L'Osteria Braunschweig — Restaurant in Brunswick

Our first time visiting L’Osteria in Braunschweig. And, also our last time.

The pizza was large. But, not very tasty.

I ordered the pizza margarita with artichoke. They added plenty of tomato sauce, mozzarella and artichoke, but they forgot to add seasoning. No herbs. No spices. It tasted very bland. Not even a hint of basil or oregano.

My friend ordered the pizza nduja calabrese. He enjoyed the toppings - especially the spiciness of the sausage. However, his pizza was undercooked. The entire base (both the middle of the pizza and the crust) was soft and soggy.

He asked our server if they could pop it back in the oven. And, they did. However, they put the pizza, which was served on a plate, in the oven with the plate. So, the top of the crust and the pizza toppings got cooked and crispy. But, the bottom of the pizza remained undercooked, soft and soggy. He ended up scraping the toppings off and eating those and...

Einfach nur unverschämt, respektlos und rassistisch! Wir, deutsche Staatsbürger, die in Deutschland geboren worden sind, mit Migrationshintergrund, hatten uns sehr gefreut schön draußen essen zu gehen und wollten das L‘Osteria ausprobieren. Als wir ankamen wurden wir absolut nicht freundlich empfangen, von Niemandem der 5 Mitarbeiter. Uns wurde nur unhöflich gesagt, dass wir uns einen Platz auf der Terrasse suchen sollen. Nicht schön, aber kann passieren, wir wollten uns unsere Laune nicht von Anfang an verderben lassen. Wir entschieden was wir gerne bestellen wollten und warteten geduldig darauf, dass unsere Bestellung aufgenommen wird. Es waren in diesem Zeitraum 3-4 Mitarbeiter auf der Terrasse und es war wirklich absolut nicht viel los. Die Hälfte der Tische stand leer. Wir warteten über 15 min, machten auf uns höflich aufmerksam und die Mitarbeiterin, welche einen Tisch von uns weiter stand, schaute uns frech an und drehte sich weg. Wir müssen noch anmerken, dass wir die einzigen mit dunkler Haut und dunklen Haaren waren, was absolut kein Grund ist uns anders zu behandeln. Wir sind alle nur Menschen, niemand steht über wen anderes. Alle anderen Gäste, welche nach uns kamen, wurden bedient, nur wir nicht. Wir haben dann die Kellnerin höflich, und zwar wirklich höflich, gefragt was das denn sein soll. Es tut mir leid das zu sagen, aber diese ruhige und respektvolle Art und Weise, wie wir sie angesprochen haben, hatte die Dame absolut nicht verdient. Wir wurden die ganze Zeit lang ignoriert nur weil wir anders aussehen. Zum Schluss hieß es, dass sie ja gerade zu uns kommen wollte. Das hat aber natürlich nicht gereicht, denn eine andere Kellnerin ist dazugekommen, welche bei diesem Gespräch nicht anwesend war, und hat uns angemacht. Ich war selbst Kellner und weiss wie anstrengend dieser Beruf ist und dass man häufig mit unhöflichen Gästen zu tun haben kann. Genau aus diesem Grund war ich so geduldig, ruhig und respektvoll. Wir sind dann gegangen ohne zu bestellen und der Abend war dahin. Wir waren sowas von schockiert und enttäuscht. Wie kann es sein, dass man heutzutage noch immer über solche Geschehnisse, die einfach nur unnötig sind, berichten muss.

Darum an alle, welche keinen hellen Hautton und helles Haar haben, wenn ihr euch euren Tag verderben lassen wollt, dann seid ihr hier genau richtig. Kommt zu eurem Besten bitte einfach...

I went here two times, the first time was awful... Costumer service was really bad the workers weren't friendly and we ordered the first time it took about 15 mins and ordered again but that time it took about an hour then we cancelled it because it took too long. Second time was not too long ago, service was better, took about 15 mins for the food but we didn't order twice, we weren't able to sit outside which is a shame but we were 11 people and sat at a really nice table just Infront of the pizza makers.

In general a really nice place but costumer service could be improved. (Good place...