Pizzeria Adria — Restaurant in Duisburg

Sehr schlechter Service.

Wir haben schon oft hier bestellt und bisher war das essen auch immer okay. Nicht überragend, aber meistens okay. Absoluter Pluspunkt war bisher immer das Mozzarella Baguette, weswegen wir hier gerne bestellt haben. Einziges Manko, was uns bis dahin aufgefallen war, war die Unfähigkeit Sonderwünsche, wie zum Beispiel einen Burger ohne Zwiebeln zu beachten. Ärgerlich aber zu verkraften. In letzter Zeit war auch das Baguette leider immer öfter verbrannt, sodass die obere Hälfte teilweise komplett entfernt werden musste.

Bei der letzten Bestellung jedoch haben wir unser Essen um 18:00 auf 19:50 bestellt. Um 18:45 stand der Lieferant anscheinend bei uns vor der Tür und wollte das Essen liefern. Wir waren jedoch noch unterwegs und haben deshalb ja bewusst auf eine bestimmte Zeit bestellt. Nach Rückruf werde ich erst angepampt und dann kam der Lieferant anscheinend nochmal um 19:20 zu uns, ohne das dies abgesprochen war. Da wir erst um 19:30 zuhause waren, konnten wir auch diese Bestellung nicht entgegennehmen.

Nachdem ich dann um 20:05 erneut angerufen habe und gefragt habe, wo meine Bestellung bleibt werde ich sehr unfreundlich angepampt und es sei ja meine Schuld, wenn ich die Tür nicht aufmache. Auch nach meiner Erklärung, dass ich ja bewusst auf eine bestimmte Zeit bestellt habe, wird mein Gegenüber nur noch unfreundlicher und meint mich beschuldigen zu müssen. Danach hat er den Lieferanten wohl nochmals losgeschickt. Zur Krönung haben wir dann das Essen bekommen, welches der Lieferant noch von dem letzten (oder ersten) Lieferversuch im Wagen rumgefahren hat. Labberige Pommes, durweichtes Hähnchen und das Baguette leider komplett durchtrieft von dem Kondenswasser.

Schade um das Baguette, aber bei so einem Service und so einer Unfreundlichkeit werden wir hier nie wieder bestellen. Zwei Stammkunden weniger, aber andere Pizzerien nehmen unser Geld...

Mit Bestürzung und Enttäuschung muss ich von meiner jüngsten Erfahrung mit dem Lieferdienst dieser Pizzeria berichten. Was als gemütlicher Abend mit leckerem Essen beginnen sollte, endete in einem Alptraum. Der Fahrer, der meine Bestellung auslieferte, überschritt alle Grenzen des Anstands. Seine aggressive Haltung und die unverschämte Beleidigung, die er mir gegenüber aussprach, haben mich zutiefst verletzt und erschrocken. Ich war nicht nur geschockt über sein Verhalten, sondern fühlte mich auch in meiner eigenen Sicherheit bedroht.

Es ist unfassbar und unakzeptabel, dass ein Lieferdienst solch ein Verhalten toleriert. Ein solches Benehmen ist nicht nur unprofessionell, sondern auch menschlich enttäuschend. Ich hatte gehofft, einen angenehmen Abend mit gutem Essen zu verbringen, stattdessen wurde ich mit Respektlosigkeit und Aggression konfrontiert.

Ich appelliere an die Inhaber der Pizzeria Adria, sich dieses ernsten Problems anzunehmen und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Niemand sollte sich bei der Entgegennahme einer einfachen Essenslieferung unsicher oder bedroht...

Pizza, Burger, Currywurst, gefüllte Pizzabrötchen sowie normale Pizzabrötchen bestellt. Nach 45 min. der Anruf der Fahrer findet die Hausnummer nicht. Weitere 25 min. Der Fahrer kommt, nachdem ich in der Türe stehe endlich mit der Bestellung an. FAZIT einmal und nie wieder. Essen war lauwarm, Pizzabrötchen hart und pappig, Burger ging garnicht, Frkadelle total hart Brötchen matschig, Currywurst nicht richtig durchgeschnitten, sodass man diese dann doch mit Messer und Gabel Essen musste. Pommes viel zu hart, Currysosse? Nein es schmeckte einfach nur nach Hela Curryketchup. Für das bezahlte Geld, was das Essen kosten sollte, war es das Geld einfach nicht Wert, sorry aber sowas...