Romanza — Restaurant in Dortmund

Ein Stern ist noch zu viel.

Unser Besuch in der Pizzeria Romanzia war eine absolute Enttäuschung – und das auf ganzer Linie. Wir mussten sage und schreibe 110 Minuten auf unser Essen warten. Vorab bestellte Getränke wie mein Aperol Spritz waren eine Frechheit: kein Spritz, keine Kohlensäure – es schmeckte wie Aperol mit Leitungswasser.

Das Essen? Ebenfalls katastrophal. Bestellt war Hähnchen mit Rosmarinkartoffeln und frischem Gemüse. Serviert wurde: billiges TK-Antipasti-Gemüse, vermutlich vom Discounter, dazu lauwarm und geschmacklich absolut enttäuschend. Das Hähnchen war ebenfalls fad und einfallslos zubereitet.

Der Service setzte dem Abend die Krone auf: unfreundlich, genervt und mit der Aussage „Wenn man mit so vielen Leuten kommt, muss man eben damit rechnen“ völlig respektlos. Als ob das die 110 Minuten Wartezeit rechtfertigen würde.

Zum Schluss dann noch ein weiteres Highlight: Keine Kartenzahlung möglich – Barzahlung ist Pflicht. Im Jahr 2025 ein absolutes No-Go.

Fazit: Nie wieder. Schlechter Service, schlechtes Essen, schlechte Organisation. Auf gar keinen Fall...

Vor dieser Pizzeria fand eine Veranstaltung im Rahmen des Kaiserviertels statt. Wir waren auch Mitwirkende.. Viele Leute kamen wegen der Veranstaltung und haben sich dort Getränke geholt und verspeist. Als ich fragte,ob ich mit meiner Tocher die Toilette benutzen durfte, wurde mir die Gegenfrage gestellt ob ich hier schon Kunde bin, ich habe gesagt, wenn es darum geht etwas zu bewirtschaften, dass ich mir dann entweder was hole oder den Toilettengang bezahle.

Außerdem, waren ja schon viele Kunden wegen uns auf deren Terasse die vorher getanzt haben und sich hinterher mit Getränken versorgt haben.

Meine Vorschläge wurden ignoriert und meine Tochter dürfte da nicht zur Toilette.

So unempatisches Personal vorallem gegenüber Kindern habe ich noch nie erlebt.

Ich glaube, euch ist nicht bewusst, dass ihr nicht nur "Pizza verkaufen" solltet. Das ist nicht das Wichtigste. Um sich wohl zu fühlen, braucht es Menschlichkeit, nur die kann man nicht lernen oder kaufen.

Jedenfalls weiß jetzt wo ich nicht mehr...

Essen hat überhaupt nicht geschmeckt. Hat sehr nach TK geschmeckt... Bedienung konnte uns nicht verstehen oder wollte es nicht. Wer weiß? Am Anfang haben wir der Bedienung gesagt, dass wir einen Gutschein haben. Und dieser hat uns gesagt, dass es gehen würde. Aber als wir bezahlen wollten, hat der gesagt, dass die überhaupt keine Gutscheine annehmen würden. Wieso hat er es am Anfang nicht gesagt? Und für das schlechte Essen hätte ich sowieso nicht bezahlen wollen. Aber man konnte mit der Bedienung auch nicht vernünftig kommunizieren, da dieser einen nicht richtig verstanden konnte. Deswegen haben wir einfach bezahlt und sind gegangen. Aber dort gehen wir nie wieder hin. Und im übrigen war der Laden komplett Leer an einem Freitag Nachmittag, was schon dafür spricht, dass er...