épi Boulangerie Patisserie — Restaurant in Cologne

One of the best places in cologne for all day breakfast, quick lunch as well as buying bakery products and pastries. The long communal tables mean that you will be able to find a seat after a short wait no matter how busy they are. Their coffee is nice and hot. The service is decent, and the food comes fast enough. Totally a place to go again and again. Wish other german bakeries had better coffee?? Epi rocks! 😋

Addendum dec 2023: Loving their Menu du Jour. the goat cheese pasty is really nice. And good coffee as always. I also like the new menu design.

March 2024 After trying the Epi in the Breite Straße as well i can compare these two. And rodenkirchen...

Sehr schlechte Erfahrung. Ich besuche diese Bäckerei oft und die Frauen dort sind normalerweise freundlich und aufmerksam. Aber heute war ein Mitarbeiter namens Daniel so unhöflich, dass ich bezweifle, ob ich noch einmal wiederkomme. Er war gerade dabei, einen Tisch aufzuräumen, als wir ankamen, und ließ dabei etwas fallen. Ich hob das Besteck für ihn auf und setzte mich dann hin, in der Erwartung, dass er den Tisch sauber machen würde. Der Tisch war voller Krümel von vorherigen Gästen, aber er machte keinerlei Anstalten, ihn zu reinigen. Stattdessen fragte er uns einfach, was wir wollten. Als wir sagten, wir möchten zwei Kaffees und eine ganze Quiche zum Teilen, sagte er, wir müssten zwei halbe Quiches bestellen, wenn wir zwei Teller wollten – dabei wollten wir gar keinen zusätzlichen Teller, nur gemeinsam essen. Er verdrehte die Augen und stimmte in einem sehr unhöflichen Ton zu.

Dann kam er mit den Kaffees zurück – und von zehn anderen Gästen waren wir die Einzigen, die kein süßes Gebäck dazu bekamen. Anfangs dachte ich, vielleicht sei keins mehr da, aber alle anderen Gäste, sogar die am Nebentisch, bekamen das kleine Keksgebäck zu ihrem Kaffee.

Beim Bezahlen war er erneut sehr unfreundlich. Ich weiß nicht, was wir getan haben, um ihn zu verärgern, aber andere Gäste bekamen problemlos extra Gläser oder Teller. Da ich selbst schon Geschäfte geführt habe, versuche ich immer, besonders rücksichtsvoll mit dem Personal umzugehen und zu helfen, wenn jemand etwas fallen lässt oder Unterstützung braucht. Aber Daniel hat mir heute wirklich den Besuch in einem Ort, den ich in Rodenkirchen bisher sehr mochte, verdorben.

Wir wollten eigentlich noch Brot und Kuchen zum Mitnehmen kaufen, aber wir haben sogar den Appetit und die Lust verloren, in so einem Laden...

Es gibt kein System und die ganze Belegschaft macht sowohl Service als auch die Ausgabe an der Theke zum Mitnehmen. Heute habe ich mir gegen 13 Uhr ein Törtchen zum Mitnehmen geholt und habe der Mitarbeiterin gesagt, dass ich da vorort auch einen Kaffee trinken wollte und sie diesen miteinberechnen kann bzw. hätten sich alle dann auch die Arbeit gespart, zu mir an den Tisch zu kommen, was eigentlich überall funktioniert. Dies wird mir jedoch von der jungen Dame verneint und sie meint, dass ich mich für den Kaffee hinsetzen müsste und sie 'nur zum Mitnehmen macht'. Danach laufe ich zum Tisch und sage aufm Weg dem einen Kellner, dass ich gerne einen Americano hätte und mich in die Ecke setze. Auch dies wird mir verweigert und der Herr teilt mir in einem unfreundlichen und belehrenden Ton mit, dass ich mich hinsetzen müsste und er zu mir käme, als hätte ich was falsches gemacht, obwohl ich es ihm einfacher machen wollte. Dieses zweite Fehlverhalten übersehe ich auch und setze mich tatsächlich hin, woraufhin ich 7 Minuten mit schmutzigen Tassen vor mir den obengenannten Herrn erwarte, welcher mich immer wieder ignoriert und stattdessen was anderes tut. Neben mir saß sogar ein anderer Herr, welcher länger wartete. Infolgedessen bin ich natürlich aus dem Laden wieder rausgegangen und auch übrigens an dem Herrn vorbeigelaufen, welcher sich nicht mal netterweise entschuldigte, es sondern auf kalt gemacht hat. Somit war die kniffligste (versuchte) Kaffeebestellung meines Lebens vorbei. Als jemand, der in mehreren Ländern mit sehr starker Gastronomie und gutem Service gelebt hat, kann ich nur sagen, dass sich dies so anfühlt, als wäre ich der Mitarbeiter und sie der Kunde. Manchmal denke ich, dass man bei uns in Deutschland recht viel unternehmen muss, um sein...