Sonneneck Alm — Restaurant in Braunlage

Die Webseite verspricht:|„Harzer Gastlichkeit in einem behaglichen Ambiente mit allem Komfort und familiärem Service, den Sie sich als Erholungssuchender wünschen. Ob Sie in unserem gemütlichen Nichtraucher-Restaurant gepflegt speisen, sich auf der großen Kaffeeterrasse entspannen oder von unserem Panorama-Wintergarten fantastische Sonnenuntergänge beobachten - wir garantieren Ihnen Urlaub von Anfang an.“|Und:|„Besuchen Sie neben unserem Haupt-Restaurant mit Wintergarten auch unser Restaurant Sonneneck Alm bei unserem Hotel und lassen Sie sich in Hüttenatmosphäre am Kamin kulinarisch verwöhnen. Unsere Spezialität: Wildgerichte aus eigener Jagd!“|Die Realität:|Sowohl das „Haupt-Restaurant mit Wintergarten“ als auch das Café sind dauerhaft geschlossen. Der Inhaber erklärt, beide würden nur geöffnet, wenn die Belegungszahl stimmt und das Hotel ausgebucht ist. Wie häufig kommt das wohl vor? Das einzige Gastronomie-Angebot dieses 4-Sterne-Hotels ist die „Alm“, ein nett eingerichteter besserer Imbiss, in dem Convenience-Produkte in der Mikrowelle gargeschossen und in XL-Portionen auf den Tisch gebracht werden. Sie sind entweder übersalzen oder völlig fade. Bitte um auf besseres Würzen werden mit dem Hinweis auf die Salz- und Pfefferstreuer auf dem Tisch abgeblockt. Die „Salat-Spezialitäten“ bestehen aus lieblos zusammengeschnibbelten Eisbergsalat- und Gemüseteilen, die mit einer öligen Flaschensauce garniert werden. Der Gipfel ist eine Rinder-Consommé mit Flädle, die als versalzene Tütensuppe mit dicken Baguette-Streifen daherkommt. Das Küchenpersonal ist das gleiche, das vormittags die Zimmer richtet. Einen Koch oder eine Köchin haben wir nie zu Gesicht bekommen.|Der „Urlaub von Anfang an“ hakt schon beim Einchecken. Bevor das geschieht, muss die Dame des Hauses, auf ein Sofa im Foyer gelümmelt und eine Katze streichelnd, erst ein ausgiebiges Telefonat beenden und noch ein wenig mit ihrer Katze schmusen, bevor sie sich gnädiglich herbeilässt, sich um die neuen Gäste zu kümmern.|Der „familiäre Service“ besteht darin, dass der Gast hinter jeder Dienstleistung herlaufen muss. Die Rezeption ist permanent unbesetzt. Auf Anforderung durch eine Klingel kommt der Inhaber, der in Personalunion auch den Hausmeister und den Chefkellner in der "Alm" gibt. Wenn der Gast Pech hat, erledigt der Chef gerade Dringendes und bittet, in 5 Minuten wiederzukommen. Nach 10 Minuten muss man dann aber noch mal klingeln und wieder warten. |Die Informationsmappe auf unserem Zimmer war völlig veraltet. Wir wollten telefonisch den dort angegebenen Hausarzt kontaktieren. Wir erreichten dessen Witwe, die uns mittelite, dass die Praxis schon längere Zeit geschlossen ist. Die angegebenen Apotheken im Nachbarort existieren auch schon ängere Zeit nicht mehr.|Die 4 Dehoga-Sterne erscheinen hier als kaum berechtigt. Im Schaukasten vor dem Haus wird nicht ersichtlich, wann diese verliehen wurden (geschieht immer nur für 3 Jahre). Ich habe starke Zweifel, dass die harten Kriterien, die die Dehoga für diese Klasse setzt, hier eingehalten werden.|In Jugendherbergen ist die Rezeption absolut verlässlich besetzt, jedes gastronomische Angebot wird – einfach, aber gut und häufig ausgezeichnet – vorgehalten. Vielleicht sollte der Hotelier einfach mal in einer Jugendherberge übernachten, um zu lernen,...

