Domino's Pizza Dresden Klotzsche — Restaurant in Dresden

Ich habe bereits eine Rezension über die Filiale verfasst, jedoch muss ich diese leider von 4 Sternen, auf 2 Sterne reduzieren. Vor nun ca. zwei Jahren eröffnete das Dominos, bzw. übernahm Hallo Pizza. Am Anfang war ich von der Qualität und dem Geschmack der Pizza und der Snacks begeistert. Es gab reichlich angebote, der Lieferdienst war schnell - alles tip top, bis dahin schien es mein neuer Local-Favorite zu werden. Doch nun seit mehreren Monaten nimmt die Qualität und die Zuverlässigkeit stark ab. Ich habe heute mit meiner Familie eine größere Bestellung geordert. Durch einen Gutscheincode den wir durch unsere letzte Bestellung bekamen, erhielten wir 50 % Rabatt auf alle Pizzen. Dies sei eine Art "Kundenrückgewinnung", um den Kunden (in dem Fall mich, uns) von der Pizza erneut zu begeistern (steht so auch auf dem Gutschein). Nun ja, ich bin mir noch nicht ganz sicher, ob das eher ein Scherz war, allerdings waren alle, wirklich alle enttäuscht von diesem Angebot. Die Pizzen waren Kalt, schluderich und wenig belegt - und auch geschmacklich nicht dass, was man von 4 Sternen auf Google erwartet. Ich hatte eigentlich doppelt Käse und Bacon auf meiner Cheeseburger Pizza hinzugefügt, jedoch war es genauso viel wie auf einer normalen Pizza sonst. Und als wäre das nicht genug, die Pizzaschneider sind offenbar auch defekt, oder man benutzt Pappmesser was zwar die schlecht geschnittenen Pizzastücken erklärt, aber nicht das ungeschnittene Cinnamon Bread. Es tut mir leid, ich habe Dominos geliebt, vor allem für diese Zwei einmaligen Gerichte. Jedoch finde ich, dass es mittlerweile eine Frechheit ist, was einem da angeboten wird. Normalerweise hätten wir 65 euro bezahlt, durch Rabatt eben nur die Hälfte. Trotzdem ist es keine Ausrede für die obengenannten Tatsachen. Man darf doch wohl von so einer Kette einen gewissen Qualitätsstandard erwarten, oder nicht? Auch wenn Dominos teilweise noch günstiger ist als andere Lieferservices, ich bezahle lieber 1-2 euro mehr oder verzichte auf verführerische Angebote, die im Endeffekt nichts am Mittlerweile angeschlagenen Image des Ladens verändern. #nohate gegen die Mitarbeiter, denn bis jetzt waren sie eigentlich das freundliche Aushängeschild, deshalb wird es auch nicht ein Stern sondern es werden zwei.

Liebe Dominos-Filiale in Klotzsche, bitte nehmt das hier als konstruktive, leicht humorvolle aber trotzdem ernste Kritik an. Ihr habt das Zeug dazu es besser zu machen, wenn ihr Lust habt, antwortet auf diese Rezension und überzeugt mich von euch.

Bis dahin esse ich meine Pizza lieber bei Freddy Fresh in Weixdorf #dassinddiewahrenehrenmänner (und frauen ;)...

Hallo, wir hatten heute als Firma bei Domino´s bestellt, aber das hatten wir noch nicht: Wir hatten 11 Uhr für 12 Uhr bestellt und die Lieferung kam erst 12:40 Uhr an, dass die Lieferung mal 15 Minuten zu spät kommt, hatten wir bei den letzten Bestellungen schon, aber 40 MINUTEN. Dann waren die Pizzen lauwarm und nicht wie bestellt. Ich hatte z. B. Caprese ohne Basilikum-Pesto und mit Würstchen bestellt. Das Bailikum-Pesto war aber drauf. Dann wurde eine Pizza komplett falsch geliefert. Auf Nachfrage, sagte der Mitarbeiter, dass er das wusste. Warum hat er die Pizza dann trotzdem mitgegeben. Die bestellte (richtige) Pizza kam dann nach 21 Minuten, warum ging es dieses mal schneller??? Dann schreiben wir bei der Bestellung immer dazu, dass die Kartons beschriftet werden sollen, denn es ist unhygienisch erst einmal in jeden Karton reinzuschauen, für wen die jeweilige Pizza ist (wir hatten 6 Pizzen bestellt). VERSAGEN AUF GANZER LINIE....

Kam die Bestellung früher noch wesentlich schneller, haben wir uns mittlerweile mit einer Lieferzeit bis eine Stunde arrangiert und bestellen entsprechend zeitig.

Heute erneut bestellt - Lieferzeit wurde mit (voraussichtlich maximal) 53 Minuten angegeben. Nach einer Stunde stand unsere Bestellung zur Auslieferung bereit. So weit so gut, paar Minuten länger kann es mal dauern. In diesem Status verweilte diese allerdings geschlagene 45 Minuten. Weitere 15 Minuten später wurde dann tatsächlich geliefert. Die Pizza entsprechend lauwarm, nach 3 Stücken vollends kalt und der Rand so zäh, als hätte man das lang ersehnte Stück nochmal in die Mikrowelle gesteckt.

Kein Problem, dass es mal länger dauert. Dann aber doch bitte im Bestellvorgang keine falsche Hoffnung wecken. 2h anstatt 53 Minuten ist einfach nicht mehr akzeptabel. Oder muss man mittlerweile die 'Priority Deliverty' für 2,99€ anwählen um seine Bestellung in akzeptabler Zeit...