Tatis Café — Restaurant in Dortmund

Eigentlich wollte ich meine Rezension ersparen, aber nachdem ich gelesen habe, dass die Inhaberin auf das Feedback meiner Begleitungen trotzig reagiert und die Kritik zur Besserung leugnet, füge ich nun mal meine Perspektive und Sichtweise auf die Dinge hinzu.

Lokalbewertung: Das „Tatis Café“ habe ich zum ersten Mal besucht. Das stilvoll eingerichtete Geschäft, welche mit traditionell marokkanischen Elementen ausgestattet ist, wirkt auf mich sehr angenehm und sorgt für ein gutes Ambiente. Die Besonderheit u.a. im Tatis, was mich und meine Freundinnen angesprochen hat, ist die speziell für „Kleinkinder“ hergerichtete Spielecke.

Dienstleistungsbewertung: Bevor ich hierzu meine Rezension schreibe, möchte ich die Inhaberin dringlichst darauf hinweisen, dass es sich hierbei um meine persönliche Wahrnehmung sowie Darstellungen handelt. Das hiermit verbundene Feedback bzw. die ggf. Wahrgenommene Kritik seitens der Betreiber:in, sollte ebenfalls zur Kritikfähigkeit anregen und nicht gleich einen persönlichen „Angriff“ als Schlussfolge haben.

Nachdem wir unsere Bestellung abgeben hatten, gingen wir mit unseren Baby‘s in die Spielecke. Bei unserer Rückkehr an unseren Platz, standen bereits unsere bestellten Heissgetränke am Tisch, die aber mittlerweile zu einem Kaltgetränk abgestanden waren. Die Bedienung hatte uns also keine Info dazu gegeben, dass die Getränke bereits serviert wurden als wir in der Spielecke waren.

Ein Ersatz der Getränke wollte man uns zunächst kostenpflichtig bereitstellen, bis dann irgendwann von der einsichtigen Bedienung unsere Getränke doch noch erneuert wurden. Nach einer gefühlten Ewigkeit (ca. 30-40Minuten), wurde das Frühstück serviert.

Die Frühstücksplatte ergänzend mit einem Cappuccino kostete 17€. Die Preisgestaltung liegt meines Erachtens deutlich im Jenseits von „gut&böse“. Hier sollten im Rahmen der Gegebenheiten, die ortsüblichen Preise mal berücksichtigt werden.

Die Frühstücksplatte wurde sehr dekorativ serviert, allerdings fehlte es darin an Speiseauswahl. Erwähnenswert finde ich u.a, dass nur eine Scheibe Käse darin serviert wurde. Es machte auf mich eher den Eindruck, als hätte ich eine „Obstplatte“ erhalten, worin das Obst eigentlich als „essbare“ Deko diente.

Das Frühstück fällt meiner Meinung nach deutlich mager aus.

Zwei kleine Scheiben Bauernbrot als Ersatz für das sog. arabische Pfannen-Brot begründete man uns damit, dass das Pfannen-Brot infolge einer vorangegangenen Mehrbestellung der Gäste ausgegangen ist. Dabei war es gerade mal 10Uhr und das Lokal öffnet um 9:00Uhr. Die Auslastung zu unserer Besuchszeit war in Messbarer Höhe. Also empfand ich die Aussage eher als erfunden und nicht zutreffend.

Die Bedienung und den damit einhergehenden Service, empfand ich als „patzig, unverschämt und unprofessionell. Nach wie vor gilt in der Gastronomie „Der Gast ist König“. Dennoch haben wir uns nicht wie Könige verhalten, haben die Speisen wie es nur ging verzehrt, unsere Rechnungen ohne weiteres beklagen bezahlt und sind gegangen.

Fazit: Der Gast ist meiner Meinung nach in erster Linie ein Mensch, der mit höflicher Aufmerksamkeit, Wertschätzung und Respekt behandelt werden möchte. Guter Service in der Gastronomie entscheidend für alles Weitere. Denn mindestens genauso wichtig wie die Qualität der Speisen, ist ein guter, aufrichtiger und freundlicher Service. Der Service begleitet die Gäste vom Beginn bis zum Ende des Besuchs im Restaurant. Es muss auf Freundlichkeit, Respekt und Zuvorkommenheit geachtet werden. Auch das Feedback im Anschluss im Internet, erfordert ein Maß an Aufrichtigkeit und Kritikfähigkeit. Ich investiere hier nicht aus Langeweile in einen solchen Text, mit der Absicht jemandem Schaden zu wollen. Es soll anregen, DINGE besser zu machen. Statt also sich die Zeit zu nehmen, um den Feedbackgebern zu schreiben, dass das alle nicht stimmen kann, würde ein Dankeschön ausreichen. Denn ohne diese Beiträge wüssten teilweise Betriebe nicht, wie und wo sie gerade stehen.

In diesem Sinne, mit großer Hoffnung für Euch zur...

