REINER HÜTTEN | Bäckerei – Konditorei — Restaurant in Cologne

Juli 2023, die Backwaren haben sich nicht verändert, außer dass ich neben den Roggenbrötchen auch schonmal ein Roggenbaguette gekauft habe. Superlecker muss ich sagen!! Das jüngere Personal ist nun auch insgesamt sehr viel freundlicher und entspannter als im letzten Jahr. Darüber freue ich mich.

Ca. September 2022: Die Roggenbrötchen sind sehr gut, normale Weizenbrötchen zu knusprig oder hart, dass sie beim leichten zusammendrücken zersplittern, wie aufgebacken. Das gilt auch für andere Sorten. Hart, zu knusprig und scharfkantig oder beides Danach hat man kleine Entzündungen im Mund. Oftmals sind sie an der Grenze zu verbrannt, die beim Brot schon häufig überschritten wurde.

Belegtes kaufe ich dort auch nicht mehr! Mir wurden mal belegte Brötchen mit Fleischwurst verkauft. Brötchentüte erst auf der Arbeit geöffnet. Die Fleischwurst roch und schmeckte nicht lecker. Ich warf alles in den Müll. Als ich dies am nächsten Tag kritisierte/ reklamierte, kam nur ein Schulterzucken.

Die erfahrenen Verkäuferinnen sind sehr freundlich. Die jüngeren (2), die meist den Laden abends schließen, hingegen nicht, außerdem sind sie ungeduldig, obwohl der Laden leer ist uuuuuund sie sollten vor allen Dingen das schnarrende "Nächste bitte" wieder ablegen. Passt nicht beim Bäcker. Wenn man nicht schnell genug seine Wünsche äußert, schnarrt es nicht nur einmal "Nächste bitte" , sondern angenervt 2 oder 3x. Net schön!!

Also, ich kauf dort nur noch Roggenbrötchen (wenn die so bleiben) und zwar morgens, wenn ich freundlich...

Unglaublich! Die absolut ekelhafteste Diskriminierung, die ich je erlebt habe! 8.6.2021 ca. gegen 13 Uhr. Ich betrat den Laden ohne Maske, da ich Lungenkrebs bedingt, eine Maskenbefreiung habe! Auf mein Einen schönen Guten Tag, kam von der blonden Bedienung kein Gegengruß, Nein, sondern ein ätzendes, Maske?! in Verbindung mit der typischen Handbewegung! Auf meine Gegenantwort, wo denn ihre Maske sei, kam ein anfälliges, wir sind hinter der Scheibe!!! Darauf ich zu ihr, ich ebenfalls! Außerdem habe ich eine Maskenbefreiung! Sie, dann will ich die sehen! Ich Nein, das ist Datenschutz! Außerdem haben Sie keine Maske auf, warum soll ich dann. Sie verteilen ihre Bakterien über alles und ich soll Maske tragen. Darauf hin verwies diese Person mich des Ladens. Ich bin empört, was hier mittlerweile abgeht. Zum anderen haben Bäckereien Maske zu tragen und auch Handschuhe. Beides war nicht der Fall! Ich werde morgen das Ordnungsamt verständigen, weil diese Art von Diskriminierung lasse ich mir nicht gefallen. Im Gegensatz zu diesen beiden Bedienungen habe ich mich mit der Gesetzeslage beschäftigt! Und hier liegt eindeutig eine Diskriminierung nach dem AGG vor. Schulen Sie ihr Personal besser. Die Weigerung, meine Markenbefreiung zu zeigen, lag einzig in dem assozialen Verhalten dieser sogenannten Bäckereifachverkäuferin. Sicher kann sie es verlangen, aber in so einer Art und Weise?...

Für Kuchen die wahrscheinlich schlechteste Bäckerei Kölns! Wir haben dort am Wochenende spontan Kuchen und Teilchen gekauft. Wir konnten nur bar zahlen, was kein Problem war. Allerdings bekommt man diese Info erst NACH der Bestellung. Die Verkäuferin machte einen ziemlich genervten Eindruck und der Kuchen war handwerklich eher Richtung Katastrophe. Ich hätte nie gedacht, dass man einen Streusel NICHT schmackhaft hinbekommen kann - I mean: wir reden über Zucker, Butter, Mehl und Obst. Der Teig war trocken wie die Wüste Gobi. Der Pudding des Puddingteilchens hatte genau NICHTS mit Pudding zu tun - fast weiße anstatt gelbe Farbe, wackelpuddingartige Gelee-Konsistenz, ekliger Geschmack. Die Käsekuchen (mit und ohne Mandarinen) hatten eine ledrige Haut, die man mit der Gabel kaum durchstechen konnte. Es machte den Eindruck, als wäre in der Masse Gelatine verarbeitet worden, die darin nicht vollständig gelöst war. Wir haben einige Teile entsorgen müssen, weil sie absolut nicht geschmeckt haben. Zu Brötchen und Broten kann ich nichts sagen. Aber Kuchen würde ich dort definitiv niemals wieder kaufen und es auch...