Müller & Egerer Bäckerei und Konditorei GmbH — Restaurant in Bremen

Meine Rezension bezieht sich auf die Filiale in der Wachmannstraße in Bremen insbesondere auf den Brotverkauf. Das Brot selbst ist in Ordnung, die Bedienung dagegen aber weniger.

Ich war vor ein paar Tagen dort und zwei Damen waren gerade bei der Bedienung. Sie gaben mich zwar gesehen, aber irgendwie wollten sich mich nicht gleich bedienen. Die eine war mit saubermachen oder so beschäftigt. Die andere schaute in meine Richtung und fing plötzlich an über das ganze Gesicht zu strahlen. Kein Word von beiden vorerst. Erst als sie anfing etwas zu sagen, das irgendwie nicht zu einem Kundengespräch passte, merkte ich, daß sie eigentlich an mir vorbeischaute, um jemanden hinter mir zu begrüßen. Erst dann fand sie die Zeit sich mit mir zu beschäftigen. Ich bekam meine 3 Laugenstangen, aber auch nicht mehr, denn die Dame ware offenstichlich immer noch mit dem vorhin Geschehenen beschäftigt.

Heute war ich nochmals dort und wieder waren zwei Damen dort. Eine ware gerade mit enem Kunden beschäftigt ,während die andere Brot hin- und herräumte. Nach 1-2 Minuten warten sagte ich dann mal "Hallo", denn bis dahinr wurde ich einfach ignoriert. Patzig meinte sie, "Moment, mal" bevor sie es dann doch geschafft hat mich zu bedienen.

Also, das ist nicht nur unhöflich, um nicht zu sagen frech, gegenüber einem Kunden, sonder auch höchst unprofessionell. Ist es wirklich so schwer mit dem Kunden klar zu kommunizieren und sich halt zu entschuldigen, wenn dieser...

Heute das erste mal dort gewesen, leider wohl auch das letzte… ich kam rein und wurde direkt sehr neutral begrüßt mit den Worten was es denn für mich sein darf. Da ich mir erstmal einen Überblick verschaffen wollte sagte ich der Verkäuferin das ich erstmal schauen würde. Hier kam der erste blöde Spruch von ihr an mich… sie bediente erst eine weiter Kundin und kam dann wieder böse auf mich zu ob ich mich denn entschieden hätte. Dann suchte ich mir ein Mettbrötchen aus und fragte nach einem der anderen Brötchen was hier drauf wäre. Die Verkäuferin antwortete nur knapp und äußerst leise sodass ich noch ein weiteres Mal fragen musste. Dann suchte ich mir ein Leckeres belegtes Fladenbrot mit Feta aus. Jetzt wollte ich mit Karte zahlen und bittet nett darum fas ich für meinen Einkauf bitte einen Kassenbeleg möchte auch hier war die Mitarbeiterin sehr unhöflich und stöhnte mir nur genervt entgegen. Sehr schade diese Erfahrung da mir beide Brötchen eigentlich gut geschmeckt haben, auf dem Mett Brötchen war ein wenig zu wenig Mett aber im ganzen war es trotzdem in Ordnung. Nur so möchte ich nicht...

A great Müller & Egerer store. The staff here are really helpful with all wishes and really going the extra mile in service, in my experience. The place itself is quite modern and also neat and clean. Bathrooms are clean and tidy, too. The variety of baking goods is big with changing specialties and deals every month, the quality is excellent....