Wir sind schon öfter in diesem Café gewesen – besonders mit meiner kleinen Tochter – und haben uns dort immer sehr wohlgefühlt. Die Atmosphäre ist herzlich, das Essen mit Liebe gemacht, und es gibt tolle kreative Dinge zu entdecken. Auch die Spielecke für Kinder fanden wir bisher immer sehr einladend und ein schöner Ort für die Kleinen.

Heute kam es leider zu einer Situation, die uns etwas traurig gestimmt hat: Während meine Tochter in der Spielecke spielte, wurde meine Freundin von der Besitzerin angesprochen, dass Kinder dort nur unter elterlicher Aufsicht spielen dürfen. Ich hatte in der halben Stunde davor regelmäßig (etwa alle 10 Minuten) nach meiner Kleinen geschaut und konnte sie auch vom Tisch aus sehen. Bisher hatte uns niemand auf eine Aufsichtspflicht hingewiesen, obwohl wir schon mehrere Male hier waren. Der Hinweis an der Tür war uns ehrlich gesagt nie aufgefallen – er ist relativ klein und liebevoll mit kindlichen Motiven gestaltet, sodass wir ihn eher als Deko wahrgenommen haben.

Die Besitzerin war freundlich und hat uns auch angeboten, uns mit den Kindern direkt an den Spielbereich zu setzen. Leider ist das für mich persönlich gesundheitlich schwierig bzw. Nicht wirklich möglich.

Und ein Besuch mit Kind für uns leider erstmal nicht mehr möglich, was wir sehr schade finden. Besonders da wir nicht aus Dortmund kommen und jedes Mal eine längere Anfahrt in Kauf nehmen, wie sicher auch andere Gäste.

Wir möchten betonen, dass diese Bewertung keine Kritik im negativen Sinn sein soll, sondern einfach unsere persönliche Wahrnehmung der Situation widerspiegelt. Wir schätzen das Café sehr und werden es auch weiterhin empfehlen, vor allem für Eltern, die die Möglichkeit haben, direkt mit ihren Kindern im Spielbereich zu bleiben.

Trotz allem Danke für die bisherigen schönen Besuche, die wir bei euch erleben durften!

Trotz allem sehen wir die heutige Erfahrung auch positiv Durch die Suche nach einer Alternative habe ich das Mutterzentrum e. V. in Dortmund entdeckt, und wir waren heute gleich mit der Kleinen dort. Es war wirklich schön! Das Mutterzentrum hat nicht nur einen tollen Außenbereich mit Spielplatz, Fahrrädern und Bobbycars, sondern auch innen viele Spielmöglichkeiten. Das Highlight war für uns aber die liebevolle Kinderbetreuung: Drei Betreuerinnen waren vor Ort, die mit den Kindern gebastelt und gespielt haben. Meine Tochter hatte großen Spaß und war total beschäftigt, ich konnte sie gleichzeitig im Blick behalten, weil die Betreuung direkt im Eingangsbereich stattfand. So konnten wir Eltern in Ruhe einen Kaffee trinken und trotzdem ganz nah dran sein.

Sollten andere Mütter ähnliche gesundheitliche Einschränkungen haben wie ich, kann ich das Eltern-Café bzw. Mutterzentrum in Dortmund sehr empfehlen, dort gibt es tolle Spielmöglichkeiten und liebevolle Kinderbetreuung, sodass man als Elternteil wirklich mal zur Ruhe kommen kann.

Weiterhin viel Erfolg auch an...

Hallo, Also wir waren heute zu viert dort frühstücken. An sich die Atmosphäre, sowie der Spielbereich für die kleinen ist angenehem.

Was sehr enttäuschend war, war das Frühstück. Wir hatten uns heisse Getränke bestellt und sassen mit den Kindern im Spielbereich. Da wurden die Getränke einfach auf den Tisch gestellt, ohne, dass uns Bescheid gegeben worden ist. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass die Getränke auf den Tisch waren und die Dame dachte sich, wir hätten es gesehen. Wie denn auch? Wenn man nicht am Tisch sitzt, sondern in einem anderen Raum.. Nach ca 30 Minuten nach der Bestellung kam endlich das Frühstück und wir entdeckten die Getränke, die dann natürlich kalt waren. Das Brot war zwar getoastet , war abdr natürlich auch kalt, weil auch diese mit den Getränken viel vorher serviert worden sind.

Das Frühstück für den Preis, ca 14 Euro je Person war echt mager. Nur eine Scheibe Käse, dafür extrem viel Obst und Gemüstestücke. Klar, es sieht schön aus, aber dann hätten wir uns auch einen Obstteller anstatt Frühstück bestellen können. Für 4 Personen kamen jeweils 2 Scheiben Brot. Mussten noch extra für das Brot bezahlen. Die Servicekraft wirkte total lustlos und war in Ihrer Arbeit sehr gelassen .

Also so Allgemein überzeugte uns das Frühstück leider gar nicht! Der Preis ist für diese mini Mengen einfach zu sehr hochangesetzt!

Daher würd ich da nicht noch einmal hingehen..

Dennoch wünsche...