Playa in Cologne — Restaurant in Cologne

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Eventmanagement der Playa von dem wir mehr als enttäuscht sind! Wir hatten überlegt unsere Hochzeit hier zu feiern. Das dies nicht zu Stande kommt liegt voll und ganz an dem furchtbaren Kontakt der ausschließlich per E-Mail stattgefunden hat, da man hier telefonisch leider zu keinem Zeitpunkt(!) jemanden erreichen konnte und auch nach mehrfacher Bitte um einen telefonischen Austausch kein Rückruf seitens der Playa stattfand. Das "individuelle Angebot" wurde einfach aus dem Online-Katalog, den wir bereits im Vorfeld gesichtet hatten, zusammen kopiert. Keinerlei Individualisierung obwohl wir darum baten diese anzubieten. Ein persönlicher Termin zur Besichtigung und Besprechung kam nicht zu Stande, da uns mehrfach Termine am Mittag angeboten wurden, obwohl wir mehrfach klar formulierten, dass wir diese berufsbedingt nicht wahrnehmen können! Der Bitte auf telefonische Terminvereinbarung ist die Playa wieder nicht nachgekommen. Bis heute haben wir auf die Anfrage keine weitere Rückmeldung erhalten.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Kontakt und habe das auch entsprechend mitgeteilt. Leider wurde es auch daraufhin nicht besser und die Idee von unserer Hochzeit in der Playa haben wir uns aus dem Kopf geschlagen. Ich kann nur jedem davon abraten hier feiern zu wollen, da man sich einfach nicht um die...

Ich kenne das Playa seit vielen Jahren, aber leider geht es immer wieder mit den “Aufs und Abs” weiter. Das, was wir heute erlebt haben, lässt einen wirklich sprachlos zurück. Ich hoffe, dass diese Kritik bei den richtigen Personen ankommt – bei denen, die noch offen für Verbesserungen sind. Oder seid ihr inzwischen zu selbstgefällig geworden?

Ihr habt eine wirklich beeindruckende Location, aber Service und Speisen sind auf einem enttäuschend niedrigen Niveau. Kalte Currywurst schlabbriges Brot und wässrige Suppe, die man direkt an der Kasse zahlen muss, um dann bei wenig Betrieb 30–40 Minuten zu warten? Habt ihr schon einmal von Pagersystemen oder Tischservice gehört? Für 14 € für einen Flammkuchen sollte das eigentlich selbstverständlich sein – zumindest bei serviceorientierten Gastronomen.

Den Höhepunkt bildete jedoch die Abrechnung: bei einer direkten Bezahlung an der Kasse - patzig auf eine angeblich “offene Rechnung” angesprochen zu werden, deutet darauf hin, wie verzweifelt das Personal ist – vermutlich aufgrund eines Managements, das selbst den Überblick verloren hat. So wurde es mir von dem Personal zumindest gesagt.

Leider ist das Playa damit erneut auf einem Tiefpunkt angekommen. Vielleicht wird ja erst dann wieder an den Kunden gedacht, wenn der Umsatz so schlecht wird, dass ein Umdenken...

Location is really nice. Few beach volley fields, a small restaurant with some basic pub food options. The service there is good. Friendly waiters and food was delivered fast. However in my opinion, expensive for the qualoty and quantity of food. 15euro for a small chicken burger with oversalted and overdone sweet potato fries . Would be back for the beach volley and maybe for drinks but...