Pizza Boyz Düren — Restaurant in Duren

Lieferung dauert eine halbe Ewigkeit, kommt also kalt an. Dazu schmeckt der Salat als wäre er eine Woche alt. Extra Kosten wegen “einer längeren Lieferstrecke” musste ich auch bezahlen, habe sogar dann auch noch eine falsche Bestellung bekommen. Obendrauf ist das Personal auch noch super unfreundlich und ungeduldig, geht respektlos mit den Kunden um und schafft es nicht normal auf Fragen zu antworten. Das einzige was halbwegs essbar ist, sind die Pizzabrötchen. Nicht zu vergessen sind die unmenschlichen Preise. Danke aber nein danke.

Bearbeitung: Nachdem ich also eine ziemlich dreiste Rückmeldung auf meine Kritik bekommen habe, muss ich einiges klarstellen. Ihr Kollege hat genau ein mal versucht mich telefonisch zu erreichen, dies auch mit Erfolg. So viel zu der Ehrlichkeit auch gegenüber Ihren Kunden. Der Weg beträgt tatsächlich auch keine 5km, und ich musste auch nicht “1€” bezahlen, sondern genau 2,02€ (warum auch immer man auf diese 2ct besessen sein sollte). Des weiteren ist es nicht korrekt, zu behaupten dass die Telefonisten normal mit einem sprechen, wenn diese mich nicht ein einziges mal haben ausreden lassen. Ganz abgesehen davon ist das Essen immer noch ekelig. Ich würde mir wünschen dass sie in Zukunft mit Respekt mit Ihren...

Am 29.03.2024 habe ich über Lieferando bei Pizza Boys eine Bestellung für "Tortellini Alla Fiorentina" aufgegeben. In der Überschrift des Gerichts wird angegeben, dass alle Gerichte mit Schweinefleisch und Rindfleisch gefüllt sind. In der Beschreibung des Gerichts "Tortellini Alla Fiorentina" wird hingegen angegeben, dass die Tortellini mit Spinat gefüllt sind und mit Sahnesauce, Knoblauch und Käse garniert werden. Ich bin sehr entsetzt über diese missverständliche Formulierung, da sie den Eindruck erweckt, dass das Gericht vegetarisch ist und nicht mit Fleisch gefüllt. Ich habe umgehend bei Pizza Boys angerufen, und der vermeintliche Geschäftsführer, Herr Singh, weigerte sich, die Verantwortung zu übernehmen, mir das Geld zurückzuerstatten oder sich gar zu entschuldigen. Seine Antwort lautete: "Sie haben über Lieferando bestellt, daher können wir nichts tun". Als KUNDE frage ich mich, ob ein Geschäftsführer, der derart mit seinen Kunden umgeht, überhaupt in der Lage ist, sein Geschäft ordnungsgemäß zu führen. Ich fordere hiermit mein Geld zurück und erwarte eine angemessene Entschuldigung für das Missverständnis und die mangelnde...

Lieferung gegen 19.00 Uhr. Essen kam lauwarm gegen 20.40 an. Fahrerin roch nach Alkohol und ließ Essen im Flur fallen. Mit den fingern wurde es noch aufgehoben. Ich meinte im 1. Moment, komm vergiss es, aber als ich die halb bis dreiviertel Rohen gefüllten Pizzabrötchen gesehen und gegessen hatte, ist mir die Hutschnur geplatzt!!! NIEEEE WIEDER PIZZA BOYZ!!! Das wird noch ein NACHSPIEL haben, VERLASST euch drauf! Dafür zahlt man knapp 40€!? Unverschämtheit!

Nachtrag: Ein Tag später bin ich persönlich hin gefahren. Ein Klärendes Gespräch war es nicht wirklich, man hat mir gesagt ich hätte sofort anrufen sollen für eine Reklamation um 12 Uhr nachts? Euer Ernst? Naja und dann wurde man gebeten das man die Rezensionen doch bitte positiv bearbeite wegen ihren Ruf.... (Dazu sage ich dann: dann kocht und backt gefälligst hygienisch und verteilt kein Rohes Essen), und bei der nächsten Bestellung würde ich ein Nachlass bekommen. Ende vom Lied ist, das der sich selbst ernannte Sohn sich nicht richtig verhalten hatte. Das Thema Pizza Boyz ist für mich durch, vorallem wenn es um ein 5 Jährigen jungen geht...