Steakhaus El Gaucho — Restaurant in Brandenburg an der Havel

My family and I are in town for the dragonboat world championship, and decided to try this place out. We got there around 4, so a bit early for dinner, so we were one of three parties there. The place was small, but I think there may have been other dining rooms because we kept seeing people carrying flower arrangements come through, so guessing there was a private event in the other room. After we placed our orders, it didn't take long for the food to come.

They have a kids menu which was nice since we had our kids with us. Both kids ordered chicken nuggets, and seemed to enjoy it, but being from the U.S , they were in not used to the lack of salt on the fries. I ordered the rump steak, and it was ok. The sauce was so so, and the meat was just ok for me. My husband ordered one of the steak platters, and he thought the eat was fine, but didn't really like the sauce. We also ordered escargot to share. That was also just ok. I would suggest passing on it.

Overall, the food satisfied our hunger, but not sure that I...

Wir waren zu zweit dort und bestellten zwei Cocktails, Bruschetta sowie Schnitzel bzw. Cordon Bleu mit Pommes. Als Vorspeise gab es Salat.

Eigentlich wollte ich ein anderes Gericht wählen, aber bei diesem hätte man die Chilisosse nicht weglassen können, da es wohl eine "Fertigsosse" ist.

Die Cocktails waren geschmacklich gut und fürs Auge nett dekoriert.

Der Salat und die Hauptspeisen wurden zügig serviert. Der Salat vorweg war auch in Ordnung, allerdings das Dressing ziemlich scharf. (Da gab es keine Auswahl) Die Bruschetta und Pommes beim ersten Mal leider total versalzen, sodass wir das komplette Essen zurück geben mussten!

Beim zweiten Mal hatte die Bruschetta dann irgendwie keinen Geschmack und war einfach nur sehr ölig. Die Pommes waren dann teilweise noch roh. Das Fleisch war prinzipiell okay, aber wirkte trocken. Es konnte geschmacklich leider nicht überzeugen. (Man hätte ja eigentlich Salz/Pfeffer auf dem Tisch stellen können und der Gast "würzt" selbst, so wie es bei fast allen anderen Restaurants üblich ist)

Die Anrichtung der Hauptspeisen wirkte auch sehr lieblos. (Das Auge isst bekanntlich mit!)

Die Bedienung war freundlich und hat sich entschuldigt und versucht eine Lösung zu finden. Was soll man aber sagen oder wie soll man es am besten erklären, wenn das Essen auch beim zweiten Mal einfach nicht schmeckt etc. und man enttäuscht ist!?

In anderen Restaurants würde man gefragt werden, ob man als "Entschädigung" ein Getränk aufs Haus haben möchte bzw. würde man Rabatt bekommen. Aber letztendlich dann die volle Summe zahlen müssen und unzufrieden und hungrig nach Hause gehen müssen ist ärgerlich. Das machen die kleinen Bonbons, die zusammen mit der Rechnung kamen, dann leider auch...

In meinen Augen das schlechteste Restaurant was Service angeht, das ist je erlebt habe.

Wir waren dort während einer Firmenfeier essen, leider waren wir noch nicht vollzählig aber der Kellner hat uns regelmäßig fast bedrängt das wir schon bestellen obwohl wir ihn geben haben zu warten.

Nach der Bestellung der Getränke wurden diese lieblos auf den Tisch gestellt und wir mussten diese selber verteilen, es wurden falsche Getränke geliefert und es musste mehrfach angesprochen werden das dies nicht das bestellte war.

Ich habe einen 4cl Qhisky ohne Eis bestellt und bekam 4cl voll mit crushed Eis. Was extrem verwässert schmeckte, dies wurde mir auch von meinen Kollegen bestätigt. Auf Nachfrage bekam ich dann einen neuen Whisky die Menge war auf Grund fehlender Markierungen auf dem Glas aber nicht bestimmbar aber meiner Erfahrung nach waren es maximal 2cl. Aber das für mich extrem schlimme daran war, das das Glas welches ich zurück gegeben habe, an dem ich und 2 Kollegen genippt haben um zu bestätigen das es sehr verwässert sei, an den Nachbartisch weitergereicht wurde, mit den Worten, auf Kosten des Hauses. Dies würde ich unter normalen Bedingungen schon als sehr unhygienisch betrachten aber zu Corona Zeiten ein absolutes no go. Dieses Verhalten zog sich über den ganzen Abend. Auf Nachfragen wurde teilweise patzig geantwortet, Getränke kamen erst nach 2-3 fachen Nachfragen, dem Kellner ist mehrfach etwas herunter gefallen, (was absolut menschlich ist) aber wenn die Gabel auf den Arm eines Gastes fällt und dieser sagt es habe weh getan, kann man sich wenigstens ordentlich entschuldigen. Alles in allem kann ich dieses Restaurant nicht weiterempfehlen wenn man Wert auf ein wenig...