Pizza Express & Indian Express — Restaurant in Celle

Ich war heute bei einer Bekannten. Um 19:00 Uhr haben wir uns beim Pizza-Express Pizzabrötchen, eine 20cm Pizza und einen gemischten Salat bestellt. Allein der Bestellvorgang war eine Tortur. Nach 5-maligem Wiederholen der einzelnen Bestellungen (incl. diverser Missverständnisse seitens des Pizzadienstes) hätte das Ganze klappen können. Natürlich mussten wir auch (5-fach!) Anschrift, Namen und Telefonnummer abgleichen. Die Lieferzeit sollte eine Dreiviertelstunde dauern, soweit ok. Dann begann der "lustige" Teil des Abends. Uns fiel nach der Bestellung auf, dass es zu den Pizzabrötchen entweder Joghurt oder Knoblauch Dip gab. Eine unglaublich vielseitige Auswahl, ich weiß. Da wir nicht gefragt worden waren, welchen Dip wir dazu wünschen, hat meine Bekannte erneut angerufen und darum gebeten, dass wir den Knoblauch Dip bekommen. Selbstverständlich war es dafür notwendig nach zuvor exerziertem Prozedere mit mehrfacher Wiederholung der Einzelpositionen haarklein die Bestellung nochmals vollständig (!!!) abzugleichen. Zum Glück, könnte man jetzt denken, denn tatsächlich hatte der ausgeglichene und sympathische Herr am Telefon (der mehrfach um einen kurzen Moment Geduld bat, um andere Bestellungen anzunehmen) versehentlich eine 28cm Pizza notiert. Hätten wir ja auch deutlicher sagen können... Nachdem dieses Missverständnis ausgeräumt war und sich 19:45 näherte, fieberten wir in hungriger Erwartung der Lieferung entgegen. Es wurde 19:50, 19:55, 20:00... Dann rief meine Bekannte erneut beim Pizza-Express an. Ja genau, wir haben erstmal die komplette Bestellung abgeglichen! Dann hieß es, der Fahrer sei unterwegs und in 3 Minuten bei uns. Um 20:25 wurde uns (nach erfolgter Authentifizierung durch Abgleich der Bestellung und der mehrfachen Versicherung, dass wir tatsächlich nur EINE 20cm Pizza bestellt hatten) telefonisch versichert, dass der Fahrer jetzt direkt (!!!) zu uns kommt. Meine Bekannte teilte dem Herrn am Telefon mit, dass wir die Bestellung nur abnehmen, wenn er uns die Pizza und den Salat erlässt (Ja, ich weiß, ich hab mich für sie auch extrem fremdgeschämt!) Telefonisch war das erstmal (vermutlich bedingt durch das Nichtverstehen des Gesagten) kein Problem. Tatsächlich war der Fahrer dann auch um kurz vor halb neun da. Meine Bekannte teilte ihm mit, dass wir Pizza und Salat nicht zahlen, er rechnete den gekürzten Betrag ab und ging. Wir setzten uns also schmachtend an den Tisch und bissen in die ... oha, gar nicht mal so leckeren Pizzabrötchen. Der geschmacksneutrale Dip (auf dem Deckel war ein handschriftliches "K" für Knobi zu lesen) machte es auch nicht besser. Immerhin sah der Salat recht frisch aus und meiner Bekannten schmeckte ihre Pizza. Dann klingelte es an der Tür. Der Fahrer sagte, sein Chef hätte ihn nochmal geschickt, weil ein Preisnachlass nicht vereinbart gewesen wäre. Er müsse die Pizza und den Salat noch abrechnen! Ich habe in meinem Leben selten so laut mit den Augen gerollt, meine Bekannte aufgefordert meinen Salat und ihre Pizza wieder einzupacken und ihm das Zeug zurück zu geben. Gesagt, getan - dachte ich zumindest! Meine Bekannte ging ins Wohnzimmer, packte das, was noch übrig war ein und drückte es dem Fahrer in die Hand. Als ich zu ihr zurück ins Wohnzimmer kam, biss sie gerade in ihrer selbstgerechten Wut in ein Viertel der Pizza, dass sie einfach behalten hatte. Die Hälfte des von mir bestellten Salats war auch noch in der Schüssel (die sie ohne weitere Worte alleine leerte). Ich hab ihr die Pizzabrötchen gereicht und guten Appetit gewünscht (Genau, ein weiteres Fremdschämen an diesem Abend!).

Danach klingelte das Telefon. Mehrfach. Meine Bekannte hat sich erlaubt, das einfach mal zu ignorieren.

Fazit: Nur weil Express drauf steht, ist noch lange kein Express drin! Kurzum, NICHT ZU EMPFEHLEN! (Meine Bekannte auch nicht, ich weiß!)

Trotzdem muss ich mich bedanken. Ich habe schon länger eine Schreibblockade und ich glaube, dieser Knoten ist heute...

When I Came first From Pakistan I Just Miss my Old Recipies Like Chicken Tandori But Whenever I Remember I Just got a Flashback in my Mind How Amazing Chicken Tandori Smell but I Can't Eat it. I Watch 100's of YouTube Videos for Learning How to Cook But I Failed One Day I Pass Through Indian Express & Stop at Red Signal at that Time i got a Question Why not today eat Indians Recipes. So, I Stop There Open there Menu & I'm Totally SHOCKED! Because, I Find My Every Favourite Dish There and from That I'm Fall-in Love with Indian Express They Never Disappointed me and I'm Going Every Friday Night There & I Think You Should Go If you are Indian or Pakistani...

In der Vergangenheit (2-5Jahre zurück) haben wir eigentlich immer ganz gut bei Pizza Express gegessen. Eins vorweg, es waren immer Pommes mit Schnitzel und Soße. Mein Mann hat zwar immer gemeckert, dass die Pommes matschig sind aber mir hat es geschmeckt. Vor etwas über einem Jahr haben wir dann wieder das gewohnte Essen bestellt. Erst kam das falsche, welches wirklich keiner von uns mochte, und dann sind die Herren die beim Pizza Express arbeiten, bei der Reklamation, auch noch unverschämt geworden. Zuerst wollten sie uns erzählen, dass wir falsch bestellt haben. Dann wollten sie, dass wir es trotzdem essen. Zu guter Letzt haben sie sich einverstanden erklärt, dass Essen abzuholen und dass ursprünglich bestellte zu bringen. Wir haben kleine Kinder und wollten es vermeiden, dass diese geweckt werden.Schließlich saßen wir bis 23.30uhr zu Hause und haben gewartet. Es kam jedoch niemand. Heute über 1 Jahr später, meinte mein Mann . Versuch missglückt!!! Nie wieder!!! Nein ich rufe nicht noch Mal an. Nein ich reklamiere nicht wieder das Falsche Essen. Ich bewerte jetzt lieber diesen Bringdienst. Sie haben vorhin sogar noch angerufen und gefragt, ob nur das Jägerschnitzel oder auch das Rahmschnitzel ohne oder mit wenig Champignons sein soll. Und was bringen Sie??? Zigeuner...