Zorbas Dinslaken — Restaurant in Dinslaken

Wir hatten am vergangenen Wochenende unser Weihnachtsessen von der Firma aus. Das Ambiente ist gemütlich, aber das war es dann leider auch schon. Zunächst fing es damit an, das der reservierte Tisch beim Eintreffen noch nicht frei war. Gut, kann mal passieren. Als es dann endlich soweit war, war der Tisch für Zuwenig Gäste eingedeckt. Die erste Runde Getränke wurde zügig aufgenommen, dabei aber schon ein Getränk falsch gebracht. Auch das Essen kam recht flott. Für meinen Geschmack waren die Pommes zu salzig, die Portionen überschaubar und die Tellerdeko recht Einfallslos. Aber das ist mein persönliches Empfinden. Weit und breit ward keine Servicekraft mehr zu sehen, die mal nach leeren Gläsern und durstigen Gästen schaute bzw. mal jmd. gefragt hätte, ob es noch etwas sein darf. Nach dem Essen wurden die Teller schleppend abgeräumt und dann kamen zwei Damen, die O-Ton: schonmal Platz schaffen und leere Gläser mitnehmen. Bis dato wurde niemand von uns gefragt, ob er noch etwas trinken möchte. Vorneweg kein Gruß aus der Küche, in Form von Oliven und Brot. Zur Verabschiedung kein Absacker. Nix. Vom Nachfragen, ob jmd. ein Dessert oder vllt. einen Kaffee möchte ganz zu schweigen. Meine Kollegin und ich haben es dann doch noch geschafft, eine Apfelschorle und eine Fanta zu bestellen. Leider kamen die Getränke nie bei uns an. Als wir das beanstandet haben, als die Rechnung kam (weil die beiden Getränke mit abgerechnet wurden), wurde es richtig unangenehm. Denn statt sich für den Fehler zu entschuldigen, wurde diskutiert und gesagt, das müsse man am nächsten Tag erstmal auf dem Videomaterial prüfen. Warum wird ein Restaurant Videoüberwacht? Das weckt in mir ein ungutes Gefühl, unter Dauerbeobachtung zu stehen. Das macht mich sprachlos. Ich habe selbst in gehobener Gastronomie bzw. Hotelerie meine Ausbildung gemacht, wenn es auch schon 30 Jahre her ist. Nun gut. In den 90er Jahren bin ich wirklich sehr gerne hier eingekehrt, war immer sehr angetan vom guten Service und dem super Essen. Jetzt wirkt das Restaurant mit dem schönen Ambiente leider abgehoben, mit Doorman und den hin und her hetzenden Servicekräften, schick in Hemd und Fliege, die stellenweise gestresst drein blicken statt mal zu lächeln. Jedenfalls bei einigen, nicht bei allen Angestellten. Im September war ich bereits mit einer Freundin dort und auch da hatte ich schon denselben Eindruck. Das Restaurant Rappelvoll, wirkte das wie Massenabfertigung, laut und wie am Fließband. Weniger ist manchmal mehr, da nützt auch das schöne Ambiente wenig. Schade, denn früher habe ich mich hier immer gut aufgehoben und beachtet gefühlt. Zumal ich für die Preise und die Optik, mehr Einsatz erwarten würde, auch wenn man kein Stammgast ist. Da ist meiner Meinung nach ganz viel Luft nach oben, um an den alten Standard wieder anzuknüpfen. Ich würde es mir jedenfalls wünschen. Trotz allem wünsche ich eine schöne...

