Thai Imbiss — Restaurant in Cologne

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Die Mitarbeiterin ist sehr unfreundlich und wurde mir gegenüber laut!! Ich habe angerufen um eine Bestellung zu machen die ich abhole. Als ich da war wollte ich mit Karte bezahlen woraufhin sie mir sagte dass sie keine Karten annehmen. Ich habe ihr gesagt dass sie es mir besser am Telefon hätte sagen sollen da kein Neukunde weiß dass man nicht mit Karte zahlen kann. Sie wurde frech und wollte das ich zur Bank gehe. Wenn man keine kartenzahlung anbietet dann sollte man das Kunden die extra mit dem Auto fahren um das Essen abzuholen Bescheid geben. Ich hätte ein Gericht mitgenommen da ich nur Bargeld für ein Gericht hatte aber sie wollte lieber alles wegschmeißen statt mir ein Gericht mitzugeben. Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Sie sieht es auch nicht ein in Zukunft anderen Kunden am Telefon zu sagen dass sie keine Karten annehmen! Konzept oder Mitarbeiter sollte mal...

Ein absolut unfreundliches Personal, eine telefonische Bestellung war auf normalen Niveau nicht möglich. Nach Rückfrage war die Besitzerin (eine sehr arrogant und kompetenzlose Person) selbst am Telefon, schimpfte ständig und schrie laut: „was noch“..“was noch“ habe keine Zeit...“ sie hat alles verneint was online in der offiziellen Karte (PDF) stand, lies einen gar nicht ausreden und zur Krönung legte sie (die „Besitzerin“) einfach auf. Und das in einer Phase in der viele Gastronomiebetreiber um ihr Überleben kämpfen. So eine unprofessionelle Bestellung habe ich in meinem ganzem Lebtag nicht erfahren, nicht mal einen Stern wert. Kein Wunder diese vielen schlechten Bewertungen. Schade, hätte mir dieses Gespräch ersparen können. So geht man absolut nicht mit Gästen um. Möchte wirklich jedem von diesem Imbiss abraten, wenn man Wert darauf legt, dass Essen Genuss ist und nicht mit Frust und Abneigung...

Ich habe im „Thai Imbiss“ Essen zum Mitnehmen bestellt. Vorab: das Essen war sehr lecker und schien, soweit ich das beurteilen kann, authentisch thailändisch zu sein. Nun aber zu meinem Kritikpunkt: meines Erachtens ist die Dame, die die Bestellung am Telefon entgegennimmt, etwas harsch. Diesbezüglich scheinen andere Rezensionen meinen Eindruck zu bestätigen. Als ich die Bestellung abgeholt habe, war das allerdings nicht der Fall, da wurde ich soweit freundlich empfangen. Ich habe kein Problem damit, wenn man die Kundschaft mal nicht mit Freundlichkeit „überschüttet“, allerdings sollte man meines Erachtens den Anrufenden am Telefon ein Mindestmaß an Freundlichkeit entgegenbringen, wenn man einen Imbiss mit „Takeaway“ führt und deshalb davon ausgehen kann, dass Bestellungen per Telefon abgegeben werden. Somit vergebe ich 3...