Kochlöffel — Restaurant in Eckernförde

Nie mehr wieder!!!! Am Sonntag, gegen 19 Uhr, habe ich dort ein Menü mit einem halben Hähnchen bestellt. Nach Bezahlung, erhielt ich eine Abholnummer 346. Vor dem Verkaufstresen stand bereits ein älterer Mann, der im Rollstuhl saß. Nach sehr langer Wartezeit, konnte ich beobachten, wie , augenscheinlich meine Bestellung, dem Mann im Rollstuhl ausgehändigt wurde. Dieser stellte die Tüte auf seinen "Schoß" . Die Leitung sagte dann zu dem anderen Mitarbeiter: " der kann jetzt auch los!" Auf Nachfrage, ob es sich dabei um die Nr. 346 handeln würde, wurde ich von den Mitarbeitern, ignoriert. Dann griff , vermutlich der Filialleiter , die Bestellung von dem älteren Mann , wieder weg. Die Hähnchentüte wurde nun von der Leitung und dem anderen Mitarbeiter, mehrfach gedrückt und von außen "begrabbelt". Es stellte sich heraus, dass dort 2 halbe Hähnchen drinnen waren. Jetzt wurde eines davon wieder herausgeholt und zurück auf den Grill geworfen. Dort lag es dann auseinander gefallen. Dann wurde die Tüte wieder zugeknüllt und in die Papiertüte geworfen/ich sollte nun meine Bestellung erhalten. Ich fand das ganze Händling mit den Lebensmitteln unhygenisch und unappetitlich! Dies äußerte ich auch, wonach der Filialleiter total genervt und unfreundlich sagte: "das Geld bekomme ich erst zurück, wenn die ganzen anderen Bestellung der anderen Leute, fertig sind!" Dann ließ er mich ca. 8 Minuten stehen. Der gesamte Laden wirkte auf mich unsauber . Die Mitarbeiter schienen total überfordert, Arbeitsabläufe wirkten unprofessionell und voller Chaos. Der Filialleiter sagte dann noch zu dem Mitarbeiter, er selbst könne sich nicht um alles kümmern, er kann nicht überall sein. Die Bestellung müsste der Mitarbeiter schon fertig machen können. Ich war ca. 30 Minuten in dem Laden und bin ohne ein Essen zu erhalten, gegangen.Es wurde mir auch kein Ersatz angeboten oder eine kundenfreundliche Lösung gefunden! Ich bin seit über 40 Jahren Kunde bei Kochlöffel Eckernförde! Nie...

Wir waren am 05.07. dort essen. Nach einigen Minuten wurden wir endlich wahrgenommen. Wir bestellten und setzten uns. Wir konnten die Zubereitung der Speisen direkt verfolgen. Dabei fiel uns auf: der Mitarbeiter trug nur 1 Handschuh, fasste die Zutaten jedoch mit beiden Händen an. Während der Zubereitung fuhr er sich immer wieder mit den Händen durchs Gesicht über Mund und Nase oder wischte sich den Schweiß von der Stirn. Ich suchte die Toilette auf und war entsetzt, der Geruch nach Urin war stechend. Überall lag nasses Papier rum, die Toilette sah furchtbar verschmutzt aus. Als ich wieder aus der Toilette kam, wurde unsere Nummer, die wir bei der Bestellung erhalten haben, laut aufgerufen, leider die ersten beiden Male falsch, da der Mitarbeiter scheinbar mit dem Lesen der Zahl überfordert war. Zum Essen selbst: alles Fertigprodukte, die Optik der Burger war grauenhaft, als hätte man draufgetreten. Der Geruch war leider so abstoßend das die Menüs direkt in die Tonne gingen. Allein der Gedanke den Schweiß des Mitarbeiters mitessen zu müssen fand ich widerwärtig. Warum die Bude Kochlöffel heißt erschließt sich mir nicht. Das hat mit kochen nix zu tun. Einfachste Hygienemaßnahmen sind den Mitarbeitern scheinbar fremd. Ich kann jedem nur...

Wir waren nach einem Strandbesuch da essen. Und wir sagen: einmal und nie wieder! Das Gute vorweg: die Pommes waren in Ordnung, außer der Miniklecks Majonnaise!

Normalerweise würde ich keinen Stern geben.... Meine Tochter und ich haben Bauchschmerzen nach dem Essen bekommen und Übelkeit kam bei mir auch noch dazu, der mich um den Schlaf brachte und die Bauchschmerzen halten leider auch jetzt am nächsten Morgen noch an.

Ich hab vor Ort den Toilettenraum putzen müssen, damit man den überhaupt benutzen konnte! Auf dem Boden und im Waschbecken abgerissene Fetzen von den Tüchern zum Abtrocknen der Hände, Schmutz überall wo man hingeguckt hat, egal ob auf dem Waschbecken, Pissoir oder der Toilette selbst! Auch auf dem Seifenspender... Einfach ekelhaft. Es gibt nämlich nur eine einzige Toilette, die ALLE Gäste nutzen.

Der Laden an sich ist toll aufgebaut mit den Tischen und der kleinen Kinderecke. Allerdings ist es auch da super dreckig und es scheint nicht anständig sauber gemacht zu werden! Der Boden war voll mit Saucen und Essensresten.

Die Mitarbeiter waren nett. Ein positiver Punkt!

Wie gesagt, das war unser erster und letzter...