Klein's Backstube — Restaurant in Brühl

Unfassbar schlechter Service und dreiste Lügen – absolut inakzeptabel!

Ich habe dieser Bäckerei nun schon zweimal eine Chance gegeben, und beide Male war es eine absolute Katastrophe. Die Brötchen sind eine Zumutung: steinhart, trocken und schmecken, als wären sie mehrere Tage alt. Trotzdem wird einem frech ins Gesicht gelogen, sie seien „frisch aus dem Ofen“.

Beim letzten Besuch habe ich die Mitarbeiterin direkt darauf angesprochen, dass die Brötchen kalt und offensichtlich nicht frisch sind. Sie schaute mir direkt in die Augen und behauptete weiterhin, sie kämen gerade erst aus dem Ofen. Eine derartige Dreistigkeit ist mir noch nie untergekommen!

Das Personal ist generell unfreundlich und scheint keinerlei Interesse an Kundenservice zu haben. Man wird ignoriert, und auf Nachfragen wird patzig reagiert. Hier fühlt man sich weder willkommen noch wertgeschätzt.

Diese Bäckerei ist eine absolute Zumutung. Schlechte Qualität, unverschämtes Personal und dann auch noch dreiste Lügen gegenüber den Kunden. Ich rate jedem dringend davon ab, hier auch nur einen Cent...

Der Kleins Backshop im Rewe Markt ist Sonntags leider all zu oft eine absolute Vollkastastrophe. Schon Stunden vor Ladenschluss, der kleinere Shop schließt ja schon um 11.00 Uhr, gibt es regelmäßig nur noch letzte Reste im Warensortiment zu kaufen. Dabei ist das so unnötig, können doch die noch nicht verkauften Backwaren an die größere, nur 20 Meter entfernt liegende Filiale weitergegeben werden. Die öffnet dann um 11.00 Uhr. So eine miserable Kundenorientierung gibt es nur bei...

Wir waren vor ein paar Tagen um 9 Uhr mit 8 Personen (angemeldet) zum Frühstück hier. Leider war nur eine Bedingung hinter der Theke und wir mussten dadurch etwas länger auf unsere Bestellungen warten, was nicht an der Bedienung lag. Durch unsere Bestellungen mussten auch die anderen Kunden auf ihre Brötchen, Brot..... warten, was nicht ohne Beschwerden ab ging.Die Bäckerei ist immer gut besucht und es wäre schön wenn wieder zwei Verkäuferinnen...