Hanoi Vietnamese Cuisine Restaurant — Restaurant in Dresden

ACHTUNG: Die vegetarisch/veganen Gerichte sind leider gar nicht vegetarisch. Wir waren heute das erste Mal im Hanoi essen, da wir beide vegan leben, bestellten wir zwei Gerichte von den zwei als "vegetarisch" ausgeschilderten Seiten (ohne Milchbestandteile, ohne Ei) und eine Vorspeise. Das Hanoi wurde uns vorher von anderen Dresdner Veganern empfohlen. Die Getränke und die Vorspeise waren recht schnell am Platz. Erstere waren auch lecker, vor allem der hausgemachte Eistee. Die Vorspeise war etwas fad. Die dazugehörige Soße empfand ich als lecker, mein Freund mochte sie nicht. Dann kamen die Hauptgerichte - ebenfalls recht schnell. Als ich jedoch die erste Gabel aß, kam mir das Gericht schon mega fischig vor. Ich dachte mir, dass ich mir das vielleicht nur einbilde, weil es ja ein vegetarisches Gericht ist. Mein Freund probierte anschließend und stellte dasselbe fest. Also Bedienung gerufen und folgende Erklärung bekommen: Es ist Fischsoße, aber nur ein bisschen (so ungefähr nach dem Motto: Wir sollen uns nicht so haben). Wir ließen das Gericht stehen, da wir beide keinen Bissen mehr runterbekommen haben, denn 1. Wir leben aus ethischen Gründen vegan und wollen keine tierischen Produkte konsumieren und 2. Wir können beide keinen fischigen Geschmack mehr ab. Für mich war eigentlich klar, dass wir das Gericht nicht bezahlen, weil es nicht - wie in der Karte geschrieben - vegetarisch ist, jedoch sahen das die Inhaber anders: Das vegetarisch bezieht sich nur darauf, dass Gemüse/Tofu statt Fleisch dabei ist, nicht auf die Soßen. Also sind wohl noch mehr Gerichte nicht vegan oder vegetarisch, obwohl es darüber steht. Okay, aber das ist halt Verbrauchertäuschung, denn vegetarisch bedeutet nunmal: Kein Fleisch und kein Fisch! Dann nehmt doch bitte die Überschrift "vegetarisch" weg oder ändert euer Soßenrezept! Ich muss auch dazu sagen, dass Gericht Nr. 2 uns ebenso nicht geschmeckt hat: Zu wenig Soße (die ev. auch nicht vegetarisch war?), zu wenig Geschmack. Für ein Restaurant, das extra veganes "Fleisch" aus Seitan nach Art von Hühnchen und Rind auf der Karte hat und mit zwei Seiten an vegetarischen Gerichten wirbt, ist das widerrum echt Veganer- und Vegetarier-unfreundlich. Für uns war es definitiv der erste und letzte Besuch, nächstes Mal wieder ins Chay Viet oder ins Vegan House, dort sind wir noch nie...

The food was normal. That's all of the advantages. When ordering, we specifically asked if we could pay with a card and received an affirmative answer. We didn't have much cash, so this was a matter of principle. When it came time to pay, it suddenly turned out that their terminal "does not accept" normal debit bank cards. The terminal also did not accept payments using apple pay. We had to collect all the cash for paying. It was very unpleasant and spoiled all impression. The staff is cheating and it is unclear for what purpose. After all, if we didn't have enough cash, it would be a real problem. Actually, you can only pay in cash here. I do not recommend this place, it is better to go to another cafe/restaurant - there are enough of...

Das Essen schmeckt zwar gut, der Service ist allerdings Glückssache! Wir waren nun schon mehrmals dort und eine Dame hat es einfach in sich! Anfangs haben wir es noch mit Humor genommen dass es weder ein Hallo noch ein Tschüß oder überhaupt eine Frage nach den Wünschen sondern einfach nur Kaugummikatschendes Dastehen und Warten ob wir von selbst was sagen gibt. Aber heute hat es besagte Bedienung einfach überzogen indem sie uns auf einem selbstgeschriebenen Zettel den Preis von 33€ vorgelegt hat. Wir gaben 35€ und bekamen 2€ zurück, wunderten uns aber gleich danach über die Höhe des Preises, da wir sonst immer weniger zahlten. Nach einem Blick in die Karte um die Preise zu überprüfen, bekamen wir dann doch noch eine richtig gedruckte Rechnung, die allerdings nur 23€ zeigte. Als wir dann auf den Fehler hinwiesen, gab es die pampige Antwort dass wir nur 25€ gegeben hätten. Sie holte sogar noch ihren Schmierzettel heraus auf dem die 33€ noch zu sehen und 23€ drüber geschrieben war. Was für ein Zufall! Trotz freundlichem Versuch das Problem zu lösen, ging überhaupt kein Weg rein! Somit wurden wir sehr unfreundlich um 10€ betrogen und werden uns dort ganz sicher nicht wieder sehen lassen wenn das der Preis für Gutmütigkeit ist! Mal ganz abgesehen davon dass die Aussage von 2 Personen gegen die von einer stand und man in einem guten Restaurant selbst dann seine 10€ zurück bekommen hätte, wenn die Bedienung recht gehabt, wir zu zweit aber vom Gegenteil überzeugt gewesen wären! So schlecht und hinterhältig wurden wir noch...