Elefanten-Bistro — Restaurant in Cleves

Ich habe für 15 Personen Essen bestellt. Um 17 Uhr sollten das Essen geliefert werden, es wurde dann aber vergessen. Ich habe dann da angerufen und das Essen kam 30 Minuten später. Das Essen mussten wir alleine hoch tragen weil nur eine Mitarbeiterin kam. Außerdem hat vieles gefehlt was ich bestellt habe, ich habe dann erneut angerufen und dann kam die Ausrede das ich oder meine Tochter das abfotografiert hätten. Haben wir aber nicht. Das Essen schmeckte auch nicht ganz so toll, und war auch schon kalt wo es hier ankam. Ich habe einen falschen Dressing bekommen, die Salate hatten schon einen Stich und dazu hat auch noch was gefehlt und es wurde was falsch geliefert. Wo ich die Sachen dann wieder gebracht habe, wurde mir der Zettel gezeigt wo alles draufstand, ich habe dann gesehen das ein neuer Zettel geschrieben wurden ist und das nicht meine Bestellung war. Ist einfach nur Geldmacherei um Leute über den Tisch zu ziehen. Da werde ich nie wieder...

Ich habe ein Buffet für 50 Personen zur Lieferung bestellt, wovon 8 Personen abgesagt haben. Leider sind die verbliebenen 42 Menschen nicht satt geworden. Es konnten viele keine zweite Portion essen, weil die Schüsseln schon leer waren. Das Essen kam lauwarm bis kühl an.

Das ist als Gastgeber sehr peinlich!

Auf meine Beschwerde habe ich keine Antwort bekommen, auch kein Angebot zur Kulanzregelung.

Schade!

Was ich auch nicht gut fand, dass das Geschirr gespült wieder zurückgefahren werden muss. Andere Caterer nehmen alles ungespült wieder mit. Service halt.

Geschmacklich war...

Waren mit 4 Personen da, als einzige Gäste zu der Zeit. Drei von uns haben ihr Essen (Pommes/Schnitzel) nach 40 (!) Minuten bekommen. Als das Essen der 4. Person kam, hatten zwei von uns unser Essen schon auf. Außerdem war ein Hähnchenschnitzel nicht komplett durch und außer ein „Oh, werde ich weitergeben“ kam keine Reaktion der Bedienung. An sich nette Bedienung aber das Ambiente lässt auch zu wünschen übrig. Keine...