Feinbäckerei Hentschel — Restaurant in Dresden

Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen, aber was ich heute in der Bäckerei beobachtet habe, lässt mich einfach nicht los. Ein junger Mitarbeiter wurde vor den Augen der Kunden auf eine sehr herablassende und respektlose Art behandelt – vermutlich von der Chefin. Es wurde laut mit ihm gesprochen, an ihm gezweifelt und der Ton war alles andere als wertschätzend. So sollte man mit keinem Menschen umgehen, erst recht nicht vor Kundschaft.

Ich hoffe, dieses Verhalten wird reflektiert – denn niemand verdient so einen Umgang. Und ganz ehrlich: Ich wünsche dem jungen Mann entweder einen neuen Job, in dem er respektvoll behandelt wird, oder dass man sich aufrichtig bei ihm entschuldigt und erkennt, dass man so nicht mit...

Advent Advent mein Brötchen brennt.

Heute hatte ich leider wieder ein schwarzgebackenes Tigerbrötchen im Beutel und die Unterseiten beider Croissants waren ebenfalls verbrannt. Ich weiß dass manche es etwas krosser mögen aber das fiel in die Kategorie "ungenießbar." Da die Brötchen nicht aus der Auslage sondern "von hinten" kamen, gab's die Überraschung erst zu Hause.

Spielt hier der neue Ofen Streiche? Bitte schmuggelt mir nicht die Kohlen in den Beutel?

Um auf einer positiven Note zu enden: Hentschels Brötchen sind normalerweise ausgesprochen lecker und die Mitarbeiter sind selbst zu Stoßzeiten immer freundlich. Hier können auch kleine Kunden alleine Einkaufen lernen und bekommen den...

Habe Rosinen Stollen und Mohn Striezel per Versand bestellt. Der Rosinen Stollen war typisch verpackt und OK. Der Mohn Striezel war ausschließlich in Papier und Pappe und schmeckte genau so nach Pappe. War außerdem trocken und hart. Nach meiner Reklamation, hatte man nichts besseres zu tun, als mich auf die Texte auf der Webseite hinzuweisen und mir zu erklären, was ich alles falsch gemacht hätte. OMG die haben echt nichts verstanden, zum Thema "Kunde ist König " und wer Schrott liefert und keinerlei Einsicht zeigt, hat am Markt nichts zu suchen. Auch der Rosinen Stollen, schmeckt bei der Konkurrenz deutlich besser. Zum Beispiel beim "Graf" . Empfehlung =...