Zurheide's Kaffee Manufaktur — Restaurant in Dusseldorf

Ich habe gestern in einer Ihrer bekannten Kaffeeröstereien in der Nürnberger Str. 40-42, 40599 Düsseldorf, den erstklassigen Kaffee genießen dürfen. Insbesondere hat mir Ihr Ladengeschäft außerordentlich gut gefallen, deshalb habe ich heute erneut den Besuch gewählt. Allerdings war ich sehr überrascht von der unfreundlichen Behandlung, die ich heute erfahren habe, und ich finde, dass ich so eine respektlose Behandlung definitiv nicht verdient habe. Als ich heute Morgen in Ihre renommierte Rösterei gegangen bin, um meinen geliebten Organic Kaffee zu genießen, führte die ältere Frau in einem Kittel unerwarteterweise eine Unterhaltung mit einer Bekannten. Geduldig habe ich fünf bis sechs Minuten gewartet, allerdings hat sie mich komplett ignoriert. Schließlich habe ich sie freundlich darum gebeten, mich zu bedienen. Ihre Antwort war etwas spöttisch: "Warum sollte ich wissen, dass Sie Kaffee möchten?" In Gegenwart der anderen Gäste hat sie sich darüber lustig gemacht. Das hat mich jedoch überhaupt nicht beeindruckt und ich wollte immer noch meine Bestellung aufgeben. Freundlicherweise sagte sie zu ihrem Begleiter: "Es gibt immer solche seltsamen Menschen hier." Als ob ich kein geschätzter Kunde wäre. Ich habe ihr klargemacht, dass solches Verhalten absolut inakzeptabel ist und dass ich lediglich gekommen bin, um Kaffee zu trinken. Trotzdem machte sie sich weiterhin über mich lustig und begann sarkastisch zu werden. Aus diesem Grund habe ich den Ort ohne meinen vorzüglichen Kaffee verlassen. Möglicherweise habe ich Schwierigkeiten beim Sprechen, allerdings kann ich mich schriftlich gut ausdrücken, auch wenn mir das Sprechen schwerfällt. Es sollte auf keinerlei Art und Weise Menschen wegen ihrer Unterschiede verspottert werden. Dieses Verhalten missbillige ich sehr und halte es für äußerst ungeeignet für Ihr angesehenes Unternehmen. Daher sollten Sie äußerst sorgfältig bei der Auswahl Ihren...

Seit Jahren besorge ich meinen Kaffee fast ausschließlich hier. Ob als Bohne oder gemahlen, immer Top. Auch ein nettes Gespräch ist jedes Mal drin...ich komme gerne hier hin. Danke dafür! Etwas Kritik habe ich, ist aber mehr ein Verbesserungsvorschlag und tut nichts an der Gesamtbewertung. Vor mittlerweile einiger Zeit wurden die wiederverschließbaren Tüten auf ein neues Modell umgestellt. Aus meiner Sicht eine Verschlechterung, ich ärgere mich jedesmal darüber, weil sie einfach unhandlich sind. Die alten waren viel besser, mich würde es freuen wenn sie wieder...

Für ein in einem Markt eingerichtetes Café ist es ganz nett gemacht, mit kleiner abgerundeten halbhohen Wand als Abgrenzung rundherum. Kaffee und Kuchen etc. vor Ort sind lecker. Kaufen gerne immer mal wieder frisch gemahlenen Kaffee, der ist von guter Qualität und die Röstereimitarbeiter sind freundlich und beraten gerne. Die angeschlossene Patisserie kreiert auf hohem Niveau schönes Gebäck und co., bislang hat alles geschmeckt. Man kann auch alles aus ihrer Auslage zu seinem Kaffee...