Miserabler Service! -
Wir hatten für Samstag, 19:15 Uhr einen Tisch für zwei reserviert und erschienen pünktlich.
Beim Betreten des Restaurants fiel sofort auf, dass es komplett ausgelastet war. Das Personal wirkte sehr gestresst, war nur am Rennen und es war kein freier Tisch in Sicht.
So weit, so gut. Wir warteten also geduldig im Eingangsbereich (für das Personal gut sichtbar) auf unseren Tisch. Nach ca. 10-minütiger Suche nach Blickkontakt mit dem Servicepersonal und weiteren auf ihren Tisch wartenden Gästen hinter und neben uns, wurde die Stimmung allmählich leicht genervt.
Schließlich erbarmte sich ein Kellner eines flüchtigen, von weitem zugeworfenen Blickes und den Zuruf: "geht gleich los".
Nach weiteren 10 Minuten ohne ein freundliches "Guten Abend...tut uns leid...Ihr Tisch ist gleich soweit" oder Ähnlichem, spielten wir mit dem Gedanken das Restaurant wieder zu verlassen.
Wir gaben die Hoffnung allerdings noch nicht auf, weil wir uns auf einen schönen Abend gefreut hatten.
Nach einer geschlagenen halben Stunde (!!!) ohne dass sich uns auch nur ein Kellner genähert hatte, kam schließlich eine junge Frau (vermutlich die Oberkellnerin) auf uns zu.
Sie fragte: "Wer war als erstes hier?" - wohlgemerkt ohne ein "Guten Abend" oder eine Form der Entschuldigung - Wir meldeten uns und Sie winkte uns zu sich. Sie fragte nach der Personenanzahl und wir antworteten mit: "2".
Sie schaute nach den Gästen, welche mit uns gewartet hatten, fragte diese ebenso nach der Personenanzahl und sagte: "Ich brauche 4".
Die anderen Gäste waren zu dritt. Die Kellnerin ließ uns ohne weitere Worte einfach links liegen, führte die anderen 3 Gäste zu einem Tisch und kam auch nicht noch einmal zu uns zurück.
Wir schauten uns einfach nur noch entgeistert an...
Solch einen miserablen, unfreundlichen und respektlosen Service hatten wir zuvor noch nie erlebt!!!
Selbstverständlich aßen wir an diesem Abend in einem anderen Restaurant und waren...
Read moreWir waren gestern Abend (Samstagabend) zu zwölft dort mit einer Rechnung von über 400 €. Wir hatten zu vierzehnt reserviert, aber es war nur Platz für 12. Am Ende kamen nur 12, aber das wussten wir am Anfang nicht. Die Diskussion mit dem Personal führte zu nichts, also rückten wir erstmal näher zusammen.
Man muss dazu sagen, dass es am Samstagabend unglaublich voll war. Und damit auch sehr sehr laut. Man konnte sich kaum unterhalten. Schön für den Inhaber, nicht so schön für die Gäste.
Das Essen war bei 3 Sternen von 5. Die Kartoffeln waren pappig. Der Salat z.T. nicht frisch, also wohl eher Konserve. Und recht lieblos angerichtet, aber das war vielleicht bei den Menschenmassen nicht anders möglich, vermute ich.
Der Service war insgesamt nicht gut. Zwar freundlich, aber wir mussten sehr lange auf alles warten. Das Servicepersonal waren einfach bei den 100 Gästen (oer mehr) zu wenige. Je später der Abend wurde, desto leerer wurde das Restaurant und desto seltener kamen die Kellner. Irgendwann gar nicht mehr. Ich musste nach 30min Wartezeit einmal durch das Restaurant bis zur Theke laufen und mir dort dann ein Bier bestellen.
Alles in allem nicht so toll. Ich vermute an weniger frequentierten Tagen könnte es besser...
Read moreNormalerweise bin ich kein großer Fan von griechischen Restaurants, aber hier war ich wirklich zufrieden. Das Essen war sehr lecker – das Hühnchen in Metaxasauce zusammen mit den Knoblauchkartoffeln war fantastisch.
Wir waren zu viert hier, und niemand hatte irgendetwas am Essen auszusetzen.
Da wir an einem Freitagabend dort waren, war das Restaurant entsprechend voll, und der Geräuschpegel war etwas höher.
Einzig die Preise haben mich überrascht. Wir leben in Berlin und essen dort regelmäßig auswärts – die Preise hier stehen den Berliner Restaurants in nichts nach ;)
Fazit: Das Essen war ausgezeichnet, die Preise etwas gehoben, aber leider entsprach der Service nicht ganz dem Preisniveau. Unser Kellner wirkte noch recht unerfahren, was sich beispielsweise daran zeigte, dass beim Einschenken des Biers am Ende mehr Schaum als Getränk im Glas war. Ich möchte jedoch nicht zu hart urteilen – vermutlich war er wirklich noch am Lernen.
Eigentlich 4,5 Sterne, aber da halbe Sterne bei Google nicht möglich sind, runde ich gerne auf 5 auf.
Kartenzahlung war möglich - Stand:...
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