Birkenhof Gasthaus Junkersdorf — Restaurant in Cologne

Nie wieder! Wir wollten hier gemütlich unsere Weihnachtsfeier abhalten. 10 Minuten nach Ankunft wurden uns lieblos 4 Plastikbäumchen auf den Tisch gestellt. Wir hatten reserviert und kamen somit nicht überraschend. Wir saßen in einem seperaten Raum, der mutmaßlich schon ewig nicht mehr genutzt wurde. Der Wasserschaden an der Decke war wenig einladend. Nach der "Dekorierung" wurde uns angeboten, noch mehr zu dekorieren, aber das müssten wir dann bezahlen!!! SOWAS habe ich noch nie erlebt und wir fanden das mehr als unverschämt!!! 45 Minuten nach der Essensbestellung kam die Bedienung und teile uns mit, dass die Schweinemedallions leider gerade ausgegangen sind. Ärgerlich, dass man diese Info erst nach so langer Zeit bekommt, da wir eigentlich schon mit dem Essen gerechnet haben, aber gut. Also haben wir was anderes bestellt. Auf die Nachfrage nach 1,5 Stunden, ob das noch was wird mit dem Essen, bekamen wir als Antwort, das der Koch sich verletzt hätte und es deswegen zu Verzögerungen kam. Was wenig glaubhaft ist, da ich in so einem Fall erwarte, das man sofort informiert wird. Einfach um die Gäste bei Laune zu halten und auf Verständnis zu hoffen, was wir sicher gehabt hätten. Auf eine weitere Nachfrage zu der langen Wartezeit hieß es, dass man dachte, dass wir nur ein paar Kleinigkeiten essen würden. Was wiederum unglaubwürdig ist, weil wir die normale Speisekarte bekamen und bei der Reservierung des Tisches nichts dergleichen gesagt wurde. Nach knapp 2 Stunden hatten dann auch die letzten ihr Essen, was bei der Luft in dem Raum echt eine Zumutung war. Der stank der Raum so dermaßen nach Frittenbude, dass nicht nur die Augen nach der langen Warterei brannten, sondern auch die Klamotten danach sofort in der Waschmaschine landeten. Das Essen der meisten war "OK", aber die Currywurst war nicht lecker und bei einer Person kam sie sogar kalt an den Tisch. Die Seife auf der Toilette war wohl auch grad aus und der Schimmel in den Ecken war echt eckelig. Der Außenbereich ist sehr nett, denn hier lief wenigsten Musik. Aber die verschimmelten Schirme trüben den Eindruck. Hier werden wir sicher nicht...

Unfassbar was man dort erleben muss!! Wir saßen grade nach unserer Ankunft 1min im Aussenbereich des Lokals am Schirm. Erst raunzt der Chef einen an auf die Frage ob sie Weizen alkoholfrei haben, dann reagiert er schnippisch auf die Aussage das er am Zapfhahn immer im Weg zum Fernseher (FC-Spiel) steht. Meine Aussage war nur eine Mitteilung weil ich mich umgesetzt habe. 🤦🏻‍♂️ Und dann die Krönung: während des Spiels setzte sich eine Dame vor den Fernseher und verlangte das die Heizung (Infrarot von oben) angemacht wird. Diese strahlte so hell VOR dem Fernseher in Richtung der Gäster das ich den Kellner UND den Chef darauf aufmerksam machte. Den Wortwechsel hier wiederzugeben würde hier zu weit führen. Aber die Reaktion des Kellners: „Dann beschweren sie sich doch im Internet“ fand ich schon stark! 😂 Hab ich gerne gemacht! Denke das auch dieser Betreiber in die Binsen geht nach dieser Erfahrung. Schade! Nicht mehr mein Laden... Stimmt also was man sich in Junkersdorf erzählt! Werd ich also auch machen nach...

Dieser Gastronomiebetrieb soll wohl ein gehobenen Service haben, was allerdings bei unserem Besuch nicht festgestellt werden konnte. Zuerst wartet man ewig bis ein Kellner kommt um die Speisekarte zu übergeben und die Getränke aufzunehmen. Dann dauert es wieder länger bis die Getränke gebracht werden. Nun mussten wir feststellen, dass die Gläser nicht richtig gereinigt werden. Diese hatten Verunreinigungen am Rand und Wasserflecken. Wir bestellten unser Essen und ein Gericht wurde nicht richtig notiert und es wurde ein falsches Gericht gebracht . Bis dann der Kellner zu uns kam um zu bezahlen dauerte auch lange. Dann war auch das falsche Gericht auf der Rechnung. Also so einen schlecht organisierten Gastronomiebetrieb haben wir noch...