Kamps Bakery — Restaurant in Dusseldorf

Wir als Uniklinikmitarbeiter kennen und besuchen die Filiale seit fast 8 Jahren. Nach dem Betriebswechsel vor einiger Zeit ist diese Filiale unzumutbar geworden, sowohl von dem desaströsen Service als auch den hygienischen Punkten her. Nach dem Verzehr diverser Produkte traten bei uns regelmäßig Magen-Darm-Probleme auf. Neulich habe ich ein Brot zurückgegeben, weil Schimmelanteile auf einer Seite gewesen sind und das Brot ungenießbar hart war. Durch den hinteren Seiteneingang, wo die Brötchen aufgebacken werden, besuchen regelmäßig Tauben die Filiale und machen ihre Runden. Die Unfreundlichkeit der jungen Mitarbeiterin habe ich nirgends auf der Welt auf diese Art erlebt. Die Mitarbeiter müssen dringend in Hygienemaßnahmen geschult werden, es sollte klar sein, dass man mit Plastikhandschuhen nicht gleichzeitig das Brötchen und das Geld anpackt und der generelle Umgang mit der Händehygiene ist scheinbar kein Anspruch dort . Ich habe auch bereits Produkte reklamiert, weil ich den Verpackungsprozess hinter der Theke absolut unhygienisch und ekelhaft empfand (in die Hand husten, keinen Handschuh tragen und Brot mir freier Hand packen). Die Notwendigkeit ergibt sich auch aus dem Aspekt, dass am UKD viele kranke Menschen diese Filiale auch mal zum Kaffee und Kuchen essen als Auszeit nutzen, da muss die Hygiene einfach SITZEN. Weder ich noch meine langjährigen Arbeitskollegen werden den Kamps wieder besuchen. Die Preise sind absolut überhoben und für das Minimum was man dort bekommt auch nicht gerechtfertigt. Im Umkreis gibt es...

Alles unterste Schublade, eigentlich erwarte ich von kannst du nicht viel, wenn doch die Brötchen nur mit einer Scheibe Gurke eine Scheibe Tomate eine Scheibe Salat eine Scheibe Käse belegt werden. Dann fragt man sich doch, wofür man sein Geld dort investiert. Dieser Laden hat hochgradig mit Korruption und Steuerhinterziehung zu kämpfen. Ich sehe fast jeden Abend den Besitzer Geld zählen und damit Flexen und dann Mercedes wegfahren. Das ist einfach realitätsfern und den kann ich kein Glauben schenken wir vier Euro für ein Brötchen nimmt der sollte da auch vernünftig Belag drauf hauen. Zimtschnecken sind unter aller Sau schmecken Krustig sind verbacken und haben kein bisschen Lasur drauf. Auch andere Süßstoff Teile sind absolut nicht zu empfehlen, da ich mit Liebe gebacken wird, sondern die Teile einfach nur aus der Großstadtproduktion stammen. Was ist aus Bäckereien geworden? Wieso gibt’s nur noch so in einer Geldmacherei? Schämt euch mach den Laden zu. Ihr zieht den Leuten, die hier arbeiten, das Geld...

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin regelmäßig in Ihrer Bäckerei und habe in letzter Zeit wiederholt unangenehme Erfahrungen gemacht. Seitdem eine neue, jüngere Mitarbeiterin eingestellt wurde, habe ich festgestellt, dass es Schwierigkeiten gibt, wenn ich darum bitte, mein Brötchen zu schmieren. Besonders problematisch war eine Situation, in der die neue Mitarbeiterin zu einer anderen Mitarbeiterin ging und ihr sagte, sie solle das Brötchen sehr dick mit Butter bestreichen, was für mich sehr unangemessen war.

Ich würde es begrüßen, wenn Sie diese Angelegenheit überprüfen und sicherstellen könnten, dass der Kundenservice weiterhin freundlich und hilfsbereit bleibt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen...