McDonald's Restaurant — Restaurant in Brunswick

The manager of this MacDonald is a racist, the attitude is horrible to Asien. And so unbelievable that she could say some affending words just like nothing!

I went to MacDonald in Braunschweig Hbf at about 10:40 today. I used the self service terminal to order today cuz there were no one on the normal counter and no sings says that it's forbidden to use at all. When I finished my order one staff from yours , a woman with short hair and tattoo on her right arm, just said to me in a really unfriendly way that they don't have anything that i ordered twice and every time went more louder! Cuz today is holiday they only have breakfast. That's not goof but maybe still acceptable, who enjoys working on holiday. Then what shocked me happened, she just humiliated me in front of all the other customers and queried me " why used the terminal, what's the problem with you ?" Why can't I? Terminals in MacDonald are not for using? And is it the normal MacDonald treat your customers? After that she just staring and me and kept saying some really affending words without offering any solution. Then I asked how could I cancel that. She just went to the counter and threw the money on table to let me pick. Even when I was on the way out of the restaurant she yealed still some horrible words. Is it normal meet such a racist staff in MacDonald, or is it your standard to...

Ich möchte erstmal mit einer Frage an alle anfangen oder ganz genau an die, die sich ein bisschen mit Handeln auskennen. Kann man wirklich von vorne bestimmen, ob jemand ein Gast oder gar kein ist? Ich meine Wie kann man definitiv vorhersagen, dass einer, der zu uns kommt, was bestellen wird und ein anderer kein Besteller sein kann? Ich stelle diese Fragen, weil mir etwas schockierend heute Morgen in McDonald Braunschweig, Hauptbahnhof passiert ist, als ich meine 20 min Umstiegszeit mit einem kleinen Stück genießen und nach Hannover weiterfahren wollte. Ich bin wie jeder reingekommen und wollte mir vor der Bestellung die Gutscheine auf Internet schauen(was immer getan wurde). Der Boden war etwas nass, ganz normal die hatten nur vor 1h 30 auf und eine ältere Dame, die mir als Chefin erschien, stand sogar ein paar meter vorne mit einer Bese in der Hand und machte alles sauber. Ich habe mir anschließend einen Sitztplatz und gleich nach dem Gutschein in Internet gesucht. Die Zeit eines Augenblickes , knickte ich den Kopf und sah die Dame stehen, (nicht mehr beim Putzen) mit voll dem Blick auf mich als wollte sie mir was sagen. Eine Anweisung ? einen Befehl zukommen lassen? Das weiß ich gar nicht. Ich habe mir gedacht ooh vielleicht will sie hier (wo ich gesessen war) weiterputzen und habe unverzüglich den Platz gewechselt und bin dann etwa vorne gegangen, wo der Boden etwa trocken war. Ich guckte mir die Gutscheine weiter , weil bis dahin hatte ich mich nur an dem Wlan angemeldet ,als mir die Dame vorbei kam und meinte zu mir, ich müsste raus gehen, weil Mc Donald nur für seine Gäste Stühle anbieten kann. ja klar eine Firma ist dafür gegründet, dass Gäste empfangen werden, Dienstleistungen gegen Geld, was auch immer bekommen und ihren Weg fortsetzen. Die Frage wäre , in wie weit war ich kein Gast? Manche werden sagen weil ich nichts bestellt habe und das ist auch schon mal richtig, ich würde aber diese Leute fragen, wann nur ich die Zeit dafür bekommen habe bzw was denn bezahlen?. Mir hätte nur eine Minute reichen müssen und diese habe ich nicht bekommen. Ich wollte schon wieder so schnell wie möglich die Gutscheine gucken, leider erfolglos, weil zu mir meinte die, entweder haue ich ab oder wird sich die Polizei darum kümmern. Ähh Wieso?? Ok damit ich kein Stress mit der Polizei kriege , bin ich an die Kasse ran und habe bei einer anderen Kellnerin einen Kaffee bestellt , der ich endlich nie bekam, weil die selbe Dame, die beim Telefonat mit der Polizei war, einfach der anderen Kellnerin zugeordnet hatte, mir nicht zu bedienen und verlangt wieder von mir, dass ich Mc Donald verlassen muss. Ich habe endlich mit grosser Enttäuschung den Raum verlassen und habe mich gefragt, wieso kann sowas passieren? Liegt es vielleicht darin, dass ich Ausländer bin? Habe ich irgendwo was falsch interpretiert bzw. getan? Solche Fragen habe ich mich gestellt und denke ich kriege schon keine Antwort darauf. Alles was ich sagen kann, ist dass das Fastfood so ein Verhalten nicht braucht und Deutschland hat sogar bessere Chefinen, die für extrem wichtig und am relevantesten, das Behandeln und den Respekt der Gäste egal wer Sie sind, wie Sie aussehen und bzw uns erscheinen , halten, weil es dorthin der Kredibilität der Firma, sowie des Bildes Deutschlands von außen geht. Ich kann aus diesem schlechten Erlebnis keine gute...

Я заказала шоколадное печень и коктейль, по мимо того что я прождала всю очередь которая была передо мной и за мной! 20-25 минут!! Я уже начала существенно нервничать, как можно делать печеньку и коктейль столько времени?! Наконец-то они вызвали и дали печенье ореховое, не извинившийся и не сказав что у них нет печенья сразу. Завставили меня ждать и в итоге обломали. Я хотела только шоколадное что то, но они имели его и даже не извинились. Испортили мне настроение ужасно! Нельзя было сказать сразу что у них нет и не заставлять меня ждать почти пол часа?! Ich habe Schokoladenkekse und einen Milchshake bestellt, nachdem ich die ganze Schlange vor und hinter mir gewartet habe! 20-25 minuten!! Ich bin schon sehr nervös, wie kann ich so lange Kekse und Smoothies kochen ?! Am Ende riefen sie mich an und gaben mir einen Nusskekse, ohne sich zu entschuldigen oder zu sagen, dass sie keine Kekse auf einmal hatten. Sie ließen mich warten und gaben mir schließlich nicht das, was ich brauchte. Ich wollte nur etwas Schokolade, aber sie haben sich nicht einmal entschuldigt. Sie haben meine Stimmung ruiniert! Hätte man nicht sofort sagen können, dass sie es nicht haben und mich fast eine halbe Stunde warten lassen ?! Sie haben das Geld einfach zurückgegeben und nicht einmal...