Rather Hof — Restaurant in Cologne

Samstags ist Spare-ribs all-you-can-eat Tag! Yes, genau das richtige, wenn man den ganzen Tag im Garten gearbeitet hat!

Ich hatte echt Bock!

Nachdem ich ja jedem Servicemenschen eine gewisse Gewöhnungzeit zustehe, musste man sich aber dann doch nach 15 Minuten etwas lauter bemerkbar machen, bevor der gute Mann sonst zum x-ten Mal vorbeigelaufen wäre, ohne uns anzusprechen.

Wir haben dann mal vorsichtshalber das Essen gleich mit den Getränken bestellt.

Also her mit den Ribs! Der Tisch uns vis à vis wurde sehr aufmerksam mit dem Nachschlag bedient, den man sich ja bei einem Spare-ribs Essen so vorstellt. So, erstes Rack hinter den Kiemen - also ein zweites geht noch.... ... ... ... ... Der Teller mit blanken Knochen unübersehbar in seiner Laufrichtung. Eine Frage, ob ich noch was möchte - Fehlanzeige! Mein Becher Lagerbier lange leer - Ob ich noch was trinken möchte? Nö......hatte doch erst vor 30 Minuten was! Nachdem ich dann nach 20 Minuten immer noch keine Ribs hatte, mochte ich auch keine mehr!

Den Eigentümer auf den schlechten Service angesprochen, wurde nur Unverständnis gespielt und der betreffende Kellner angesprochen. Dieser kam dann dummgrinsend an den Tisch ... „Aber ich habe doch immer mal geschaut!“ Sorry, mein Freund - Dein Job ist nicht in der Gegend rumschauen, sondern Deinen Gast aufmerksam zu bedienen. Es ist nicht mein Job zu bitten, es ist Dein Job mich zu fragen, ob ich noch etwas möchte.

Das war jetzt die zweite Chance für den Laden, nachdem wir im Sommer schon mal verschimmeltes Fladenbrot zur Aioli erhalten haben. Da bekamen wir einen Schnaps auf‘s Haus ...... das Fladenbrot wurde aber normal berechnet......;-))))

Bei der heutigen Beschwerde gab‘s dann mal gar nichts. Weder eine Entschuldigung, kein Schnäppsken, kein Nachlass wegen dem nicht vorhandenen All-you-can-eat..... Souverän ist anders.

Fazit: Ihr habt mich zum letzten Mal gesehen!

Den zweiten Stern gibt‘s für ein nettes Ambiente im Biergarten und ein sonst sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine gute solide Küche!

P.S.: Ich bin echt nicht pingelig - bin halt nur viele Jahre im Service tätig gewesen und wenn ich mich so verhalten hätte, hätte ich die Türe von außen...

Der Hof hat wohl seit kurzem (heute?) ein neues digitales Kassier-System. Leider total intransparent für den Kunden! Wir (eine Gruppe von 6 Personen) haben uns jede Runde auf dem jeweiligen Deckel notiert. Beim Zahlen gab es zwischen dem (neuen) Kassensystem und unseren Notizen eine Differenz von 14 Kölsch (bei 3 Kölsch-Trinkern!!!) und einem „Bier des Monats“ für 4 Euro. Nach kurzer Korrektur der Kassiererin – „oh sorry – Serverfehler“ lag die Differenz noch bei 7 Kölsch und einem „Bier des Monats“. Auch das ist nicht akzeptabel. 1-2 Kölsch zu viel zahlt man gerne mal ohne Meckern, aber das ist keine kleine Summe mehr. Leider wurde der Fehler des Systems seitens der Kassiererinnen nicht eingeräumt und uns somit vorgeworfen, wir würden nicht zahlen wollen. Nachdem wir mit dem Chef/der Chefin sprechen wollten, haben sie eingelenkt und sagten genervt, „dann werden wir es auf unsere Kappe nehmen müssen“. Mit einem funktionierenden Kassier-System wäre auch das nicht notwendig gewesen. Das Trinkgeld geht nun nicht direkt an die bedienende Kellnerin, sondern nimmt die zugeteilte Kassiererin entgegen. Lieber Hof, kümmert euch drum, dass euer Kassensystem funktioniert – besser noch, kommt zum „Bierdeckel“/Aufschreiben am Tisch zurück. So verärgert ihr Stammkunden – diese wandern (nach aktuellen Vorkommnissen) auch gerne zu anderen einschlägigen Lokalitäten ab, obwohl wir eigentlich seit mehr als 15 Jahren gerne...

Wir waren vor kurzem im Hof mit einer kleinen Gruppe essen. Als wir angekommen sind, wurden wir herzlichst in Empfang genommen und von einem Herrn an unseren Platz geführt. Auf Grund des leider schlechten Wetters mussten wir rein und konnten so bedauerlicherweise nicht im Biergarten Platz nehmen. Dafür bekamen wir allerdings einen schönen Platz in der Wirtschaft. Und waren letztlich auch sehr zu Frieden, der Flair war wie im eigenen Wohnzimmer. :) Die Bedienung war sehr freundlich und konnte uns auch bei jeglichen Fragen zu Weinen aller Art weiterhelfen. Gut gefallen hat uns die gebotene Auswahl der Weine. Die Getränke kamen zügig und das Essen hat auch nicht lange auf sich warten lassen. Die Burger waren super( besonders der mit der Joopiesoße, eine Soße aus Holland), das Fleisch war gut und die Pommes schön knusprig. So wie man sich es eben wünscht. In unserer kleinen Gruppe waren allesamt voll und ganz vom Essen begeistert.

Wir hatten einen wunderbaren Abend und kommen gerne wieder!

Wir freuen uns auf den nächsten...