Hoi An Restaurant — Restaurant in Eberswalde

The waitress tried to cheat us. We were 4 people + 1 baby and ordered 4 drinks, 4 mains and 1 appetizer, but she charged us for 6 drinks. To do this, she told us that the card reader was not working and asked us to pay by cash even though she used it right after us with our neighboring customers. Luckily we asked for the bill and we came back after a couple of mins. She immediately gave our money back with an expression as if she got caught. Had we not seen it, we would have been out of 9.5 Euros. And we had even left a tip. She probably saw that we were from out of town and thought we may be easy targets. The food was ok but the service left a bad taste...

Wir waren schon 1x hier, vor Corona, und waren damals schon begeistert. Vom Sushi, vom Ambiente und der Freundlichkeit des Teams... Und vom fritiertem Eis. Und diesmal... Diesmal war es einfach himmlisch. Wieder 1x essen ohne Pflicht, Freundlichkeit des Service und das leckere Essen und... Das fritierte Eis... Vielen Dank und wir sind bald wieder da.

Was ist passiert im Hoi An...ich habe geschwärmt vom Hoi An...habe meine Freundin heute an ihrem Geburtstag Juli 2023 hierher eingeladen. Gut , ich habe nicht reserviert. Wollte trotzdem mit ihr im Hof sitzen. Prima hat geklappt .. okay, war dann der Tisch hinter der Hoftür ...aber später kam ein Paar, die auch im Hof sitzen wollten , sollten aber draußen Platz nehmen , weil alles reserviert war im Hof(stimmt überall standen die Schilder/nur es kam kaum jemand an diese Tische )und erst als sie erwähnten, woanders hinzu gehen, bekamen sie den Tisch neben uns. Die Wan Tan waren wie immer lecker knusprig. Die Hauptspeise war gut, Reisnudeln mit Hühnerbrust (wobei die Hühnerbrust nur die Hälfte von dieser war ) ...als tollen Abschluss sollte oder besser gab es TempuraEis(frittiertes Eis) ...also ich bin enttäuscht. Die 2 Kugeln waren ( vor Corona eine gute Handvoll mit krosser Hülle und in Sesam gewälzt) diesmal etwas größer als ein Tischtennisball und die Teighülle naja ...ohne Sesam und nur ein Hauch von Kross. Schade , sehr schade und es war noch nicht mal Wochenende wirkten das Servicepersonal hektisch...

Und wieder einmal ein Besuch im Hoi An (November 2023) ...unter der Woche am frühen Abend...alles leer... ich war gespannt...und ja, was soll ich sagen...so wie ich das Hoi An kennen und schwärmen gelernt habe ..wieder ein voller Erfolg...die Wan Tan friert, mega lecker und heiß, dann das Sushi Menü 3 , schaut selber...ein Gedicht im Geschmack, der Auswahl und der Anordnung...Leute was bitte will man mehr...im Anschluss noch gebackene Banane ohne Eis, weil ging nicht mehr rein. Also hier nochmals gesagt ...Danke für das...

Ich bin mega enttäuscht. Ausgehend davon das Eberswalde leider kulinarisches Flach(st)land ist (Ausnahmen bestehen in Kochkommode, Pizza/Burger Lulu&Rahal), WAR dieses Restaurant immer noch in Ordnung - Konnte man so machen. Was wir 2 Erwachsene und unsere 3 Kinder heute erlebt haben ist völlig unakzeptabel.

Haben wir 10 Min. nach der Bestellung eine Position bekommen.

Sofort darum gebeten doch bitte, weil so bestellt, alles zusammen zu bekommen. Wurde bestätigt.

10 Min. später kamen Position 2 und 3 für zwei weitere von uns. Dann

WARTEN. Der Rest für alle anderen 3 kam dann als die ersten beiden aufgegessen hatten.

Das was dann kam (Sushi und Sashimi) - frech es so zu nennen, kam mit Trockeneis und viel TamTam, leider in einer Qualität... hätte man sich den Auftritt gespart und in qualitativ hochwertige Produkte gesteckt - ok...

Resumee: Der Butterfisch war drüber, der Lachs so lala, der Thunfisch hatte nen Geschmäckle... etwas drüber würd ich sagen, der Unagi... der schlechteste den ich je gegessen habe. Die Udonnudeln, früher durchaus gut hier, ungenießbar versalzen. 6. Auf die Extrateller für die Kinder warteten wir vergebens. Gut war: Das stille Wasser und der Litschisaft. Für die Verspätung wurde sich lächeln und durchaus freundlich entschuldigt, Kompensation jedoch nich offeriert - Frech.

Noch frecher nur noch: 116,- € in Rechnung zu stellen nach dieser Katastrophe und in anbetracht volle Teller abzuräumen. Wäre mir so unsagbar peinlich gewesen, Geld zu verlangen. Nichtmal die Frage: Was war los? War etwas nicht in Ordnung? Gar nix. Das war das letzte Mal Hoi Ann. Dafür gibts auch keine Entschuldigung. Sowas ist rotzefrech und dreisst.

Ich warte nur drauf dass ich heute Bauchweh bekomme... nicht auszuschließen.

Und liebes Hoi An Team - Spart euch eine Standardantwort von wegen "Es tut uns leid... wir sind sonst immer bemüht, blablabla".

Bietet mir an die Rechnung komplett zu erstatten, dann erwähne ich das hier...