VITAL - HOTEL SONNENECK ** 4 Sterne. Damit erwartet man einiges über den Durchschnitt. Lt. Hotelbeschreibung waren wir, 2 Ehepaare über 70 Jahre, gebucht 2 DZ. mit HP. gespannt auf das Hotel. Das Äußere des Hauses sehr angenehm im gepflegten Zustand. Angekommen, freundlich empfangen, Anmeldung und Erhalt der Zimmerschlüssel erfolgte mit einer kleinen Einweisung zum Haus. Unterschiede in den Zimmern, eins mit Balkon und Minibar, das andere ohne Balkon und ohne Minibar, alles zum gleichen Preis. Darauf wurden wir vorab informiert und hatten es angenommen. Die Zimmer sauber, gut eingerichtet, mit 2 Sesseln !, in vielen Hotels nur ein Sessel, geräumig und einem gut ausgestattetem Bad, mit Fön, mit Handtuchhalter und einem Kosmetikspiegel. Die Betten, straff für einen guten Schlaf, täglich neu gemacht, tägliche Säuberung der Zimmer, keine Beanstandung. Der Aufenthaltsraum im EG mit Sesseln ausgestattet, das im Haus integrierte Hallenbad, klein aber sehr fein, saubereres Wasser und sauberer Räumlichkeit, mit dem Blick zum Brocken beim schwimmen, erfüllte bis jetzt unsere 4 Personen Wünsche. Das Frühstück im Haus, reichhaltig gestaltet in der Wurst- u. Käsetheke, Semmeln und Brot unterschiedlicher Sorten, je nach Wunsch das gekochte Ei oder auch als Spiegelei in lustiger Gesichtsform oder Rührei wurde serviert. Marmelade, Kuchen, Müsli, Joghurt, Nutella, Milch, Säfte, Tee oder Kaffee, alles vorhanden. Die HP mit einem 3 Gänge Menü versehen, wird serviert im 50 m entfernten Nebengebäude, was dem Hotel keinen Abbruch tut. Die Menüs am Vortag ausgesucht, werden am Folgetag am reservierten Tisch von netten und freundlichen Kellnerinnen, bei hoher Besucherzahl auch vom Chef, serviert. Die Speisen gut gewürzt, schmackhaft, frisch zubereitet, waren wohltuend für unseren Gaumen . Dazu den entsprechenden Wein, der nicht im Preis HP enthalten ist, laden zum längeren verweilen ein. Das Außenrevier lädt ein zum liegen auf der Liegewiese oder auch für Spaziergänge bzw. ist ein zentraler Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung.

Ungünstig die Zahlweise bei der Abreise, die wir in Bargeld entrichten mussten, das aber unser Buchungsportal versäumt hatte uns mitzuteilen. Für mich störend waren die lauten Geräusche beim Stuhl rücken am Frühstückstisch. Ein kleiner Filz am Stuhlbein angebracht, verhindert diese unangenehme Geräusch und verschönert das Frühstück.

Als Zugabe möchte ich die Hexenritt Alm erwähnen, die zum Hotel gehört, ca. 10 Kilometer vom Hotel entfernt ist und am Rand vom Waldgebiet zum Imbiss und wandern einladet. FAZIT, ein kleines aber feines Hotel, ein schöner Urlaub, der in angenehmer Erinnerung bleibt. Für mich ist ein erneuter Besuch vorgesehen und für andere sehr...

Wir haben 6 Tage Urlaub im Harz verbracht und hatten das Hotel ausgesucht, weil es auf der Webseite mit einem sehr schönen Wellnessbereich mit Schwimmbad, Dampfsauna und finnischer Sauna warb. Nach anstrengenden Wanderungen wollten wir uns hier ein wenig regenerieren. Dass die Sauna in den Sommermonaten kostenpflichtig ist (9 EUR) pro Besuch stand im Kleingedruckten, entspricht aber nicht unseren Erfahrungen von anderen 4 Sterne Wellness-Hotels. Die Sauna wird auch immer nur auf Anfrage eingeschaltet. Das Schwimmbad ist eigentlich sehr schön groß mit Ruheliegen und Sitzgelegenheiten. Der Saunabereich jedoch eher unspektakulär und insgesamt nicht sonderlich einladend. So gab es z.B. zwei Duschen, die mit einem Duschvorhang zugezogen werden konnten. Dann war es allerdings darin ziemlich dunkel. Ablageflächen für Duschgel/Shampoo gab es auch nicht. Außerdem gab es im Saunabereich nur noch zwei Plastik-Korbsessel und mehrere Liegen. Alles eher billig gehalten. Wellnessgefühl kommt da nicht auf. Es gibt zwei Toiletten eine für Männer und eine für Frauen. Die für Männer war während unseres gesamten Aufenthaltes defekt und es hing ein Schild an der Tür, doch bitte die Damentoilette zu benutzen. Irgendwie merkt man auch an den Kleinigkeiten, ob man willkommen ist: bei der Ankunft lag z.B. kein Betthupferl auf dem Kopfkissen.Auf dem Zimmer gab es keine Fernsehzeitung, kein Notizblock mit Bleistift, alles Dinge, die wir von 4 Sterne Häusern sonst eigentlich gewohnt sind. Im Bad gab es Bademäntel, aber keine Badesandalen. Duschgel und Shampoo gab es nur in Tütchen zum rausdrücken. ||Was gar nicht geht: Wenn die Handtücher auf den Boden gelegt werden, würden wir frische erwarten. Uns wurden sie aber wieder an den Heizkörper gehängt. Der war aber kalt und ließ sich auch nicht anschalten. Zur Info: Wir hatten in dieser Woche Tage, wo es regnerisch und windig war und gerade mal 10 Grad Celsius hatte. ||Auch das Frühstück war nichts außergewöhnliches. Wurstplatte, Käseplatte, die üblichen Marmeladen, Joghurt und Müsli, Obst. Zimmerservice nur gegen Aufpreis. Definitiv nicht vergleichbar mit anderen 4 Sterne Hotels, die wir kennen.||||Unser Fazit: Von uns gibt's definitiv...