Cafe Durchblick - Dortmund — Restaurant in Dortmund

Ich hatte bei Groupon einen Gutschein für 2 Personen all-you-can-eat Brunch und all-you-can-drink (Kaffee) gekauft. Verwirrung gab es schon auf dem Weg zum Restaurant. Laut Gutschein sollte der Brunch im Flamingo stattfinden. An der Adresse befand sich jedoch das Restaurant Durchblick. An keiner Stelle war der Name des auf dem Gutschein ausgewiesenen Restaurants zu sehen. Da es nicht voll war hatten wir freie Platzwahl. Auf den ersten Blick sah es im Innenraum modern und nett gestaltet aus. Unsere Kellnerin erklärte und die Selbstbedienung und wünschte uns freundlich einen guten Appetit. Also gingen wir los um uns Kaffee zu holen. Dieser war in einem mit "Glühwein" beschrifteten Behälter zum selber Abzapfen. Der Behälter stand auf einem Stehtisch nebst Rührstäbchen, Tassen und Untertassen und Milchpöttchen. Sonst gab es zum Frühstück Orangen- und Apfelsaft sowie Milch. Auch das zusammen mit Sektgläsern auf einem Stehtisch bereitgestellt. Andere Getränke (Kakao, Tee, etc) mussten separat bestellt werden. Da das aber auch so auf dem Gutschein stand war das in Ordnung. Weniger in Ordnung war das Frühstück selbst. Auf dem Gutschein hieß es "Brötchen, Croissants, Müsli, Bacon, Rührei, Desserts und wechselnde warme Speisen". Brötchen gab es in Form von sehr harten Aufbackbrötchen. Die Croissants waren sehr kümmerlich geraten. Dazu gab es Butter, Marmeladen, Honig und Schokocreme in kleinen Plastikpöttchen. An deftigem Belag wurden Wurst und Käse angeboten. Dazu grüne Salatblätter, Tomaten und Gurken. Die Auswahl an Brotbelag war gut und schmeckte. Auch gab es hart gekochte Eier. Auf einem weiteren Stehtisch standen zwei unterschiedliche Quarksorten. Außerdem drei Cornflakessorten. Was wir bereits zu diesem Zeitpunkt bemerkten war, dass das zum Teil ungleich große Besteck nicht einwandfrei sauber war. An manchen Messern war noch Schmutz vom letzten Gast. Was wir nicht fanden war das versprochene Rührei und der Bacon. Den fanden wir jedoch beim Gang zu den warmen Speisen - es war jedoch erst zurück am Platz beim vorsichtigen Probieren als Rührei zu identifizieren. Das lag daran, dass das Rührei in Unmengen Sauce gekocht war und eher aussah wie Hühnchen in Tomatensauce. Den Bacon fanden wir dann klein geschnitten in einer zweiten Rühreisorte - in der sich auch Bratwurststücke fanden. An warmen Gerichten gab es zudem gebratenes Gemüse, Fertigfrikadellen, Nudeln und Kartoffeln mit Käse und etwas, was sich auch beim Essen nicht definieren lassen wollte. Noch ärgerlicher war jedoch, dass diese "warmen Speisen" nicht warm waren sondern teilweise wirklich kalt. Laut Gutschein sollten wir zwischen 9:30 und 15:00 brunchen können. Abgeräumt wurde alles bereits um 13:00. Wir hatten uns auf einen schönen Brunch gefreut, diesen jedoch leider nicht bekommen. Das ist wirklich ärgerlich, da die Lage am Westfalenpark sehr schön ist. Nach diesem Besuch werden wir im Durchblick / Flamingo (wie auch immer sie sich nun nennen wollen) nicht nochmal...

Als wir das Lokal besuchen wollten, kamen wir zu nächst nicht rein. Die Türen waren verschlossen. Das Personal hat auch nicht geöffnet. Die einzigen beiden Gäste, die dort saßen, haben uns dann reingelassen. Es zieht dort und es herscht keine angenehme Raumtemperatur. Hinterm Thresen sitzt die Bedienung, direkt vor einem mobilen Gasofen mit ihrem Handy und schaut anscheinend Videos, zu mindestens kann man das anhand des Sounds erahnen. Mehr als eine halbe Stunde hat es gedauert bis wir unsere Getränke bekamen. Wer zur Toilette war, musste länger warten, bis er erneut bestellen konnte. Einige Getränke wurden vergessen und die, die gebracht wurden, waren zum Teil ungenießbar. Auf ein paar Softdrinks fehlte die Kohlensäure. Dann brachte der Kellner ein Tablett mit Sektgläsern. Bis er die Flasche Sekt brachte vergingen weitere 20 Minuten. Erst auf Bitten hat er den Sekt in die Gläser eingefüllt. Dies Geschah mit viel Kleckerei! Außerdem schüttete er den letzten Schluck der Flasche auf den Tisch und lies ihn dort bis zum Schluss. Nachdem wir dann endlich unsere Essensbestellungen aufgeben konnten, mussten wir weiter in dem wirklich kalten Raum warten. Als dann nach über einer Stunde unser Essen kam, machte sich schnell Ernüchterung breit. Das Niveau eines minderwertigen Pizzadienstes konnte nicht überschritten werden. Das Lokal ist insgesamt lieblos und trist. Es hängen keine Bilder an der Wand und die Tische vom Brunch standen lieblos und nakt im Raum. Bis wir dann gingen kam KEIN anderer Gast mehr. Wir waren eine Gruppe von 10 Leuten und wirklich niemand würde dieses Lokal empfehlen. Selbst der eine Stern ist überwertet!!! Das wir nicht reinkamen, sollte wohl ein Wink mit dem Zaunpfahl sein und wir hätten besser vor der verschlossenen Tür stehen...

Wir waren letztes Jahr im August schon einmal zu einem Frühstücks Buffet hier, mit Freunden - denen und auch uns war das alles sehr unangenehm hier, wir hatten den Gutschein über Groupon erworben. Das Buffet war hoffnungslos leer gefegt und auch nicht appetitlich. Alles andere war genauso,wie in den vorherigen negativen Bewertungen. Heute waren wir zum all u can eat Steak Gutschein... wir haben über eine Stunde gewartet und dann war das Steak leider nicht mal ansatzweise bei dem Garpunkt, den ich bestellt habe, in jedem anderen Restaurant hätte ich es zurück gelassen, aber ich hatte Hunger und wollte die schon sehr überforderte genervte Bedienung nicht noch mehr den Tag versauen.. Am Nachbartisch haben wir mitbekommen, dass "all u can eat Burger Buffet" aus auswählen aus der Karte besteht und nicht aus einem Buffet. An einem anderen Tisch mussten Leute anscheinend länger auf ihr Essen warten, die ohne Gutschein hier waren und haben einen gratis Salat bekommen. Zwischendurch war der Tresen von keinem Personal besetzt und einige Gäste saßen länger auf dem Trockenen. Allem in allem haben wir gedacht, es hätte sich vielleicht doch etwas in 11 Monaten geändert, leider war dies nicht der Fall. Eine 0,4l Pepsi für 4,40 zu verkaufen ist echt Wucher, vor allem wenn sie lauwarm ist und abgestanden schmeckt... Wenn ich könnte, würde ich nur einen halben Stern vergeben, für das Ambiente und die gute Anzahl von...