Heideröschen - das freundliche Wirtshaus — Restaurant in Dusseldorf

Mein Lokal - dein Lokal - meins nicht mehr! Erfahrungsbericht eines misslungenen Abends.

Um einen gemütlichen Abschluss eines Familienfestes zu feiern, begaben wir uns maskentragend in die betreffende Lokalität. Impf-, Test-. Genesen-Nachweis wurde nicht verlangt, seltsam bei einer aktuellen Inzidenz von 164.7 und einer gleichzeitig eröffneten Messe mit vielen nationalen und internationalen Besuchern. Dann brauchen wir auch gar keine Verordnungen mehr.

Zunächst begann alles relativ entspannt, Aufnahme der Bestellungen soweit ok, Vorspeisenteller auch ok. Beim Hauptgang dann die erste Enttäuschung, das offerierte Filetsteak abweichend zweimal mit Pommes Frittes bestellt, erwies sich als lieblos drapiertes Hauptmenü (ich glaube in der Fachsprache heißt das Tellersprache, im vorliegenden Fall = Null) mit deutlich zu lange frittierten Pommes, die in der Folge schlecht zu genießen waren. Nach einer längeren "Durststrecke" während des Hauptgangs, erblickte und die offensichtlich überforderte Servicekraft und eröffnete den Dialog mit den Worten: "Wenn ich schon mal da bin, was darf´s noch sein...".

Dermaßen motiviert erwarteten wir zunehmend die Abschlussrechnung und damit den zweifelhaften Höhepunkt des Abends. Entgegen der ausgewiesenen 19,90€ für das Filetsteak auf der Speisenkarte, wies die Rechnung einen Betrag von 28,90€ aus (bei der im Netz veröffentlichen Speisenkarte fehlen die Preisangaben, find ich schon merkwürdig). Daraufhin angesprochen beharrte die schon erwähnte Servicekraft in einem wenig kundenfreundlichen Ton "Das kann nicht sein..."., um dann nach längerer Überprüfung und Diskussion mit Kolleginnen leicht zerknirscht den zuviel verlangten Betrag (3mal Filetsteak= ingesamt 27€) mit einer für mich nicht nachvollziehbaren Begründung in bar auf den Tisch zu legen, diesmal mit den Worten "Gut das sie aufgepasst haben.." Kein Wort des ausdrücklichen Bedauerns oder spürbarer Entschuldigung. Ich habe zu mindestens eine Kompensation in Form eines kostenlosen "Abschlussgestränks, o.ä." erwartet, aber nichts da! So bindet man Gäste...

Komisch das das bisher noch keinem Gast vor uns aufgefallen ist, aber vielleicht überprüfen Messegäste ja nicht genau die Rechnung, geht wohl auf Spesen?

Alles in allem ein unerfreulicher Abend (das Familienfest war verdorben) in einer Lokalität in der wir auch schon schöne Stunden hatten, aber die Summe der Fehlleistungen wars dann für mich. in...

Eigentlich gibt es von uns den einen Stern nur wegen der netten Bedienung, die uns eigentlich schon leid tat. Da wir grossen Hunger hatten, haben wir vor weg jeder eine Frikadelle bestellt. Dann wegen der Rezessionen hier ein Jäger und ein Madagaskar Schnitzel mit Bratkartoffeln bzw. Pommes und je einen Beilagensalat. Die Frikadellen kamen sehr zügig mit etwas Salat dabei. Mit der Gabel in den "Brotklops" gepikt (Fleisch war da nicht nennenswert dran). Ist alles auseinander gefallen. Ich schätze nach bräunungsgrad gerade mal eine Minute in der Pfanne gebrutzelt... also eigentlich roh. Haben wir zurück gehen lassen. Dann kam die Hauptspeise. 😩. Als erstes der Blick auf die Salatbeilage... Sah aus, als wenn das Grünzeug in Essig und Oel mind. 3 Tage in der Saladette gelegen hat... Ich habe mich nicht getraut das zu probieren. Die Schnitzel laut Karte aus der Schulter, würde ich als Formfleisch deklarieren. Panade und Fleisch selbst völlig ungewürzt... Null Geschmack. Jäger- bzw. Madagaskarsosse ebenfalls null Geschmack und wasserdünn. Pommes und Bratkartoffeln kann jeder Imbiss besser. Unsere Empfehlung: vielleicht warten bis der Inhaber merkt, was dieser Koch kann (nein er kann nichts) und sich einen richtigen Koch sucht. Hier Geld für Essen lassen ist rauss geschmissen. Wir mussten danach wo anders noch was...

Very good place. Varied menu, good choice of lots of german dishes. Friendly man working, helpful with dietary wish. My husband had the schnitzel with egg. Tasty, fresh and crispy. The side salad was also nicely done, with very good vinagarette on the side. Nice athnosphere, laid back. We want to come back and try more of...