Freddy Fresh Pizza Radebeul — Restaurant in Dresden

Bisher immer sehr gern...mittlerweile sehr hohe Preisanhebung bei den Gerichten...und leider sind dazu die Portionen kleiner geworden. Gut fände ich persönlich auch, wenn längere Wartezeiten entstehen können(leider sehr häufig in letzter Zeit), auch mal ein kleines Sorry zu sagen bei tel.Nachfrage. Bei viel Betrieb kann es passieren, kein Thema...nur sollte es ein Zeitlimit geben! Bzw einfach keine Bestellungen mehr annehmen. 2h Wartezeit ist einfach ein NoGo! Leider bestelle ich dadurch nicht mehr so oft bei euch, sondern nehme die Konkurrenz. Auch wäre es kundenfreundlicher, wenn man eine kleine Geste des Verständnisses spüren würde.. kleines sorry reicht schon... Oder einfach ne kleine Aufmerksamkeit, zB. ne Tüte Gummibärchen als Entschädigung😉! Frust und Hunger sind fast verschwunden. Auf lange Sicht hin hält man sich damit die Kunden. So ensteht leider hin und wieder der Eindruck bei mir von Gleichgültigkeit, kein Verständnis und kaum Wertschätzung für den Kunden. Überall gibt es mal Holpersteine, Fehler passieren. Nur empfinde ich es mittlerweile als dauerhaft. Kannte es anders, darum waren wir regelmässige Kunden seit Jahren...jeden Sonntag war Freddy auf dem Plan. ABER: Ganz dickes Lob an die Fahrer, immer sehr freundlich, bemüht(egal wie stressig es ist) und vor allem zuvorkommend👍. Darum bekommt der Fahrer auch jedes mal Trinkgeld. Sie können...

1 Stern für schnelle Lieferung. Leider war der Teig nicht durch und die Pizza hatte schwarze Flecken im Teig. Also haben wir angerufen und reklamiert. Wir sollten innerhalb von einer halben Stunde neue Pizzen bekommen. Diese wurden von einem netten Fahrer geliefert, der die alten Pizzen auch mit nahm und mit der Backstube reden wollte, wie es zu der schlechten Qualität kommen konnte. Leider war die Qualität der neuen Pizzen wieder genau so, wie bei der vorhergehenden Lieferung. Dies haben wir dem Fahrer gezeigt und er nahm die neue Lieferung wieder mit und wollte sich bei uns melden. Dies geschah nach zirka einer halben Stunde. Man entschuldigte nochmal und meine wir können Ihnen eine besonders knusprige Pizza machen. Als ich das ablehnte, weil uns die Lust auf Pizza vergangen war und ich ihnen sagte, das wir unser Geld über den Bezahldienst zurückbuchen werden, bekam ich die lustige Antwort das wir ja schon von der Pizza gegessen haben und die Pizzen bei Freddy immer diese Qualität haben. Ich war überwältigt von soviel Offenheit und Ehrlichkeit. Gelernt haben wir Pizza vor dem Verzehr immer erst prüfen, denn nach dem ersten Bissen erlischt die...

Ich bestelle öfter bei Freddy Fresh, hab auch schon in einem anderen Store aushilfsweise gearbeitet, aber was hier abgeliefert wird ist echt mehr als schwach und wird dem Namen nicht gerecht, doch zuerst das positive: schnelle Lieferzeit bisher relativ freundliche Mitarbeiter die Burger sind gut

Negatives: wenn man weiß wie die Burger zubereitet werden, merkt man, dass da sowieso nicht viel falsch gemacht werden kann die Pizzen waren bisher jedes Mal so dünn belegt, dass die Tomatensauce hinausgeschaut hat und das deutlich und damit die Pizza sehr trocken geworden ist

Freddy Fresh hat sich für mich immer damit ausgezeichnet zum einen zuverlässig und zum anderen gut belegt zu sein, wenn auch für einen stolzen Preis. Zuverlässig lecker und gut belegt sind die Pizzen aus diesem Store leider ganz und gar nicht und das nicht nur einmal, sondern bisher bei jeder Bestellung. Man sollte anfangen für den Preis die Pizzen auch entsprechend zu belegen und sich an anderen Stores ein Beispiel nehmen.

Kurzer Nachtrag: Die letzte Pizza war sehr gut belegt und die Nudeln sind auch spitze. Schön dass man sich hier konstruktive Kritik auch zu...