Café Rot — Restaurant in Dortmund

Ich bin super enttäuscht. Ich komme selber aus der Gastronomie und dachte, dass Dank der guten Rezensionen dies eine gute Entscheidung wäre. Leider haben wir uns sehr unwohl gefühlt, weil es sehr schmuddelig war. Es wird beworben dass es eine kleine Spielecke gibt. Diese ist nur leider total verschmutzt und schon süffig, mir ist bewusst dass natürlich andere Eltern auch dazu beitragen sollten, dass solche Bereiche ordentlich und sauber hinterlassen werden sollten dies leider viel zu selten vorkommt. (Keine Ahnung was mit den Eltern los ist, sobald sie woanders sind, dass sie mit dem Eigentum anderer so umgehen, die Kinder können am wenigsten dafür dass ihre Eltern gute Vorbilder ein sollten) ABER nichts desto trotz ist Hygiene das A und O in der Gastronomie und dazu gehören auch alle anderen Bereiche, wie Spielecke, Tischkarten, Besteck etc.... alles was halt von allen Leuten benutzt und in die Hand genommen wird. Und das war kein Eintagsschmutz vom Vorgast sondern es klebte und alles was man anfassen wollte, ob der Tisch der vorher mit einem nicht frischem Tuch abgewischt wurde, die Spielsachen, das Besteck war leider auch verschmutzt. Dass Tische voll beladen mit Tellern sind und nicht sofort der Tisch geputzt werden kann dass kann ich verstehen, wenn viel los ist bleibt natürlich was liegen und muss man als Gast natürlich Geduld und Verständnis zeigen, jedoch war nicht viel los und die Damen waren zuvor zu zweit während sich eine ausruhte, bevor sie das Chaos weg räumte bzw dann auch die andere Bedienung alleine ließ. Und diese natürlich dann nicht hinterher kam.

Es wundert mich nicht, dass dann die allgemeine Hygiene vernachlässigt wird, da man wahrscheinlich froh ist wenn man das nötigste geschafft hat. Wie gesagt ich komme selber aus der Gastronomie und da sollte dringend etwas von der Chefin in Angriff genommen werden.

Die Bedienung war super lieb und freundlich. Die Kuchen haben uns leider auch nicht geschmeckt und die Waffel war wie Pappe.

Der Kaffee war super lecker 😊

Sehr schade, da ich mich gefreut hatte ein Café gefunden zu haben das Kinderfreundlich ist, da dies ja leider schwer zu finden ist.

Ich hoffe auf Besserung, da ich das Konzept und alles drum und dran sehr schön finde. Jedoch wenn die Hygiene nicht stimmt, da nutzt auch die beste Idee nichts.

Die Rezension ist nicht böse gemeint, man sollte jedem eine zweite Chance geben, aber nur wenn man was sagt kann auch was...

Ich weiß aus Erfahrung, dass die Kuchen dort der Hammer sind. Nur leider musste ich nun eine sehr sehr Unprofessionelle Erfahrung machen. Ich hatte einen Kuchen vorbestellt. Hatte sehr nett mit der Mitarbeiterin geredet und mich beraten lassen. 3 Tage vor der Abholung, es war ein Samstag, rief ich sogar an, fragte "ob ich den Kuchen früher abholen kann" und man sagte mir "sei kein Problem, diese Art von Kuchen werden am Vortag vorbereitet" Tag der Abholung: Ich kam etwas zu spät und just in dem moment, als ich den Laden betrat und mich die Mitarbeiterin erkannte, hatte diese schon sehr große Augen bekommen. Sie ging etwas länger nach hinten, als ich mich anmeldete und ich war schon sicher es sei was falsch gelaufen. Nach einer gefühlten Ewigkeit, kam die Mitarbeiterin auf mich zu und sagte "Man hätte mit dem Kuchen noch nicht angefangen, der sei dann in ungefähr 2 Std fertig, es sei was dazwischen gekommen, man hätte es vergessen - also nicht wirklich aber schon irgendwie. Die Chefin, die die Kuchen macht, hat es irgendwie nicht mehr auf dem Schirm" Leider half mir keins dieser Ausreden, denn ist es nun mal leider nicht meine Angelegenheit was passiert sei. Da ich nämlich nun, auf einem Geburtstag gehen musste, im direkten Anschluss und im Bodenversinken durfte - ohne Kuchen. Relativ entsetzt, bot man mir an vergünstigt, irgendeinen anderen halben Kuchen mit zunehmen bzw. mir aneinscheinend aus Kuchen resten einen ganzen zu basteln. Ich lehnte Dankend ab und bat dann diese Bestellung zu stornieren.

Ich habe verständniss für Fehler und missgeschicke aber diese allgemeine Custom Experienc war einfach leider sehr schlecht, absolut unangebracht und höchsten unprofessionell. So hatte man eigentich, diese Bestellung samt TelefonNr aufgeschrieben, so hätte man sich wenigsten pro aktiv melden können oder wie auch immer. Leider eine sehr unschöne Erfahrung, für die ich mir noch mal übbelege dort hin zu gehen bzw etwas zu bestellen. Machen andere Läden besser und...

Macht Werbung für/gegen eine bestimmte partei und nur dann bekommt man gratis Kaffe wenn mann die Partei wählt die ihrer Meinung ist..

war mit meiner Tochter da und sie ist 3 Jahre alt. Sie hat gesehen dass es dort Eis gibt und wollte unbedingt stehen bleiben und es kaufen und drinnen hat sie dann d maltisch gesehen und hat dann auch ihr Eis nicht mehr gegessen weil die spielecke interessanter war. Dann saß noch ein anderes Mädchen gegenüber an ihrem Tisch und hat alle Stifte umgeschüttet und manche sind auf den Boden gefallen, ich dachte erst es ist war meine Tochter und hab mit ihr geschimpft dass sie es aufheben soll, sie hat gesagt das Mädchen war es was da grade saß und nicht mehr da ist (vorher war nämlich meine Tochter alleine da waren die Stifte noch in dem Behälter) die Mitarbeiter haben genervt meine Tochter angeguckt und auch komisch zu mir da wir nur eine Kugel Eis gekauft haben und so lange den Tisch besetzen weil ich auf meine Tochter gewartet habe denn ich wollte weiter gehen ich war schwanger und hatte eigentlich keine Lust zu warten bis das Eis aufgegessen ist. Umso dööfer fand ich dann den maltisch dort aber hätte dann wenigstens Verständnis erwartet wenn es da eine spiele Ecke gibt für Kinder. (Leider ist dieser maltisch so im Weg dass die Kellner dort immer vorbei gehen müssen vielleicht waren sie gestresst oder hatten einen schlechten Tag? Denn voll war es sonst eigentlich nicht und das stracciatella Eis war wenigstens lecker und lohnt sich für den Preis weil leckere große knackige und auch viele Schoko...