Domino's Pizza Chemnitz Bernsdorf — Restaurant in Chemnitz

I had an extremely frustrating experience with Domino's Pizza. I placed an order for pizza and patiently waited for 30 minutes without receiving my order. Unfortunately, I never got the chance to taste the pizza because the delivery was canceled.

While I understand that delays can happen, the lack of communication or updates during this time was disappointing. It's important for customers to be informed about the status of their orders, especially when they've been waiting for a considerable amount of time.

To make matters worse, my initial review sharing this experience was inexplicably canceled, which raises concerns about transparency and accountability. Customers should have the right to express their experiences, both positive and negative, without undue censorship.

I hope Domino's Pizza takes this feedback seriously and works on improving their customer service and communication. I believe that constructive criticism can help businesses grow and provide better service in the future.

In conclusion, my recent experience with Domino's Pizza left much to be desired, primarily due to the long wait time and the cancellation of my order without explanation or updates. It's my hope that the management addresses these issues to ensure a more positive dining experience for...

An einem schneelosen Abend im Dezember 2024 beschloss ich, eine Pizza käuflich zu erwerben. Diese sollte aber nicht tiefgefroren sein, sondern mir dampfend warm von einem Lieferdienst gebracht werden. Ich entschied mich für Domino, da der Laden nicht weit weg ist und ich mir dadurch eine schnelle Lieferung erhoffte.

Da ich tagsüber schon diverse Tiere in Form von Wurstscheiben verspeist habe, fiel meine Wahl auf die "Kap Verde", eine vegane Pizza mit Broccoli, Champignons und Tomaten. Okay, das Wörtchen "vegan" hätte mich skeptisch machen müssen. Aber das Vorschaubild sah wirklich gut aus.

Die Lieferung kam recht zeitnah. Das war schon mal ein Pluspunkt. Was mich dann erwartete, toppte aber alles, in negativer Hinsicht.

Das Konglomerat, was ich im Karton vorfand, entsprach nur mit viel Phantasie dem Vorschaubild. Auf einer Ecke der vorgeschnittenen Pizza thronte ein riesiger Haufen Tomatensoße. Dafür enthielt der Rest umso weniger der roten Grundierung. Offenbar hatte der Lieferant einen recht forschen Fahrstil. Okay, dachte ich, im Magen kommt eh alles zusammen, Aussehen ist nebensächlich.

Ich entnahm eine Ecke und erschrak fürchterlich. Nur mit viel Mühe und Akrobatik gelang es mir, das Stück am Rand zu fest zu halten. Die Ecke hing einfach nur schlaff nach unten und der Belag gab sich immer mehr der Schwerkraft geschlagen. Ein Stück Broccoli fiel herab und entpuppte sich als kalt, nachdem ich es in den Mund gesteckt hatte.

Den weiteren Stücken war leider das gleiche Schicksal bestimmt. Die Pizza hatte zudem nicht den Hauch von Crunch. Alles war einfach irgendwie total wabbelig und schmeckte fad. Und damit meine ich richtig richtig fad, nach irgendwie absolut gar nichts. Ich hätte auch in eine Küchenrolle beißen können und keinen Unterschied gemerkt. Alles wirkte leider lieblos zusammengebaut.

Wenn ich nicht so einen Hunger und Mangel an Alternativen gehabt hätte, dann wäre die Pizza bereits nach Anblick und Verkostung der ersten Ecke im Müll gelandet. Zum Glück hatte ich 30 % Rabatt, sonst hätte ich mich wohl noch mehr geärgert. Ich zahlte dennoch rund 9 Euro für den gummiartigen Teighaufen mit irgendwas drauf. Der Einsatz entpuppte sich leider als Totalverlust. Ob ein Zusammenhang zur veganen Zubereitung bestand, kann ich leider nicht mit Gewissheit sagen. Die Wahrscheinlichkeit ist aber enorm hoch.

Das letzte Stück mit dem Berg Tomatensoße fand dann aber doch den Weg in die Biotonne. Das war dann doch zu viel...

Zwei Sterne wegen der relativ...

Ich hab Leider wirklich die Nase voll von dieser Kette. Gilt auch für diesen Laden. Die Pizzen sind okay, die kann man auf jeden Fall essen, da gibts in Chemnitz viel schlechteres, vorallem auf Lieferando. Aber die Preise sind schon Wahnsinn. Für eine halbwegs große Pizza legt man locker mal 14€ hin. Will man dann noch Extras oder gar eine andere Kruste wirds richtig teuer. Das kann doch nicht sein! Bei einer lokalen Pizzeria in Chemnitz (die ich jetzt der Fairness halber nicht näher benenne) bekomm ich für fast die HÄLFTE! eine Pizza die nicht nur größer ist sondern auch besser schmeckt und handgemacht und belegt ist! Also der Preis ist mir wirklich zu extrem. Aber das ist nicht das schlimmste. Was für mich das Fass zum überlaufen brachte ist, ich habe einen 50% Rabatt-Coupon erhalten. Okay, cool hab ich mich gefreut, kann ich mal ne große Pizza bestellen ohne gleich arm zu werden! Nix da. Ich pack mir eine! Pizza für 18€ in den Warenkorb, zack, Preis auf 9€ runter da erreiche ich ja den Mindestbestellwert. Dachte ich. Ne, nachdem man den Gutschein einlöst, geht der Mindestbestellwert natürlich von 8 auf 15€ hoch. Na geil, da hab ich ja viel von dem Rabatt.

Klar könnte ich jetzt hinfahren und dann fällt dieses Problem weg. Aber ich habe kein Auto und sobald ich anfange zur Pizzeria hin zu müssen, gehe ich doch woanders hin wo es nicht nur billiger sondern auch besser ist! Ich weiss, dass hier die Mitarbeiter speziell dieses Ladens sicherlich nicht wirklich was dafür können, das wird wohl überall bei Dominos so sein. Aber für mich machen vorallem die extrem hohen Preise den Laden unattraktiv. Leute, 12€ für eine Medium Margherita ist einfach nicht in Ordnung. Das gibts...