Yellow Cab Burger — Restaurant in Bottrop

I had super low expectation after reading the reviews, but it's actually not that bad. So I guess it deserves a 5-star review for a balance 😅 Burgers aren't that cold like they say. Burgers & fries taste alright, warm enough. Friendly staff actually, also unlike other reviews, maybe I got lucky. Free sauce for the fries (I though it'd cost extra). The only thing is that waiting times takes about 20min until your turn, but that's acceptable for me.

I had a menu voucher (bought online for 7.3€), which included a burger, fries & free sauce, a soft drink. They have a separate counter for Menu voucher (see picture below), don't line up at the wrong counter unless you wanna waste half an hour...

Disgraceful Behavior!!! My family and I, who are English speakers, were absolutely appalled by the staff's behavior. We were trying our best to speak German, and instead of being helpful or patient, a group of personnel was openly laughing at our attempts. This made us feel incredibly embarrassed and disrespected. On top of this humiliating experience, the cleanliness of the place was seriously lacking. However, the way we were treated by the staff was truly the worst part of our visit. To be a paying guest and be treated with such open mockery is simply unacceptable. We will not...

Widerlich! Das Essen war kalt, geschmacklos, lieblos und einfach nur ekelhaft.

Wir standen erstmal ca eine Stunde an bevor wir überhaupt in den Genuss kommen durften diese Mahl zu kosten. 😤 Die Mitarbeiter sind Meister in der Entschleunigung des Alltags. Selten sah ich Menschen so langsam und gefühllos Bestellungen aufzunehmen und Essen zubereiten.

Auch ein großes Lob an das Hygienekonzept. Welches Hygienekonzept? Ganz genau dies fragten wir uns natürlich auch. Es gibt wohl Handschuhe aber diese werden wohl entweder nicht benutzt oder nicht mehr ausgezogen. Ich fand es überaus Appetit anregend zu sehen wie mein Essen mit bloßen Händen zubereitet wurde, dann noch ohne Reinigung zuvor Leute abkassiert wurden oder neue Materialien geholt wurden. Leider habe ich keine Lebensmittelvergiftung bekommen, dann hätte man hier weitere Schritte einleiten können.

Bei so viel Kompetenz bekamen wir natürlich auch noch die falschen Burger serviert. Als wir uns beschweren wollten, hieß es nur wir sollten uns nochmal anstellen… ja genau wir stellen uns dann nochmal eine Stunde an…

Liebe Leute meidet dieses Restaurant und am besten den ganzen Park in dem es sich befindet!

Erst wollte ich keine Rezession schreiben aber als ich sah wie Liebevoll der Kassierer mir das Mayo auf das Tablett warf, konnte ich einfach nicht anders als ein paar nette Worte hier zu hinterlassen!

Herzlichen Glückwunsch ich hatte keine Erwartungen und wurde trotzdem...