Sofra Ocakbasi Duisburg — Restaurant in Duisburg

Es ist nicht schwer, einen Laden zu eröffnen, es ist schwer ihn zu halten! Ich revidiere meinen Lob von vor zwei Jahren. Neue Betreiber. Chaos. Ärgerlich. Die Bedienung spricht zwar Deutsch, scheint aber geistig total neben den Schuhen zu stehen. Als würde sie dem Gast einen Gefallen tun, in dem sie ihn überhaupt bemerkt. Wir waren zu dritt, waren hungrig, hatten es eilig, weil ich zwei junge Hunde alleine ließ - was ich selten und höchst ungern mache. Obwohl nur zwei Tische besetzt waren, bekamen wir erst nach 10 Minuten die Karten. Hauptsächlich, weil jemand dabei war, Bestellungen zu stornieren, welche DIE "Kellnerin" durcheinander brachte. Mit den Begriffen Linsensuppe bzw Lammkoteletts, konnte sie nichts anfangen. Sie wollte die Nummern wissen. Ist halt bequemer und soweit okay, aber die konnte ich nicht sagen, weil ich kein Türkisch kann, und die Bezeichnungen auf Deutsch, waren für mich, ohne Lesebrille, nicht zu erkennen - viel zu klein. Nach überzeugendem, gereiztem Wiederholen der Bestellung und 30 Minuten, kam dann die Linsensuppe. Nach 45 Minuten, warteten wir immer noch auf unsere Lammkoteletts, während die "Kellnerin" orientierungslos durch den Laden schlenderte. Da platzte mir der Kragen. Ich ging zur Kasse, bezahlte die drei Suppen + 2 Cola und wir verließen den Laden. Nochmal: es war mehr Personal als Gäste da, dennoch ist unsere Lammkoteletts-Bestellung, auf dem doch recht kurzen Weg von unserem Tisch zur Küche, verreckt. Die Suppe und das...

Ich war heute mit meiner Frau da essen (04.01.2024) und wir haben trotz das der Laden nicht einmal mittelmäßig gut besucht war außergewöhnlich lange auf unser Essen gewartet (ca.45 min) Als wir dann aufgegessen haben und ich nach vorne zum bezahlen gegangen bin wurde mir gefühlt (ca.5min) keinerlei Beachtung geschenkt Dann sollte ich 71,60€ bezahlen was ich dann auch getan habe jedoch kam es mir sehr komisch vor deshalb habe ich nach einer Quittung gefragt um die Preise abzugleichen mit den Preisen die auf der Karte standen An seiner Reaktion habe ich mich in meiner Vermutung bestätigt gefühlt was sich dann auch bewahrheitet hat als er mir Die Quittung mit statt 71,60€ nur mit 70,60€ ausgehändigt hat und mir einen Euro zurück geben wollte den ich nicht angenommen habe Nachdem dem abgleichen der Preise habe ich zudem noch festgestellt das er drei von insgesamt vier Gerichten mit je 2 € teurer als auf der Karte abgerechnet hat was ich erst draußen bemerkt habe als ich am Auto war Zurück gehen und mich beschweren war mir zu doof deshalb schreibe ich hier lieber meidet diesen Betrügerladen weil das war definitiv kein versehen sondern...

So ich muss meine Rezession ändern. Zu Hassan's und Kazim's Zeit war das Essen top! Wir gehen seit über 10 Jahren mind.1x die Woche hier essen,zu Corona Zeiten haben wir immer wieder liefern lassen. Mittlerweile ist der 3.Inhaberwechsel vollzogen. Und das Essen ist furchtbar,und die Preise werden immer unverschämter. Döner schlechte Qualität des Fleisches, mit früher nicht zu vergleichen. Tzatziki, wie Wasser. Der Bauernsalat ,die scharfe rote Sosse, ganz schlecht im Geschmack. Der Service hat aus Kostengründen auch nachgelassen. Wir bestellen wie schon gesagt regelmässig ,Speisen für mindestens 3 Personen. Und es gab immer eine 1l Flasche Softgetränk dazu.Laut Personal wird das jetzt eingespart. Auch das Dönerfleisch wird laut Nachfrage bei einem billigeren Anbieter gekauft. Die mangelnden Qualität ist uns schon vor einiger Zeit aufgefallen. Wir haben gedacht, dass das evtl nur Zufall ist.Aber nach weiteren negativen Bestellungen haben wir nun beschlossen uns einen neuen Türken zu suchen! Wirklich schade.....nach über 10 Jahren. Aber vielleicht kommen Hassan und ,oder Kazim wieder und...