Subway — Restaurant in Dortmund

Wir sind regelmäßig Kunden bei Subway, allerdings in der Innenstadt am Wall und sind dort mehr als zufrieden . Nun waren wir das vierte Mal in der Filiale an der B1, einen solchen Unterschied habe ich noch nie erlebt! Der Grund, das wir nun ein paar Mal in der Filiale an der B1 waren, ist lediglich nur die Entfernung, da wir um einiges näher dorthin wohnen. Um eines vorweg zu zu sagen, in dieser Filiale an der B1 steht jeder Tisch vor Dreck, Müll liegt herum und die Toiletten sind eine Zumutung. Das letzte Mal jedoch setzt allem die Krone auf und aus Prinzip werden wir die Subway Kette nun komplett meiden! Die Mitarbeiter in dieser Filiale sind untragbar und unverschämt, die Toilezzen waren an diesem Tag auch das absolute Highlight . Im Spülstein lagen ca 100 Tücher, dass das Wasser nicht mehr ablief, auch auf dem Boden lagen Dutzend Tücher und der Boden schwamm!

Nun aber zum eigentliche Grund meiner Beschwerde! Wir haben den Laden an einem Sonntag um 20.21 Uhr mit zwei unserer Kinder aufgesucht. Es waren zwei Kunden vor uns, hinter uns wurde die Schlange immer länger. Um 20.30Uhr sagte ein Mitarbeiter zu einer Mitarbeiterin , sie solle "hinten" den Bereich zumachen, dies tat sie und platzierte ein Absperrband. In dem Bereich saß eine Gruppe mit 8 Jugendlichen. Um 20.35 waren wir fertig mit unserer Bestellung,wollten uns einen Platz suchen, jedoch waren im vorderen Bereich nur wenige Tische, die jedoch besetzt waren. Dann fragte mein Mann, wo wir nun essen sollten, dann entgegnete eine Dame genervt, dann sollen wir eben in den abgesperrten Bereich gehen, sperrte direkt hinter uns wieder alles, obwohl die Schlange hinter uns immer länger wurde . Ich wollte mir etwas zu trinken holen, musste mit dem Absperrband kämpfen, holte mir mein Getränk, und musste wieder mit dem Absperrband kämpfen, da die Mitarbeiter es immer wieder zugezogen, dass sich ja niemand mehr dorthin setzt, die Leute trauten sich schon gar nicht mehr zu fragen, wo sie sich hinsetzen dürfen! Ich hätte verstanden, wenn hinten abgesperrt worden wäre, weil geputzt werden muss, weil um 21uhr geschlossen wird, jedoch wurde nicht geputzt, hinter der Theke standen einige Mitarbeiter herum, die lediglich Angst um ihren Feierabend bekamen, bei jedem weiteren Kunden. So kann man sich seine Kunden auch vergraulen und ich bin mir sicher, auch wenn sich niemand beschwert, die meisten denken sich ihren Teil und bleiben weg. Ich habe mehrfach vor Ort gesagt wie unverschämt ich es finde, die Mitarbeiter grinsten nur frech, wir haben für 35 Euro dort gegessen und jeder Kunde wird dort behandelt wie eine nervige Fliege! Wie auch wir nun, wir waren Treue Kunden der Subway Kette, aber diese Filiale mit ihren frechen unverschämten Mitarbeitern haben nun dafür gesorgt, dass wir in Zukunft unser Geld woanders investieren, wo man sich über Kunden freut! Diese Kundenunfreundlichkeit kannte ich bisher von Subway nicht, sehr...

Ich weiß wirklich nicht was mit dem Restaurant passiert ist. Man möchte was bestellen und es wird einem förmlich was aufgedrückt. Was ist so schwer zu verstehen wenn man sagt man möchte das sub wie auf dem Bild nur noch extra Käse. Da wird mir versucht zu erklären das ich mir das selbst zusammen stellen muss. Wiederhole mich nochmal höflich wie auf dem Bild nur extra Fischkäse. Ja dann müssen sie sich das selbst zusammenstellen da diese Vorgegeben sind. Sagte dann noch mal stellen sie mir das zusammen wie auf dem Bild nur extra Käse. Ja das geht ja nicht wie auf dem Bild. Denke mir nur warum geht das nicht. ? Ist da was anderes drauf ? Nein also bitte wie am Bild nur mit extra Frischkäse. Nach ner Minute Diskussion machte er es dann so fertig. Die nächste Bedienung packte lieblos euch ein Hauch von allem aufs Brot. Am Ende steht dann auf der Kasse 7,29 € für ein Hauch an Sub. Also Preiserhöhung ist eine Sache aber rapide auf 7,29 für 3 Bissen ist einfach nur nicht mehr realistisch. Nun wenn man 3 Bedienungen am Samstag nachmittag da stehen hat wo tote Hose ist muss man wahrscheinlich die Preise so anziehen. Zeiten mit 3,99 für 15 cm sind vorbei klar aber fast das doppelte sehe ich nicht mehr ein daher ist Subway das nächste was ich nicht mehr besuchen werde und mir egal ist ob sie pleite gehen. Weil das geht echt zu weit. Das sub wird dir einfach in die Hand gedrückt ohne Servietten ohne Korb oder Teller wenn man da essen möchte. Von 8 Tischen die hinten stehen sind 4 vollgekrümmelt und klebrig aber zu dritt Beine in den Bauch stehen. Nein sorry für...

Hinter der Theke zwei Typen, die trotz ihres jungen Alters desillusioniert und fast leblos wirken. Einer, ohne aufzusehen, grunzt schwach „Hallo“, als wir reinkommen. Ich aufs Klo, dort kein Papier im Spender am Waschbecken, paar leergefetzte Klopapierrollen in der Kabine, Papierreste auf dem Boden, Kakareste in der Schüssel.

Leicht angeekelt wieder draußen sehe ich von einer Bestellung ab, im Gegensatz zu meiner Tochter, die der Bude noch eine Chance gibt und am Display tippt. Ihre Bestellung hat die 34. Auf dem Display unter „in Bearbeitung“ nur die 33. Wir warten und lassen den Blick durch den Speiseraum schweifen: Stühle und Tische stehen bissel wild durcheinander, den Fußboden zieren viele Krümel und größere Brocken, umrahmt von einer lieb- und seelenlosen Innenarchitektur.

Die Guys hinter der Theke belegen weiter in Zeitlupe ein Baguette, eine junge Frau mit einem Blick, der schon alles gesehen zu haben scheint, gesellt sich dazu und verschwindet kurz danach wieder.

Die nächsten Gäste tippen aufs Display, ihre Bestellung erscheint mit „35“ unter „in Besabeitung“. Unsere 34 hat es wohl nicht geschafft.

Wir zögern kurz, dann gehen wir. Vielleicht hätte ich mich beschweren sollen. Aber dann dachte ich, Moment, hier geht’s doch ums Essen, eine Tätigkeit, deren Genuss auf Gastfreundlichkeit und Appetitlichkeit basiert, und meine Hoffnung auf Besserung dieser Verhältnisse ist offenbar zwischen faltigen Jalapeños und künstlich schimmerndem Teriyaki untergegangen. Zusammen mit meiner Lust darauf, jemals wieder ein Subway zu...