Service und Freundlichkeit wird hier leider klein geschrieben. Und klein ist noch human ausgedrückt. Selbst 1 Stern ist übertrieben. Die Art und Weise, in welchem scharfen und spitzfindigen Ton mit uns als Kunden ( Geburtstagsfeier) umgegangen wurde, ist unterdurchschnittlich. Wir haben uns dennoch um Rücksicht und Geduld geübt und sind dem Personal mit Freundlichkeit begegnet, aber ohne Erfolg. Nun ja, nachdem die ersten beiden Gäste 3 Minuten nach der reservierte Zeit eingetroffen sind, kam sofort im rauhen Ton, der Hinweis"ich habe Ihnen doch gesagt, Sie sollen pünktlich sein. Nun ja, wir beliesen es kommentarlos. Weiter ging es in einer hektischen Bestellungsaufnahme, wo dem Personal nicht ganz eindeutig war, welche Speisen konkret als Hauptspeise, statt als Vorspeise gedacht war. Eine vergessene Suppe wurde dann zu einem späteren Zeitpunkt noch gebracht. Kein Drama - nur ein Puzzle des Ganzen. Der nette Hinweis von mir, dass ich bitte gerne eine saubere Serviette möchte, wurde scharf, lautstark und in einem gereizten Tonfall wiederlegt. Es handelt sich um eine Art Serviette welche für "unter der Suppe" gedacht ist und nicht als Serviette als solches. Nunja, ist es nicht selbstverständlich, dass ein Kunde auch eine solche Serviette sauber haben möchte ? Ganz zu schweigen dass in sämtlicher Kommunikation die beiden Wörter BITTE UND DANKE verbannt wurden, ist eher traurig. Wir sind dennoch dankbar für die Erfahrung dort, denn jetzt wissen wir in anderen Restaurants umso mehr die Freundlichkeit zu schätzen. Im übrigen, die Qualität der Speisen war ok. Meine Empfehlung ist unbedingt ein Coaching des Servicepersonals.