Wir waren zum Abendessen da mit Reservierung. Da wir Ortsfremd sind und ich telefonisch reserviert hatte da wir mit Hund kommen wollten dachten wir, wir könnten einen entspannten Abend da verbringen. War leider nicht so. Bei der telefonischen Reservierung wurden wir gefragt wo wir sitzen möchten und ich sagte gerne draußen. Die Dame sagte ganz draußen oder Wintergarten. Ich sagte das wir noch nie da waren und das wir gerne ganz draußen sitzen möchten. Das ist in diesem Lokal aber nicht empfehlenswert denn da herrscht ein Wespenproblem. Leider wurden wir nicht darauf hingewiesen am Telefon. Als wir ankamen und das dann bemerkten fragten wir nach einem anderen Tisch und mussten bei der Wärme dann innen sitzen. Der Kellner sagte dann noch zu mir ja wir haben bei der Reservierung darauf hingewiesen. Ich sagte nein haben sie nicht. Er sagte dann aber wieso steht doch in der E-Mail. Wie schon gesagt telefonische Reservierung und er ging einfach davon aus, dass wir per Mail reserviert haben. Während des Essens fragte ich mehrmals ob wir woanders hin können. Denn der Wintergarten war um einiges angenehmer. Jedoch bekamen wir immer die Antwort nein. Nachdem wir die Hitze innen ertragen haben während des Essens fragte ich nochmal und wieder die Antwort nein. Unser Hund war ganz schön am hecheln unter dem Tisch. Da wurde überhaupt nicht darauf eingegangen. Geschweige denn bekommt man in diesem Lokal nicht selbstverständlich einen Hundenapf. Man muss sich selbst einen mitbringen und dann nachfragen. Es sind zwar Hunde erlaubt aber es wird nicht auf deren Bedürfnisse geachtet und das bei der Hitze die vorherrschend war. Das Essen war sehr lecker und ist empfehlenswert. Es ist sehr schön angerichtet. Das Fleisch war zart und alles sehr gut gewürzt. Die Getränke kamen gut gekühlt an. Wir wollten gerne den Abend da ausklingen lassen aber wir zahlten dann nach dem Essen. Der Kellner kam und fragte ob alles in Ordnung gewesen sei aber man sah mir an wie unzufrieden ich war. Daraufhin schilderte ich ihm die Situation und er guckte ganz verwundert das wir uns nicht umsetzten durften. Er schrieb mir dann auf einen Zettel welche Tische ich nächstes mal reservieren sollte. Keine Entschuldigung oder ich schau für sie nach ob die woanders sitzen können. Denn wir wollten ja gerne bleiben. Kein Drink auf‘s Haus was in der Situation angemessen wäre. Bei den Preisen und Ambiente habe ich wirklich mehr erwartet. Deswegen haben wir die Lokalität gewechselt. Fazit: Mit Hund und wenn man zum ersten Mal da ist, ist man wohl nicht erwünscht obwohl man reserviert hat. Nur Stammgäste sind da wohl willkommen. Deswegen kann ich dieses Restaurant obwohl es sehr leckeres Essen und ein tolles Ambiente hat absolut nicht empfehlen. Sehr schade. :-(

Nachtrag: Ich habe am 17. Juli eine Mail mit meiner Beschwerde geschickt. Keine...

Also wir haben uns gestern echt auf den Besuch gefreut. Nun als wir ankamen, wurden wir schon an der Tür in " Empfang" genommen. Ein junger Mann mit Funk, Knopf im Ohr dem sie ein Lächeln ins Gesicht getackert haben. Was uns übrigens später, als wir am Tisch saßen, bei den anderen Angestellten auch aufgefallen ist, bis auf zwei, weibliche, Ausnahmen und wir waren eine Stunde nach Öffnung dort. Also war der Abend noch jung....aber alle wirkten mega gestresst. Nun der junge Mann begleitete uns nun zum Tisch und wünschte uns einen schönen Abend. Dann kam der " Kellner" begrüßte uns und fragte, weil wir für 4 Personen reserviert hatten, ob wir noch warten wollten. Wir teilten ihm mit, das wir zu zweit blieben, da wir kurz vorher versetzt wurden. Mit einem Augenverdrehen und einem so so, nahm er die beiden anderen Bestecke weg. Sorry...aber da waren wir schon wieder drauf und dran zu verschwinden. Ich hasse nichts mehr, wenn jemand herzlich willkommen sagt, aber seine Körpersprache etwas ganz anderes mitteilt. Er brachte uns die Karten, eine Empfehlung hat er uns auch gegeben, die nicht auf der Karte stand. Soweit so gut. Wir bestellten Essen, Gyros in Metaxasoße, mit Käse Überbacken und Pommes, sowie Bifteki mit Pommes und als Vorspeise Kräuteraioli. Nun...das, was echt gut war, war die Aioli, Brot und die Pommes. Mein Bifteki hat den Käse nur kurz mittig gesehen und das überbackene Gyrosfleisch meiner Freundin war wie Döner Fleisch geschnitten, Konsistenz wie Gummi und in Paprikametaxasoße ertränkt worden und Käse und Fleisch zu gleichen Teilen auf dem Teller. Als meine Freundin Beschwerde einlegte, als der Kellner fragte, ob alles gut war, kam von ihm nur...ich schneide so viel Gyros am Tag, also das wäre mir neu. Danach folgte eine Einladung zum Espresso oder was Alkoholischem, als Wiedergutmachung. Wir verzichteten dankend und haben bezahlt. Knapp 19 Euro pro Gericht und 6.50 Euro für die Vorspeise null gerechtfertigt, trotz selbst gemachten Pommes und selbst gebackenes Brot.

Fazit... alles mehr Schein wie sein!

Von dem Plastikblumenambiente mal ganz abgesehen.

Erster und letzter Besuch für uns! Wir gehen nur noch zu unserem Griechen "...