din hau — Restaurant in Buxtehude

Ich verkehre seit einigen Jahren regelmäßig in Buxtehude und eigentlich von Anfang an hatte ich Interesse einmal in dieses Lokal einzukehren, weil ich gerne chinesisch esse und mir die Lage des Lokals am Fluss Westviver mit einem Außenbereich direkt am Wasser sehr gut gefiel. Nun war es endlich so weit. Meine Gastgeberin wollte gerne knusprig gebackene Ente essen und ich schlug natürlich sofort das Din Hau vor. Ich schaute mir als Erstes die Bewertungen an: Yelp: 4,0 Sterne bei 21 Bewertungen Google: 4,0 Sterne bei 324 Rezensionen Lieferando: 4,0 Sterne bei 2182 Bewertungen Durchgehend 4,0 Sterne machten einen guten Eindruck, allerdings fiel mir in den Bewertungen der Lieferservice als wiederkehrender Kritikpunkt auf, weshalb ich auf jeden Fall selbst abholen wollte.

Meine Gastgeberin entschied sich für knusprig gebackene Ente mit Gemüse der Saison, meine Wahl fiel auf gebackenes Hähnchenbrustfilet in Erdnusssoße mit Gemüse der Saison. Ich ging zum Din Hau und wurde sehr freundlich empfangen, ich bestellte und sollte 22,20 € zahlen. Die Kellnerin, bei der ich bestellte, wies mich auf eine längere Wartezeit wegen vieler Bestellungen hin. Ich nahm dann an einem Tisch Platz, um zu warten. Es waren nur wenige Gäste vor Ort, aber immer wieder gingen telefonische Bestellungen ein und Abholer:innen kamen herein. Im Gastraum herrschte eine angenehme Atmosphäre und in der teilweise einsehbaren Küche war Hochbetrieb. Nach etwa 25 Minuten erhielt ich meine Bestellung.

Meiner Gastgeberin und mir gefiel sehr gut, dass die Soßen separat gepackt waren. Es schmeckte uns beiden wunderbar, meiner Gastgeberin war ihr Essen nur eine Spur zu scharf auch ohne die extra gepackte Chilisoße.

Ich kann das Din Hau...

Wir haben bisher gerne bei Din Hau bestellt, hin und wieder gab es Kleinigkeiten, über die man hinwegsehen konnte, und dass es teilweise saftige Preiserhöhungen bei einigen Produkten gab, ist absolut verständlich, besonders in den aktuellen Zeiten.

Die Lieferzeiten sind in der Regel immer top, die Lieferanten, schnell, freundlich und es kommt eigentlich immer alles heil an. Qualität und Geschmack der Speisen verdienen absolut solide und berechtigte 4 von 5 Sternen, aber weswegen meine Bewertung so schlecht ausfällt hat folgenden Grund:

Bei meiner letzten Bestellung hab ich "Karaage" (japanische fritierte Hähnchenstücke) bestellt und mich riesig darauf gefreut... und bekam CHICKEN WINGS! 6 Chicken Wings für 5,-€ die genauso schmecken wie die aus unserer Tiefkühltruhe... und Karaage sind keine Chicken Wings! Um das zu klären rief ich bei Din Hau an, aber wurde von einer sehr überheblichen Dame am Telefon nur dafür ausgelacht und mit den Worten abgespeist: "Ja, bei uns sind Kara Age Chicken Wings". Ich bin deswegen sehr enttäuscht und abgesehen davon, dass wir dort viel Geld gelassen haben, fühle ich mich gekränkt. Diese Dame war in der Vergangenheit auch schon mal zu meiner Frau recht unhöflich und am Telefon kurz angebunden gewesen. Klar, die Leute haben in der Gastro viel zu tun, aber das ist KEIN Grund für Unhöflichkeit!

Ich werde dort jedenfalls NIE WIEDER bestellen. So sollte man Kunden nicht behandeln. Leben und leben lassen, ich bestelle jetzt einfach woanders, wo ich für gleiche Quali weniger bezahle und bisher noch nie so...

I had already eaten here a couple of times, I am a foreigner and I do not speak German but I do speak English, and I sat down to order the menu and they did not want to serve me for not speaking German, they ignored me and they simply did not serve me 30 minutes passed and I decided to leave and no one said anything, I was just ignored, while they served all the other diners. It's a shame since the food is delicious And I love the taste of this food but they are very rude...