Roma Express — Restaurant in Bous

Wo soll ich anfangen…. Es ist Silvester Abend… man will sich eine Party Pizza bestellen und einfach mit seinen Freunden chillen! Ich dachte das es hier in der Gegend was Essen angeht, nicht tiefer sinken kann, aber dieser Laden hat es tatsächlich geschafft.

Ich habe eine Party Pizza Tonno bestellt für 16,50€ und darum gebeten die eine Hälfte Mexicana zu machen und auf die Tonno Seite bisschen dönersoße zu machen. Sprich 50/50, was in anderen Läden ja auch genauso gemacht wird ohne einen Cent oder irgendwas zu berechnen.

Was dann aber kam war die pure Entsetzung! Dieser Laden denkt sich sie können für solche extra Wünsche mehr als 5€ berechnen. Endbetrag war eigentlich 22 Euro, so hab ich 27 bezahlt. Wir waren hungrig, also hab ich da kein Fass aufgemacht.

Anstatt anzurufen und Bescheid zu sagen, ob sie das wollen, steht man da vor der Tür und verlangt mehr Geld. Man diskutiert mit mir und sagt: „Das ist ja für uns ja ein Mehraufwand“ deshalb +5€. Ist klar. Beide Pizzen kosten 16,50€ in der Party Variante. Also 50/50 wären wir bei dem gleichen Preis. Überhaupt keine Logik. In anderen Läden wird auch nix berechnet.

Es gab ein Kelck Soße für stolze 1,50€, weniger als 10% der Tonno Hälfte war mit Soße bedeckt. Absolute Frechheit! Danke für nix. Dazu kam das die Pizza völlig trocken, zudem wir den Thunfisch erstmal suchen mussten. Die Pizza war also ne absolute Niete! Kein Rand, dünn wie Papier. Das einzige was ich geschmeckt hab waren die Gewürze. Da wurde echt mit übertrieben! Die Pizza hatte überhaupt keine Basis und wurde in 5 min kalt.

Traurigerweise mussten dann tatsächlich Soßen aus dem Kühlschrank her damit wir die Pizza genießen konnten. Das wir Soßen benutzen müssen bei bestellter Pizza ist schon echt Grenzwertig. Denn Essen bestellen sollte ja was besonderes sein. Nicht hier. Wir waren soweit das wir sagen, eine TK Pizza ist sogar besser.

Jetzt kommt aber noch hinzu, dass wir auch noch ne türkische Pizza bestellt hatten. Das war der Lacher des Abends. Es war 1. keine türkische Pizza, sondern ein Dürüm/Wrap, da die rote Soße auf dem Brot fehlte. 2. JETZT kommt’s! Es war so dünn und es war so wenig Füllung drin das wir vom glauben abgefallen sind. Ich konnte es mit meinen Fingern umschließen. Fast so dünn wie ne Banane.

Geschmacklich war das auch Nix.

Also ganz ehrlich. Wenn man das alles nicht kann, dann sollte man es besser lassen. Es kann ja nicht sein das man sich mal was für 30€ bestellt und dann so veräppelt wird. Ich bin bereit drauf zu zahlen, aber für Qualität!!!!! Das was hier geboten wird ist gar nix.

Konsequenz: nie wieder! Auch keine...

Nicht empfehlenswert! Haben zwei kleine Kebabteller und einen großen bestellt. Zwei davon waren vegetarisch. Dass man es nicht schafft mal die Möglichkeit etwas vegetarisches auf die Liste zu schreiben ist die eine Sache (ich bezahle also für Fleisch, das ich nicht bekomme weil ich es nicht esse).. dann wird der Teller aber so minimalistisch bestückt. Da hätte ja das Fleisch noch locker drauf gepasst. Statt dann also die Portion anzupassen wurde einfach das Fleisch weg gelassen. Und davon soll man dann satt werden. Die Pommes waren labberig und ungewürzt und die Soße auf dem Salat durfte man auch suchen. Also habe ich dort angerufen um mit zu teilen dass ich mit dem Essen nicht zufrieden bin, worauf hin ich an den Chef weiter gegeben wurde. Dieser sah keinen Fehler in seinem Essen und wurde auch laut. Meine letzten Worte waren dann: "Und jetzt noch laut werden.. wunderbar. Dann nehmen Sie eben keine Kritik an.. dann kann ich Ihnen auch nicht helfen. Einen wunderschönen Abend noch". Ich habe für so etwas absolut kein Verständnis. Als Chef habe ich nicht so mit Kunden zu reden, denn von uns bekommt er sein Geld - von mir allerdings nicht mehr....

Die erste und letzte Bestellung dort. Ich wartete zwei Stunden lang auf eine kleine einfache Käse-Pizza und eine Fanta. Bei einer Distanz von 4,5 km wäre ich zu Fuß schneller gewesen, wenn ich dorthin gegangen wäre die Pizza dort gegessen hätte und wieder zurück gegangen wäre. Wenn man mit dem Ausmaß an Bestellungen nicht zurecht kommt, sollte man sich vielleicht Gedanken machen und das Liefergebiet verkleinern, sodass man wenigstens einen Teil der Kunden fristgerecht beliefern kann. Aufgrund der Temperatur der Pizza, wobei diese selbstredend nach solch einer Zeitspanne kalt war, hat sich ein Kommentar über die Qualität über den lieferservice sowie über die Qualität der Pizza erübrigt. Zudem finde ich wenn man sich mit einem bekannten Unternehmen wie Lieferando brüstet, sollte man schon das ein oder andere Grundlegende bewerkstelligen können. Danke für diese überflüssige Erfahrung, für die ich auch noch finanziell...