Konditorei und Cafe Maaß — Restaurant in Dresden

I ordered an cake an month ago i was so happy that my son will have amazing cake, and today i went there to take the cake, the woman on the front desk was a little bit rude to me and said some of the staff from what i ordered are missing, i was fine with that didn’t say nothing, But when i asked her that if my son can eat too she was like, you ordered the cake u shut know, so i was just asking friendly if they forgot and put some nuts that my 2 year old son cant eat. And she said i will call them and then ahead said yea there is no nuts, anyway then i said thank you and she just answered with, next time when you order you shut say what you want well i asked them to be with Belgian chocolate to be amazing tasting cake and they said it will be with chocolate and i just ask them to be tasty and anyway the cake was looking good but taste is awful nobody finished the piece i cut it was so dry and no sugar inside from natural cocoa well it was the worst cake i ever tried and i even think if i can go tomorrow and return the cake so they can taste it. Please try before...

Selbst 1 Stern, ist hier noch zu viel...

Der Wunsch war, ein Käse Schinken Brot mit in den Urlaub bringen. Ok gesagt getan und telefonisch für den nächsten Tag bestellt.

Am nächsten Tag vor Fahrtantritt schnell gehalten und rein gerannt. Da sich 1 Brot nicht ganz lohnt, haben wir dann sogar 2 bestellt... leider...also rein, gesagt das wir bestellt hatten. Ja das habe ich schon hier ( Ware fertig eingepackt ). Also bezahlt und weg waren wir.

Am Ziel angekommen traff uns dann der Schlag!!! BEIDE Brote waren völlig verbrannt!!! Und nicht nur das... Beim Käse wird inzwischen reichlich gespart, den Schinken muss man förmlich Suchen!!!

Das Brot ohne einen Ton zu Sagen, so zu Verkaufen... ist mehr als Unverschämt. Wir haben lange keins mehr geholt, aber das war unser letzter Kauf hier!!! Es kann immer etwas schiefgehen, dann erwarte ich aber als Kunde, das man mich vorher informiert und nicht das ich das im Urlaub dann erst mitbekomme. Unser Mitbringsel aus Dresden war somit eher Peinlich!!! Der erste Bäcker, wo man alles kontrollieren muss und ob es geniesbar ist!!! Außen Bitter und Hart...innen trocken... vom Schinken, kein Geschmack...wie auch, wenn inzwischen keiner weiter mehr...

Zwei Sterne für die schönen Bilder im Katalog und den wirklich netten Verkäuferinen. Drei Sterne abzug für fehlende Organisation. Wollten unsere Hochzeitstorte in Auftrag geben. Dies taten wir mit einer vorab Anfrage per Mail. Wohl gemerkt mit allen wichtigen Daten inklusive natürlich dem Hochzeitsdatum. Als man uns ca 15 Minuaten alleine den Katalog anschauen lies, nahm die Dame alle Daten auf ein Stück Papier auf. Hinterfragte auch nochmal das Datum, gefolgt von einer Pause und einem "Hmmm. Da haben wir schon einen Auftrag und mehr als einen wollen wir eigentlich nicht annehmen." Sie wollte es aber abklären und nahm weiter unsere Wünsche der Torte auf. Insgesamt waren wir 1h vor Ort und suchten uns an Hand von Bildern die Torte zusammen. Drei Tage später kam die Absage. Hätte die Dame die Mail einfach mal richtig gelesen und das Datum registriert, hätte man sich das alles sparen können. Achja...vielleicht nicht zwingend wichtig, aber wenn ich schon eine mehrere hundert Euro teure Torte in Auftrag gebe, wären kleine Probestückchen für den Geschmack sicherlich drin gewesen. Wozu mach ich sonst...