McDonald's — Restaurant in Brunswick

We go often to McDonald's on our travels and we are aware of taste , food standards and customer service. I have to say we got none of the above in this McDonald. We got incomplete take away order, returned with receipt, tried to explain mistake, we got missing burger, which was cold by the time I ate it. Girl at the counter was annoyed at us and took away the receipt from us with anger... like we did something wrong... Soggy fries,,, and i got wrong coffee! So we haven't finished our food and drink,,,, waste of money, time,,, and we...

Also wir haben schon mehrmals bei diesem McDonald's bestellt und man kann sagen daß es von mal zu mal schlechter wurde und wir jetzt sagen danke aber in dieser Filiale nie wieder. Das das komplette Essen nach 10 Minuten Autofahrt in einem warmen Auto eiskalt ist,die Cola schmeckt als wäre sie 2 Jahre abgestanden,die Cola Zero auch noch die falsche Größe hat ist ne Richtige Frechheit. Die Burger sahen aus als würde jemand alles nur drauf schmeißen,der eine Burger war komplett falsch und beim rausgeben der Bestellung wurde einem nicht gesagt welche Cola dann mit und welche ohne Zucker ist (beide haben gleich geschmeckt). Von den Bestell Terminals möchte ich gar nicht anfangen die brauchen so lange in der Zeit hat man schon fast keinen Hunger mehr. Aber die krönung war die Dame am Telefon als wir angerufen haben um zu fragen ob man denn die Bestellung eventuell nochmal haben könne weil eigentlich alles nicht genießbar war und als Antwort bekam man nur was haben wir denn falsch gemacht. Also wirklich in einem der größten Franchise Unternehmen der Welt sollten eigentlich alle Mitarbeiter dementsprechend geschult sein das man sich vernünftig verhält und das Essen so wie es vorgegeben ist zubereitet wird. Da Frage ich mich wie es sein kann das in anderen McDonald's in der nähe das Essen nicht nur besser aussieht sondern auch qualitativ besser ist sowohl vom Geschmack als auch von der Hitze wenn man eine längere Autofahrt Nachhause hat und es immernoch mindestens lauwarm ist. Das ist definitiv der Einarbeitung des Personals geschuldet und zwar zu jeder Tageszeit egal ob Abends mittags...

Als Mc Donalds Aktionär hatte ich heute ein Spitzenerlebnis, was mir die Augen geöffnet hat.... ich dachte Mensch... nach dem Ekoli Skandal in den USA wird man sicherlich auf Hygiene ein riesen Fokus haben. War genauso gefehlt wie eine Annahme mal auf Trustpilot etwas zu dem, was jetzt folgt zu schreiben. Da braucht man nichts mehr zu dem Laden schreiben... fast ausschließlich schlecht. Aber hier für meine geliebten Braunschweiger: Wir nach langer Zeit mal wieder zu Mcces und 3 plant burger geholt. Nach Hause und gegessen. Da ich schon fertig war als meine Frau anfing wurde uns nach Ihrer Entdeckung, siehe Bild, das die Unterseite des Bürgers verschimmelt war, beiden schlecht.. . Nun ins Auto und in die Hansestr. Der nächste Schock. Man will uns tatsächlich einen neuen Burger machen. eig. lustig aber dann kommt die Schichtleiterin und übernimmt. Ohne etwas zu sagen tippert Sie in den Terminal der Kasse und will uns das Geld in die Hand drücken. Ich frage ob ihr bewusst ist, dass wir durch die halbe Stadt gefahren sind dafür? Ich glaube ihr Deutsch reichte nicht aus, so das ich mir die Kritik an ihrer Problem- und Einwandbehandlung gespart habe. Vermurlich hat sie auch keinen Führerschein und kann weder Benzin noch Autokosten abschätzen. Der Job scheint ihr so gut zugefallen, das ihr auch völlig egal ist, ob der Kunde wiederkommt oder gar dieses Problem ins Internet trägt. Danke für diese Erfahrung. Nun weiß ich wieso ich morgen früh meine Aktien...