Restaurant Da Francescone — Restaurant in Cologne

Enttäuschter kann man nicht sein. Wir hatten für gestern einen Tisch für 6 Personen für einen Geburtstag reserviert und aus familiären Gründen war geschlossen auf unbestimmte Zeit. Ohne überhaupt mal anzurufen und abzusagen. So mussten wir an einem Sonntagabend eine Ausweichmöglichkeit suchen und hatten eine Dame mit Rollator dabei die ganz schlecht zu Fuß ist. Wir sind mehr als enttäuscht, insbesondere weil wir am Vortag erst die Reservierung klar gemacht haben und die Dame eine umsatzstarke Stammkundin ist, deren Nummer hinterlegt ist. Sehr sehr unprofessionell, genauso wie der lautstarke Streit am Vortag vor allen Kunden! Da scheint kein Herzblut im Laden zu stecken, wenn man einfach schließt ohne die reservierten Tische zu kontaktieren. Allen voran wenn man die Dame kennt und weiß dass sie ganz schwer zu Fuß ist!!!!!! Und womöglich kaum eine Ausweichmöglichkeit im Umfeld findet!!!! Ganzer Geburtstag...

Amazing food and good service, if im gonna put anything negative is that my girlfriends pasta was not so warm when she got it, it probally got done 2 minutes before mine and we sat outside so turned Cold quick, still didnt change...

Bei TripAdvisor wurde uns das Restaurant empfohlen. Leider war das auch unser einziger und letzter Besuch! Schon die Begrüßung war unterkühlt. Man bekam schnell den Eindruck als würde man stören. Die Bedienung an sich war langsam unterwegs. Auf Nachfrage nach der getränkekarte wurde alles aufgezählt was es so gibt. Keine separate handliche Tageskarte, wir bestellten und nach geraumer Zeit bekamen wir auch unser Essen. Allerdings einmal falsch. Die Bedienung versuchte sich mit Ausreden aus der Sache zu ziehen. Aber diskutieren hilft da nix. Fehler werden nicht eingesehen und sogar noch auf den Gast abgewälzt. Wenn man keine großen Ansprüche hat und kann man da bestimmt viel Spaß haben aber wir...