Thara Thai Restaurant — Restaurant in Cologne

Leckeres OK da die Qualität sehr nachgelassen hat aber KATASTROPHALER Service.

Wir haben Jahrelang dort essen bestellt. Fast immer das gleiche.

Jedoch war das Essen einmal viel zu scharf geworden und wir haben dort angerufen und haben darauf aufmerksam gemacht, statt anzubieten uns neues Essen zu geben, sollten wir das alte Essen dahin bringen und sie würden es milder machen.

Nach Diskussion hat das Restaurant gesagt die machen das Essen neu wir sollen in 30 min da sein. Eine halbe Stunde später, meinte eine Mitarbeiterin das unser Essen in 2 min fertig sei und verpackt wird. Aus 2 min wurden 30 min. Aus einem neuen Essen wie telefonisch zugesagt wurde einfach das alte Essen milder gemacht (laut Aussagen des Restaurant). Was schon eine absolute Frechheit war. Dazu kam, dass die Mitarbeiterin sagte, Sie habe das Essen abfotografiert und wir haben schon davon gegessen. Was natürlich klar ist, da wir das Essen schon halb auf dem Teller hatten und probiert hatten.

Zu Hause angekommen haben wir das Essen erneut probiert und es war immer noch genauso scharf!

Also haben die nichts mit dem Essen gemacht und mich lediglich komplett verarscht. Geht man so mit Kunden um? Ich glaube kaum.

Daraufhin bin ich nochmal hingefahren und habe die Mitarbeiter gefragt, warum das Essen immer noch so scharf sei?! Die Antwort war nochmal Frecher und Sie meinte „wenn sie es nicht essen wollen, schmeißen sie es einfach weg“.

Also KundenUNFREUNDLICHER und KundenUNORIENTIERTER gehts nicht mehr.

Es ist schon sehr a* so mit jahrelangen Kunden umzugehen. Seitdem ersten Anruf bis ich das Essen zurück gebracht habe waren mittlerweile 1,5 Stunden vergangen.

Daher NIE WIEDER und vielleicht mal dran denken, dass gerade zu solchen Zeiten wie jetzt Kundenbindung besonders...

Die Uhren gehen im Thara Thai nun anders. Es sollte ein gemütlicher und kulinarischer Abend werden, zusammen mit Freunden. Wir waren in den vergangenen Jahren schon mehrmals dort und bisher sehr zufrieden. - Doch der Abend gestern und wie die anwesenden Gäste behandelt wurden, gebührt dieser angebrachten Kritik. - Wir waren zu vier Personen im Restaurant und haben zusammen einen ordentlichen Deckel gemacht. - Um 21.15h merkte die Bedienung an, wenn wir noch Nachtisch möchten, dann jetzt bestellen, wir schließen um 22.00h. Den haben wir dann auch bestellt. Um 21.45h wurde uns unaufgefordert die Rechnung auf den Tisch gelegt, ohne zuvor zu fragen, ob es noch ein letztes Getränk sein darf. Und so haben wir dann brav bezahlt. Um 22.10h wurde die Eingangstüre aufgestellt, bei Außentemperatur von 5*C. Das kam quasi einem Rausschmiẞ gleich. Zu diesem Zeitpunkt waren ausser uns weitere Gäste im Hause denen es ebenso ergangen ist. - Und das an einem Samstagabend, auf den man sich freute. Wir haben uns derart geärgert, dass der schöne Abend mit Freunden quasi gelaufen war. - Zu dem kommt, dass auch die Speisen nicht in der alt bekannten Qualität serviert wurden. Der Reis kommt bereits auf dem Teller serviert, aus der Küche. Ebenso die Hauptspeise. Dadurch war das Gericht sehr schnell kalt. - Bis dato wurde der Reis im Deckeltopf serviert und das Hauptgericht im heißen Pfännchen. - Aber vielleicht wird damit die Politik verfolgt, dass der Gast schneller ißt und früher geht … Alles im Allen ein Aufenthalt, der unverschämt war. - Wir haben zum Schluss das Personal vor die Kritik gestellt. Einsehnen wollte man diese aber nicht. Daher haben wir mit unseren Freunden entschieden, unsere gemeinsamen kulinarischen Abende nicht mehr im Thara Thai...

I went to this restaurant, the prices are exaggerated, for the quantity and quality it offers, I find it offensive to pay €22 (me) and they bring me exactly 4 shrimps and 4 clams, the rice was very dry and parched, I find it an insult and a lack of respect, this is not seafood boil for what I paid. Not to mention my husband's food which was much worse than mine, plus there were a lot of ants on the table (terrace), I will definitely not repeat the experience at...