zumindest nicht an denen von uns bestellten Speisen. Während des Essens hatte man viel Zeit in der Gegend herum zu gucken. Uns viel auf wie verwirrt einige Angestellte umherliefen. Hat hier jemand Käsekuchen bestellt? War die Cola bei Ihnen? Andere wollten zahlen und die Kollegen drehten Ihnen einfach den Rücken zu. Eine Bedienung räumte neben uns den Tisch ab mit Schmerzverzehrtem Gesicht. Sie hatte augenscheinlich Rückenschmerzen. Wir fragten sie ob viel los sei heute. Sie sagte ja und sie habe noch keine Pause machen können. In wie weit das stimmt und wie lange sie schon gearbeitet hatte wissen wir nicht. Aber sie sah schon ziemlich fertig aus. Aber desinfiziert hat sie die Tische trotzdem nicht. Sondern es wurde nur grob drüber gewischt mit einem Lappen.. Über mehrere Tische. Wo wir nochmal kurz das Thema Corona ansprechen sollten. Wie viele meiner Vorredner bereits schrieben.. An Mund und Nasenschutz wird sich in vielen Fällen nicht gehalten. Durch die ein und Ausgänge strömen die Leute wie sie wollen. Was zum einen daran liegt das am Zaun zum Ausgang ein Zettel hängt mit der Aufschrift : Hier kein Eingang! Dieser Zaun steht allerdings offen so das Gäste den Zettel überhaupt nicht sehen. Zum anderen liegt es daran dass das Personal unterbesetzt ist.

Auch wir wollten irgendwann zahlen und mussten nochmal knapp 10 Minuten warten bis die Dame kam und uns abrechnete.

In einem weiteren Kommentar hab ich gelesen dass das Hygienekonzept nicht eingehalten wurde in einem völlig überfüllten Restaurant und die Sanitären Anlagen seit Stunden nicht geputzt waren.. Als Antwort kam vom Betreiber :Wenn es bei uns so furchtbar ist warum ist es dann so überfüllt?

Liebe Betreiber. Ich bitte euch. Ihr lebt da oben nicht von Stammkunden sondern von Laufkundschaft. Aber mehr sage ich dazu nicht. Ich werde mir das nächste Mal ein paar Butterbemmen schmieren und nicht mehr zu ihnen...

Für Touristen oder Wanderer:

Die Karte ist (04.2023) nur auf Deutsch. Man spricht hier kein oder nur schlechtes Englisch!!

Erwarten Sie hier keinen guten oder schnellen Service. Bringen Sie sich besser etwas zu essen und Trinken aus Boppart mit und genießen den Ausblick ohne ewige Wartezeiten. Die Preise sind für die (Service-)Qualität frech.

Für Unternehmen oder wenn man hier Events veranstalten möchte:

Mieten Sie nur die Location, ohne Service, ohne Küche, ohne Ausschank. Bringen Sie dies alles selber mit. Sonst wird Ihr Event bei Ihren Kunden oder Mitarbeiter in bitterer Erinnerung bleiben.

Anwohnererfahrung:

Ich wohne in der Nähe und kam(!) regelmäßig mit dem Fahrrad hier hin. Der Service war (und ist) immer schlecht, teilweise laufen die Bedienungen an einem 20 Minuten vorbei, ohne nur danach zu fragen ob man etwas bestellen möchte.

Aber egal, Geld kommt ja trotzdem rein. Letztes Jahr stand noch ein Porsche Macan vor der Tür, jetzt schon ein 911er Cabrio. Anscheinend gibt es genug Menschen, die sich von dem miserablen Service und den mittelmäßigen Speisen nicht abschrecken lassen. Und dafür sorgen, dass die Geschäftsführung das Leben auf höchstem Niveau genießen kann, ohne dafür zu sorgen, dass der eigene Laden gut läuft. Einfach nur schwach! -

Es gibt nur ein oder zwei Bedienungen, dafür allerdings 3-5 Servicekräfte, die das Essen an die Tische bringen oder Geschirr abräumen. Die Sinnhaftigkeit dieses Servicemodells ist sehr fraglich. Hier würde ich mal behaupten, das die Geschäftsführung keine Ahnung von Service und gute Servicequalität bzw. Kundenzufriedenheit hat.

Verbesserungsvorschlag:

Evtl. (aber nur evtl.) macht es Sinn, wenn ALLE (!!) Servicekräfte Bestellungen aufnehmen, kassieren und servieren können. Nur evtl. Und der eine junge Dulli der bei euch immer rumläuft und nur 1-2 Tische bedient bzw. keine Lust hat zu arbeiten. Den würde ich mal kündigen.

Fazit:

Nicht hier hingehen bzw. kein Geld ausgeben. Essen und Trinken selber mitbringen. Laden meiden oder nur auf die Toilette gehen.

Wenn Sie unbedingt etwas trinken wollen, am besten direkt selber an der Theke bestellen. Auf das Essen wartet man schon mal 1 Stunden oder länger (auch im Normalbetrieb). Wer spaß daran hat, der kann sich hier gerne hinsetzen. Auch wenn Sie mal mit Ihrer Serviceschule einen Ausflug machen und sehen wollen, wie man es absolut nicht macht, die Lage allerdings alle Servicegrundsätze aushebelt. Dann sind Sie hier richtig.

Der letzte Geschäftsführer war schlecht, die neue Geschäftsführung ist auch schlecht. Hier sollte mal jemand den Laden kaufen und was Besonderes draus machen, die Lage und Lokalität hat extrems potenzial. Was nicht mal ansatzweise ausgeschöpft wird.

Noch nie habe ich, so gerne, eine 1 Sternrezession geschrieben. Hier muss auf jeden Fall was passieren.

Alles in allem peinlich, peinlich für die Region, peinlich für die Lage und peinlich für Deutschland, weil die internationalen Touristen, die hier jedes Jahr hinkommen, das...

The view over the Rhine is very beautiful from here, so we decided to stop for a break. We were completely ignored and had to take menus on our own. Still nobody came to our table and we stood up and ordered with one of the waitresses

After 15 min our drinks were not brought to the table. So we asked what was wrong and the waitress said she forgot the order. So we ordered again and another 15 min passed and nothing happened. In the end we just decided to leave.

As other reviewers wrote.. the waitresses bring foods and drinks out of the kitchen and then don't know where to serve them and just go back. Absolutely ridiculous. And the tables are numbered, so I don't understand the difficulty of writing the table number on a piece of paper and the orders...

If it was not for the view over the Rhine, this restaurant would have been bankrupt a long time ago, as...