Bäckerei Wirtz — Restaurant in Duren

Über Jahre hinweg war die Bäckerei Wirtz auf der Kölnstraße 73 in 52351 Düren die erste Wahl für Kuchen und Gebäck in unserer Familie. Woche für Woche habe ich dort Kuchen für die ganze Familie gekauft – bis zum 24. Juni 2025.

An diesem Tag erlebte ich einen Vorfall, der mich fassungslos und zutiefst verärgert zurückließ. Beim Betreten der Bäckerei fielen mir sofort erhebliche Hygienemängel ins Auge: In der offen zugänglichen Verkaufsvitrine waren zahlreiche belegte Brötchen und Gebäckstücke von Fliegen befallen. Ein unappetitlicher Anblick, der gerade in einem Lebensmittelgeschäft völlig inakzeptabel ist.

Ich machte das Verkaufspersonal freundlich auf diesen Missstand aufmerksam – eine Reaktion in Form von Einsicht oder gar einer Entschuldigung? Fehlanzeige! Stattdessen wurde ich kurzerhand abgewiesen und schließlich sogar aus dem Geschäft verwiesen. Die völlige Uneinsichtigkeit des Personals, insbesondere das herablassende Verhalten der "Chefin", war nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber mir als treuem Kunden.

Um den Zustand zu dokumentieren, fertigte ich mehrere Fotos an, die eindeutig zeigen: lebende Fliegen direkt auf den zum Verkauf angebotenen Produkten. Eine sachgerechte Lagerung oder Abdeckung der Lebensmittel? Fehlte völlig.

Ich bin kein unvernünftiger Mensch. Eine einzelne Fliege an einem heißen Tag kann vorkommen. Ein einfaches „Entschuldigung“ und der Versuch, die Fliegen zu vertreiben, hätten mir als langjährigem Kunden völlig ausgereicht. Doch statt eines Anzeichens von Verantwortungsbewusstsein erlebte ich Ignoranz, Arroganz und eine Behandlung, die ich weder verstehe noch akzeptiere.

Dieses Verhalten ist in keiner Weise hinnehmbar. Der Vorfall hat mein Vertrauen in diese Bäckerei nachhaltig erschüttert.

Ich kann diese Bäckerei...

Wir haben eine schlechte Erfahrung mit dieser „Konditorei“ gemacht. Haben uns auf die positiven Rezensionen verlassen und hier eine Torte für den Geburtstag unserer Tochter bestellt. Unsere Vorstellung: eine leckere große Torte für mind. 10 Personen mit Erdbeere Vanille Buttercreme. Deko (ein Einhorn und ein Regenbogen) schien für die Konditorin viel zu kompliziert zu sein, daher habe ich es selbst besorgt. Berechnet uns wurden 95€ für eine Torte OHNE MOTIV/DEKO. Beim Abholen war ich mehr als enttäuscht- ein sehr kleiner Kuchen welcher nicht mal für 5 Personen gereicht hätte. Geschmacklich absolut ungenießbar- sehr künstlich nach Erdbeere geschmeckt. Wir haben die Torte reklamiert. Ich habe am Telefonat gebeten dass mich der Betreiber diesbezüglich kontaktieren soll und es kam keine Rückmeldung! Diese Bäckerei ist eine absolute Unverschämtheit! Wir raten jedem ab da eine Torte für besondere Anlässe zu bestellen. Preis-Leistung...

Unerwartet guter Bäcker und Konditor.

Ich war zufällig vorbei gelaufen und hatte die Auslagen von außen angesehen, wobei ich gleich mehrere Kunden reingehen sah. Darauf schloss ich auf ein hohes Maß an Beliebtheit, da weder Lage noch Uhrzeit für das Aufkommen von viel gleichzeitiger Laufkundschaft spricht.

Neben einem Laugeneck mit Körnern, hatte ich ein Himbeertörtchen und ein Kirsch-reis-Küchlein(Plunder?) mitgenommen. Das Laugeneck war super knusprig von außen &innen soft. Lecker! Das Himbeertörtchen war mit vielen frischen Himbeeren garniert, eine frische Zitronencreme&ein toller Mürbeteigbodwn.Optisch sehr ansprechend. Auch das Plunder Teilchen war suoer lecker.

Hat mich sehr an belgische Patisserie erinnert.

Echt top!!!! Lange nicht mehr sowas Feines vom deutschen Bäcker gehabt und das...