Neumühler Grill-Pizza & Döner — Restaurant in Duisburg

Die ersten zwei Male wurde das richtige Essen geliefert und war auch echt lecker, aber das war es dann auch. Seitdem ist bei jeder Bestellung irgendwas falsch. Erst dachten wir, kann ja mal passieren, aber doch bitte jetzt ernsthaft nicht bei allen Bestellungen über das letzte halbe Jahr?! Wir haben anfangs über's Internet bestellt, da wurden statt den gewünschten Tortellini Tagliatelle gebracht und die dann auch noch in der falschen Soße, oder es fehlten beispielsweise Extrazutaten auf einer Dönerpizza, die mit Feta und Knoblauch bestellt und auch mit dem Aufpreis bezahlt, aber eben ohne geliefert wurde. Sowas ist ärgerlich und deswegen haben wir dann lieber angerufen, weil wir dachten, bei einem direkten Gespräch entstehen weniger Fehler. Aber auch da scheint immer irgendwas falsch zu laufen! Bestellt heute waren zwei Curryfrikos mit großer Pommes und ein kleiner Salat. Was kam? Beides Currywurst! Ich habe sogar am Telefon extra nochmal wiederholt, dass wir CurryFRIKO möchten, weil ich einem Missverständnis vorbeugen wollte... Hat viel gebracht... Leute, mal im Ernst... Lest ihr, was eure Kunden bestellen? Euer Essen ist lecker, aber zum einen ist es nicht toll, wenn man sich auf seine Bestellung freut und dann was völlig anderes vor sich hat, was man evtl. garnicht mag und zum anderen dann noch fehlende Zutaten trotzdem bezahlen zu müssen ist unverschämt! Eure Lieferanten sind so schnell wieder weg, dass man nichtmal die Chance zum kurzen Nachschauen hat, ob alles richtig ist. Wir haben heute definitiv das letzte mal bei euch bestellt, was...

Update Ich habe nach mehreren Monaten dem Imbiss eine neue Chance gegeben. Da über Lieferando der Imbiss immer etwas an Geld abgeben muss habe ich direkt über die Homepage bestellt. Dort wurde mir auch angezeigt das heute Schnitzeltag ist und das alle Schnitzel 7,50€ kosten. Also bestellt. Bei Lieferung haben sie dann aber den normalen Preis berechnet 9,50 €. Also angerufen. Dort wurde mir dann gesagt das über die Homepage das Angebot nicht gilt. Obwohl es dort angezeigt wird. Da will man direkt über das unternehmen bestellen um diese zu Unterstützen und wird wieder nur verarscht. Leider war das Essen auch noch ungenießbar und landete Vollständig im Müll. Traurig was aus dem Laden geworden ist. War mal mein Lieblingsrestaurant. Das war das letzte mal das ich dort noch etwas bestellt habe.

Der Laden ist bei weitem nicht mehr das was er war. Ich war dort lange Jahre Stammkunde. Immer wieder werden teile einer Bestellung vergessen. Diesmal habe ich an einem Mittwoch um 15:56 über die Homepage bestellt nach über 1 Std. 30min. habe ich angerufen. Angeblich ist die Bestellung da gerade in diesem Moment erst angekommen. Ja ne ist klar. Hat wohl keiner abgerufen. Habe ja eine Bestätigung direkt per Mail um 15:56 erhalten. Ich habe dem Laden so viele Chancen gegeben gerade weil ich dort schon seit Jahren Kunde bin. Und der Service mal sehr gut war. Leider gehört dies der Vergangenheit an. Wieder ein guter Lieferant weniger wo man...

Bestellt habe ich um 19:30 Uhr Es kam die Rückmeldung das die Lieferung 95 Minuten dauert....Die Leiferzeit für den schnellen Hunger kann man hier nur mit MINUS 5 Sterne bewerten! Das Essen kam sage und schreibe um 21:40 Uhr nach 2x Anrufen an! Obwohl mir noch gesagt wurde dass das Essen um 21:10 Uhr da sein wird. Der Lieferrant war unfreundlich und als ich das Essen entgegen genommen habe, habe ich direkt gefühlt, das dieses lau-warm war...Also hat mein Essen erstmal eine halbe Weltreise hinter sich gehabt! Anstatt Tortelini, gabe es Bandnundeln! Man hätte einfach mal anrufen sollen, jedoch wurde dies nicht gemacht! Gewürze hatten darin wohl nichts zu suchen.... Die kleine Portion Dönerfleisch war ja wirklich ein Witz....und das für 3,00 EUR?! Ist das Euer ernst? Die Pizza war okay, aber nicht der Hit, diese war einfach lau-warm wie der Rest der Bestellung...Bei den Pizzabrötchen gab es auch nur 1 mini Kräuterbutter....die ebenfalls nur nach Butter geschmeckt hatte. Als ich da angerufen habe, wurde nichtmal auf meine Beschwerde eingegangen! Kundenservice ebenfalls MINUS 5 Sterne!!! Alleine für das Geld was ich gezahlt habe, hätte man mehr erwarten können!!! Also nach meiner Erfahrung mit dem Neumühler Grill....NIEEE...